Microsoft Store での注文または予約注文を取り消す

ご請求前または発送前であれば、Microsoft Store の注文または予約注文に含まれる 1 つまたは複数の商品を取り消すことができます。 

1. 注文履歴に移動して、該当する注文または予約注文を見つけます。 

2. 取り消す商品の横にある [アイテムを取り消す] を選択します。 このオプションが表示されない場合、その商品に対して既に請求が行われていますが、交換または払い戻しを依頼することはできます。

3. アイテムの横のチェック ボックスをオンにして、[アイテムを取り消す] ボタンを選択します。

4. 受信トレイで、注文が取り消されたことを示すメールを確認します。 数分経過しても受信トレイに確認メールが届かない場合は、スパム フォルダーや迷惑メール フォルダーを確認してください。 

Microsoft Store での注文や予約注文の取り消しについて詳しい情報を確認してください。また、以下の方法についても確認してください。

• Microsoft Store で意図しない購入や不正な購入を防ぐために、すべての購入でパスワードを要求する。

• Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する。

• Microsoft サブスクリプションについて、取り消しや定期請求の無効化を行う (Xbox Live や Microsoft 365 を含む)。

• お子様が Microsoft Store で商品を購入する前に、保護者の方の許可を求める。

• Xbox One 本体での購入時にパスキーを要求する。

他に不明な点がある場合は、このページの上部または Microsoft サポートのヘルプ ページにある [お問い合わせ] を選択してください。