概要
この記事では、Microsoft System Center Service Manager 2019 の更新プログラム ロールアップ 1 で修正される問題について説明します。 この記事には、この更新プログラムのインストール手順も記載されています。
修正される問題
- ローカル コンピューターにファイルを保存するときに、添付ファイルの特定のファイルに拡張子を追加するバグを修正します。
- レビュー アクティビティなどの作業項目のプレフィックスにスペース文字を含めることができるようになりました。
- すべての SR 関連アクティビティが完了した後、サービス要求を "アクティブ" から "解決済み" 状態に移行することで、SM ポータルでサービス要求の状態変更が明確になりました。 以前は、サービス要求は "アクティブ" から "クローズド" 状態に移行していました。
- ポータル内のテキスト フィールドが暗号化され読み取り不可能になる問題を修正します。 添付ファイルのサイズ エラーなど、特定の検証エラー中に発生しました。
- 要求の詳細ページの [ユーザー入力] フィールドで HTML タグ文字を受け入れるようになりました。
- ポータルのメール アイコンのメール リンクが修正され、ユーザーがサービス デスクのアドレスを覚えなくてもメールを使用してチケットを開くことができるようになりました。
- セルフ サービス ポータルで添付ファイルを含む要求を作成するときに発生し、要求が正常に生成されたときにエラー メッセージが生成される問題を修正します。
- 検証エラーが発生した場合に、Service Requests でのユーザー入力が保持されるようになりました (添付ファイルとクエリ結果を除きます)。
- [自分の要求] ページのフィルター処理が強化され、ID、タイトル、および状態に加えて、要求の説明も検索できるようになりました。
- Self-Service ポータルの電子メール リンクは、正しい「宛先」アドレスを使用してメールを作成するように修正されています
- Internet エクスプローラーの要求の詳細ページに HTML タグ文字を入力できない問題を修正します。
- SDK サービスの起動時間を短縮します。
- ユーザーが英語以外の言語でクエリを実行したときに、ポータルで言語翻訳に一貫性がなかった問題を修正します。
- 要求オファーにプラス (+) 記号を含むリスト項目がある場合に、ポータルでサービス要求を送信できないバグを修正します。
- [サービス リクエストの作成] ページの単純なリストの質問では、既定で最初のオプションが選択されなくなりました。 代わりに、ユーザーは目的のリスト項目を選択する必要があります。 これにより、サービス リクエストの誤った分類が減少します。
- 要求の作成がランダムに拒否され、"指定されたキーがディクショナリに存在しませんでした" というエラー メッセージが返されるポータルのバグを修正します。 これは、トラフィックの多い環境で観察され、フォームが再入力され、サービスリクエストが再送信される原因となりました。
- 基本クラスと同じ内部プロパティ名を使用する継承クラスを使用してサービス要求が作成されたときに、ユーザーのカスタム ビューが空白としてレンダリングされるポータルのバグを修正します。
System Center Service Manager 2019 の更新プログラムのロールアップ 1 の入手方法
Service Manager の更新プログラム パッケージは手動ダウンロードで入手できます。
手動ダウンロード
次の Web サイトにアクセスして、Microsoft ダウンロード センターから更新プログラム パッケージを手動でダウンロードします。
今すぐ Service Manager 更新パッケージをダウンロード
インストール手順
インストール前
この更新プログラムを適用する前に、次の手順を実行してください。
この更新プログラムを適用する前に、すべての Service Manager 関連アプリケーションを終了します。 たとえば、Service Manager コンソール、Self-Service ポータルのリンク、およびオーサリング ツールを終了します。
Data Warehouse Server が少なくとも 1 回、管理サーバーと正常に同期されていることを確認します。
更新プログラムが次の順序で Service Manager コンポーネントにインストールされていることを確認します。
- Data Warehouse Server
- プライマリ管理サーバー
- セカンダリ管理サーバー
- セルフ サービス ポータル サーバー
- すべてのアナリスト コンソール
ポータル サイドバーにカスタマイズがある場合は、「 新しい Self-Service ポータルの展開」の「左側のメニュー バーのカスタマイズ」セクションの手順を使用してサイドバーを編集します。
Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルのバックアップを作成します。
インストール
- 更新プログラムをターゲット フォルダーにダウンロードします。 この更新プログラムには、x86 ベース バージョンと x64 ベース バージョンの両方が含まれています。 システムに適したバージョンをダウンロードします。
- ターゲット フォルダーを開き、手順 1 でダウンロードしたファイルを右クリックします。
- [ 管理者として実行] を選択します。
- マイクロソフト ソフトウェア ライセンス条項に同意し、インストール ウィザードの手順に従います。
インストール後
- 更新プログラムをインストールしたらすぐにすべての本体を再起動します。
- ポータル サイドバー用にカスタマイズがバックアップされている場合は ("インストール前" の手順で説明したように)、必要な変更を更新された Views\Shared\Sidebar.cshtml ファイルにマージします。
- IIS を実行しているポータル サーバーをホストしているシステムを再起動します。
この更新プログラムのロールアップで更新された Files
この更新プログラムのロールアップで変更されたファイルの一覧を次に示します。
| ファイル名 | ファイル バージョン | ファイル サイズ |
|---|---|---|
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.ServiceMaNot applicableger.Application.Common.dll | 10.19.1035.73 | 1743 KB |
| Index.cshtml | 適用外 | 14 KB |
| MakeForm.cshtml | 適用外 | 29 KB |
| sidebar.cshtml | 適用外 | 6 KB |
| RequestDetails.cshtml | 適用外 | 18 KB |
| SelfServicePortalWebApp.dll | 10.19.1035.73 | 71 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll | 10.19.1035.73 | 119 KB |
| Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll | 10.19.1035.73 | 317 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.DataAccessLayer.dll | 10.19.1035.73 | 2,481 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll | 10.19.1035.73 | 73 KB |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.DataAccessService.core.dll | 10.19.1035.73 | 697 KB |
| SelfServicePortalResources.pt-BR.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.cs.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.da.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.de.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.el.resx | 適用外 | 26 KB |
| SelfServicePortalResources.en.resx | 適用外 | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.es.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.fi.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.fr.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.hu.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.it.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.ja.resx | 適用外 | 24 KB |
| SelfServicePortalResources.ko.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.nl.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.no.resx | 適用外 | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.pl.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.pt.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.ru.resx | 適用外 | 26 KB |
| SelfServicePortalResources.sv.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.tr.resx | 適用外 | 23 KB |
| SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx | 適用外 | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx | 適用外 | 22 KB |
| SelfServicePortalResources.resx | 適用外 | 22 KB |
| build_sm_db.sql | 適用外 | 6955 KB |