Windows 10 の更新に関する問題のトラブルシューティング

適用対象: Windows 10

Windows 10 では、デバイスをスムーズかつ安全に実行できるように、最新の更新プログラムを入手するタイミングと方法を選択できます。この記事は、Windows 10 の更新プログラムの一般的な問題に関する疑問を解決し、トラブルシューティングを行うことを目的としています。

Windows 10 のライセンス認証を行う方法や、インストールされている Windows 10 がライセンス認証済みかどうかを確認する方法に関する情報をお探しの場合は、「Windows 10 のライセンス認証を行う」をご覧ください。

Windows の更新プログラムのインストール時に問題が発生した場合は、こちらから開始してください。


デバイスを最新バージョンの Windows 10 に更新できない理由はいくつかあります。以下のヒントは、デバイスに影響を与えている問題を特定するために役立ちます。

開始する前に、デバイスが電源に接続されており、インターネットに接続されていることを確認してください。その後、以下の手順を試して PC を更新します。

一部の更新プログラムには、管理者アクセスが必要です。アカウントに管理者アクセス権がない場合は、Windows 10 でローカルのユーザー アカウントまたは管理者アカウントを作成する」をご覧ください。自宅や職場の他のユーザーがデバイスの管理者アカウントをお持ちの場合は、そのユーザーに更新プログラムのインストールを依頼してください。

トラブルシューティングに関する一般的な質問


高度な手順


それでも解決しない場合


Windows の更新プログラムの問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。