Windows 10 での外部モニター接続のトラブルシューティング

適用対象: Windows 10

トラブルシューティングのオプションを検討する場合は、事前に Windows Update をチェックして、デバイスを最新の状態にします。詳しくは、「Windows 10 を更新する」をご覧ください。また、複数のモニターが Windows 10 の要件に従ってセットアップされていることを確認してください。

 

外部モニターのセットアップ時に発生する問題のトラブルシューティング 

セットアップしようとしている外部モニターが動作しない場合は、Windows ロゴ キー  + P キーを押して、[拡張] オプションが選択されていることを確認します。[拡張] オプションが選択されている場合は、以下のヒントを参考にしてトラブルシューティングを実行してください。

既存のセットアップで発生している問題のトラブルシューティング

複数モニターのセットアップが問題なく動作していても、突然動作しなくなることがあります。このような場合には、以下の方法で解決することがあります。

ディスプレイ アダプター (グラフィックス カード) の製造元を知る方法

  1. タスク バーの検索ボックスに「デバイス マネージャー」と入力します。
  2. [デバイス マネージャー] のアイコンを選択し、矢印を選択して [ディスプレイ アダプター] セクションを展開します。

製造元の名前とアダプターの名前が表示されます。

デバイス マネージャーとディスプレイ アダプター

まだ問題が解決していない場合

この記事の手順を試しても、問題の解決方法が見つからない場合は、Windows フィードバック Hub を使用してバグを提出します。

問題が発生したときに行っていた操作または実行していた特定の手順の詳細を含めます。フィードバック Hub にログインし、表示される手順に従って問題点の概要と説明を入力します。次に、カテゴリを選択して、問題を再現するために十分な情報を追加します。この情報は、Microsoft がこの問題の根本原因を特定するために役立ちます。

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