概要
この記事では、Microsoft System Center Service Manager 2019 の更新プログラムロールアップ 1 で修正される問題について説明します。 この記事には、この更新プログラムのインストール手順も記載されています。
修正された問題
- 添付ファイル内の特定のファイルに追加の拡張機能を追加し、ローカル コンピューターに保存するバグを修正しました。
- レビュー アクティビティなどの作業項目のプレフィックスに空白文字を含めることができるようになりました。
- サービス要求の状態変更は、すべての SR 関連のアクティビティが完了した後にサービス要求を "アクティブ" から "解決済み" 状態に移動することで、SM ポータルで明確に行われました。 以前は、サービス要求は "アクティブ" 状態から "closed" 状態に移動しました。
- ポータルのテキスト フィールドが暗号化されて読み取れなくなった問題を修正しました。 これは、添付ファイルのサイズ エラーなど、特定の検証エラー中に発生しました。
- [要求の詳細] ページの [ユーザー入力] フィールドで HTML タグ文字を受け入れるようになりました。
- ポータルのメール アイコンのメール リンクが修正され、ユーザーはサービス デスク のアドレスを覚えなくてもメールを使用してチケットを開くことができます。
- セルフサービス ポータルでファイルを添付ファイルとして含め、要求が正常に生成されたときにエラー メッセージを生成する要求を作成するときに発生する問題を修正します。
- サービス要求オファリングのユーザー入力は、検証エラーが発生した場合に保持されるようになりました。添付ファイルとクエリ結果を除きます。
- [マイ リクエスト] ページでのフィルター処理が強化され、ID、タイトル、状態に加えて、要求の説明も検索されます。
- Self-Service ポータルのメール リンクは、正しい "宛先" アドレスを使用してメールを作成するように固定されています
- インターネット エクスプローラーの要求の詳細ページでユーザーが HTML タグ文字を入力できなかった問題を修正しました。
- SDK サービスの起動時間を短縮します。
- ユーザーが英語以外の言語でクエリを実行したときに、ポータルで言語翻訳に一貫性がない問題を修正しました。
- 要求オファリングにプラス (+) 記号を含むリスト アイテムがある場合に、ポータルでのサービス要求の送信を妨げるバグを修正しました。
- [サービス要求の作成] ページの単純なリストの質問では、既定では最初のオプションが選択されなくなりました。 代わりに、ユーザーは目的のリスト アイテムを選択する必要があります。 これにより、サービス要求の不適切な分類が減ります。
- ポータルで、要求の作成をランダムに拒否し、"指定されたキーがディクショナリに存在しなかった" というエラー メッセージを返すバグを修正しました。 これはトラフィックの多い環境で観察され、フォームが補充され、サービス要求が再送信されました。
- 基本クラスと同じ内部プロパティ名を使用する継承されたクラスを使用してサービス要求が作成されたときに、ユーザーのカスタム ビューが空白としてレンダリングされる原因となったポータルのバグを修正しました。
System Center Service Manager 2019 の更新プログラムロールアップ 1 を取得する方法
Service Managerの更新プログラム パッケージは、手動ダウンロードで入手できます。
手動ダウンロード
次の Web サイトに移動して、Microsoft ダウンロード センターから更新プログラム パッケージを手動でダウンロードします。
Service Manager更新プログラム パッケージを今すぐダウンロードする
インストール手順
インストール前
この更新プログラムを適用する前に、次の手順に従います。
この更新プログラムを適用する前に、すべてのService Manager関連アプリケーションを終了します。 たとえば、Service Manager コンソール、Self-Service ポータルのリンク、オーサリング ツールを終了します。
Data Warehouse サーバーが少なくとも 1 回は管理サーバーと正常に同期されていることを確認します。
更新プログラムが次の順序でService Manager コンポーネントにインストールされていることを確認します。
- Data Warehouse サーバー
- プライマリ管理サーバー
- セカンダリ管理サーバー
- セルフサービス ポータル サーバー
- すべてのアナリスト コンソール
ポータルサイドバーでカスタマイズを行っている場合は、「 新しい Self-Service ポータルをデプロイする」の「左側のメニューバーをカスタマイズする」セクションの手順を使用してサイドバーを編集します。
Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルのバックアップを作成します。
インストール
- ターゲット フォルダーに更新プログラムをダウンロードします。 この更新プログラムには、x86 ベースのバージョンと x64 ベースのバージョンの両方が含まれています。 お使いのシステムに適したバージョンをダウンロードします。
- ターゲット フォルダーを開き、手順 1 でダウンロードしたファイルを右クリックします。
- [ 管理者として実行] を選択します。
- Microsoft ソフトウェア ライセンス条項に同意し、インストール ウィザードの手順に従います。
インストール後
- 更新プログラムがインストールされたらすぐに、すべてのコンソールを再起動します。
- ポータル サイドバーに対してカスタマイズがバックアップされた場合 (「インストール前」の手順で説明されているように)、更新された Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルで必要な変更をマージします。
- IIS を実行しているポータル サーバーをホストしているシステムを再起動します。
この更新プログラムのロールアップで更新Files
この更新プログラムのロールアップで変更されたファイルの一覧を次に示します。
| ファイル名 | ファイル バージョン | ファイル サイズ |
|---|---|---|
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement。ServiceMaNot applicableger.Application.Common.dll | 10.19.1035.73 | 1743 KB |
| Index.cshtml | 該当なし | 14 KB |
| MakeForm.cshtml | 該当なし | 29 KB |
| Sidebar.cshtml | 該当なし | 6 KB |
| RequestDetails.cshtml | 該当なし | 18 KB |
| SelfServicePortalWebApp.dll | 10.19.1035.73 | 71 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll | 10.19.1035.73 | 119 KB |
| Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll | 10.19.1035.73 | 317 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.DataAccessLayer.dll | 10.19.1035.73 | 2,481 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll | 10.19.1035.73 | 73 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.DataAccessService.core.dll | 10.19.1035.73 | 697 KB |
| SelfServicePortalResources.pt-BR.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.cs.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.da.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.de.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.el.resx | 該当なし | 26 KB |
| SelfServicePortalResources.en.resx | 該当なし | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.es.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.fi.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.fr.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.hu.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.it.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.ja.resx | 該当なし | 24 KB |
| SelfServicePortalResources.ko.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.nl.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.no.resx | 該当なし | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.pl.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.pt.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.ru.resx | 該当なし | 26 KB |
| SelfServicePortalResources.sv.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.tr.resx | 該当なし | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx | 該当なし | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx | 該当なし | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.resx | 該当なし | 22 KB |
| build_sm_db.sql | 該当なし | 6955 KB |