Microsoft Store での注文または予約注文を取り消す

ご請求前または発送前であれば、Microsoft Store の注文または予約注文に含まれる 1 つまたは複数の商品を取り消すことができます。 

1. 注文履歴に移動して、該当する注文または予約注文を見つけます。 

2. 取り消す商品の横にある [アイテムを取り消す] を選択します。 このオプションが表示されない場合は、アイテムに対して既に課金されていますが、 交換または払い戻しを要求できます。

3. アイテムの横のチェック ボックスをオンにして、[アイテムを取り消す] ボタンを選択します。

4. 受信トレイで、注文が取り消されたことを示すメールを確認します。 数分経過しても受信トレイに確認メールが届かない場合は、スパム フォルダーや迷惑メール フォルダーを確認してください。 

Microsoft Store からの注文の取り消しまたは予約注文の詳細については、以下の方法を参照してください。

• 購入にパスワードを要求することで、Microsoft Store からの偶発的または不正な購入を防ぎます。

• Microsoft アカウントにリンクされている支払い方法またはクレジット カードを変更します。

• Microsoft サブスクリプション (Xbox Live や Microsoft 365 を含む) で定期請求をキャンセルまたはオフにします。

• Microsoft Store で商品を購入する前に、子供に親に依頼する必要があります。

• Xbox One 本体での購入時にパスキーを要求する。

その他の質問については、このページの上部にある [お問い合わせ] または [Microsoft サポート ヘルプ ページ] を選択できます。