2019 年 2019 年System Center Service Manager更新プログラム ロールアップ 1

はじめに

この記事では、Microsoft System Center Service Manager 2019 の更新プログラム ロールアップ 1 で修正される問題について説明します。 この記事には、この更新プログラムのインストール手順も記載されています。

修正された問題

• ローカル コンピューターに保存中に、添付ファイル内の特定のファイルに追加の拡張子を追加するバグを修正しました。

• [アクティビティのレビュー] などの作業項目のプレフィックスにスペース文字を含めることはできません。

• サービス要求の状態の変更は、すべての SR 関連のアクティビティが完了した後、サービス要求を "アクティブ" から "解決済み" 状態に移動することで、SM ポータルで明確に行いました。 以前は、サービス要求は "アクティブ" から "closed" 状態に移動しました。

• ポータルのテキスト フィールドが暗号化され、読み取り不能になる問題を修正しました。 これは、添付ファイルのサイズ エラーなど、特定の検証エラーの間に発生しました。

• [要求の詳細] ページの [ユーザー入力] フィールドで、HTML タグ文字を受け取る機能が追加されています。

• ポータルのメール アイコンのメール リンクが修正され、ユーザーはサービス デスクのアドレスを覚えなくてもメールを使ってチケットを開くことができるので修正されています。

• セルフサービス ポータルでファイルを添付ファイルとして含む要求を作成し、要求が正常に生成されるとエラー エラー メッセージを生成する要求を作成するときに発生する問題を修正します。

• ファイルの添付ファイルとクエリ結果を除き、サービス要求オファリングのユーザー入力が検証エラーの場合に保持されます。

• [マイ リクエスト] ページのフィルター処理が強化され、ID、タイトル、状態に加えて、要求の [説明] も検索されます。

• Self-Service ポータルのメール リンクが、正しい "To" アドレスを使用してメールを作成する問題を修正しました

• 要求の詳細ページでユーザーが HTML タグ文字を入力Internet Explorer。

• SDK サービスの起動時間が向上します。

• ユーザーが英語以外の言語でクエリを実行した場合に、ポータルで言語の翻訳に不整合が生じる問題を修正しました。

• 要求オファリングにプラス記号 (+) を含むリスト項目がある場合に、ポータルでのサービス要求の送信を妨げるバグを修正しました。

• [サービス要求の作成] ページの単純なリストの質問では、既定で最初のオプションが選択されなくなりました。 代わりに、ユーザーは目的のリスト項目を選択する必要があります。 これにより、サービス要求の不適切な分類が軽減されます。

• ポータルで、要求の作成をランダムに拒否し、"指定されたキーがディクショナリに存在しない" というエラー メッセージを返すバグを修正しました。 これはトラフィックの多い環境で観察され、フォームが再送信され、サービス要求が再送信される原因でした。

• ベース クラスと同じ内部プロパティ名を使用する継承されたクラスを使用してサービス要求が作成された場合に、ユーザーのカスタム ビューが空白としてレンダリングされる原因となるポータルのバグを修正しました。

2019 年 1 月の更新プログラム ロールアップ 1 をSystem Center Service Manager方法

Service Manager の更新プログラム パッケージは、手動ダウンロードで利用できます。

手動ダウンロード

Microsoft ダウンロード センターから更新プログラム パッケージを手動でダウンロードするには、次の Web サイトに移動します。

Service Manager 更新プログラム パッケージを今すぐダウンロードする

インストール手順

インストール前

この更新プログラムを適用する前に、次の手順に従います。

1. この更新プログラムを適用する前に、Service Manager 関連のすべてのアプリケーションを終了します。 たとえば、Service Manager コンソール、ポータルのリンクSelf-Service作成ツールを終了します。

2. Data Warehouse Server が管理サーバーと少なくとも 1 回正常に同期されたことを確認します。

3. 更新プログラムが Service Manager コンポーネントに次の順序でインストールされていることを確認します。

   • Data Warehouse サーバー

   • プライマリ管理サーバー

   • セカンダリ管理サーバー

   • セルフサービス ポータル サーバー

   • すべてのアナリスト コンソール

4. ポータルのサイドバーにカスタマイズがある場合は、「新しいポータルをデプロイする」の「左側のメニュー バーをカスタマイズする」セクションの手順に従ってサイドバーSelf-Serviceします。

5. Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルのバックアップを作成します。

インストール

1. 更新プログラムをターゲット フォルダーにダウンロードします。 この更新プログラムには、x86 ベースのバージョンと x64 ベースのバージョンの両方が含まれている。 システムに適したバージョンをダウンロードします。

2. ターゲット フォルダーを開き、手順 1. でダウンロードしたファイルを右クリックします。

3. [管理者として実行] を選択します。

4. Microsoft ソフトウェア ライセンス条項に同意し、インストール ウィザードの手順に従います。
    

インストール後

1. 更新プログラムがインストールされ次第、すべての本体を再起動します。

2. (「インストール前」の手順で説明したように) ポータルサイドバーのカスタマイズがバックアップされている場合は、更新されたViews\Shared\Sidebar.cshtmlファイルに必要な変更をマージします。

3. IIS を実行しているポータル サーバーをホストしているシステムを再起動します。

この更新プログラム ロールアップで更新されたファイル

この更新プログラム ロールアップで変更されたファイルの一覧を次に示します。