MSN フィードバックに関してよく寄せられる質問

当社はユーザーからのフィードバックを尊重しており、受け取ったすべてのメッセージは編集チームと製品チームに伝達されます。 ご不明な点がございましたら、以下のFAQをチェックして、回答があるかどうかを確認してください。

フィードバックに返信する

Microsoft は、お客様のプライバシーを真剣に受け止めています。 フィードバックの送信時に個人データは収集されないため、メール アドレスは記録されず、個別の返信は行われません。    

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サイトに広告が表示される理由

MSNは、自由で資金が豊富な報道機関が社会において重要な役割を果たしていると信じています。 私たちは毎日、世界で最も尊敬されている何千もの出版社からコンテンツを無料で配信しています。 

広告から得たお金は、報道の自由を維持し、コンテンツを提供するための費用を支払うために、これらの出版社と共有されます。 

広告により、コンテンツが表示されなくなったり、その他の問題が発生しなくなったりする場合 - どうすればよいですか?

そのような問題が発生するはずですが、発生する場合は、フィードバック ツールを介してメッセージを送信して、問題を修正にご協力ください。 フィードバック ツールにアクセスするには、MSN ページの右下隅にあるボタンを使用するか、MSN ホームページの右上隅にある 歯車アイコンからもアクセスできます。 問題をできるだけ詳細に説明してください。その詳細がなければ、何百万人ものユーザーの中から個人に影響を与えているものを追跡するのは難しいからです。   

以下を入力してください。

• 問題が発生しているページ – ホームページ、記事、ギャラリー、またはビデオ?
• 広告が表示されるページの URL
• 広告の対象となるブランドまたは製品
• また、問題の内容を説明すると非常に役立ちます (例: 広告に単語が重複している、コンテンツが消えた、広告を閉じることができません)。

編集コンテンツと広告を区別するにはどうすればよいですか?

Microsoft は、何が広告で何が広告ではないかを常に明確にします。 ストーリーズ広告やネイティブ広告などの一部の広告は、編集的にプログラムされたストーリーと並べて配置され、広告ラベルが付いています。 ディスプレイ広告と呼ばれる他の種類の広告は、コンテンツとは別に表示されます。 これらにも広告ラベルが付いており、一部の国では、追加の [広告の選択] ラベルが表示されます。 

広告のプライバシー設定を調整するにはどうすればよいですか?

ユーザーの Microsoft アカウントに関連付けられている閲覧データ、検索データ、その他のオンライン アクティビティ データは、ユーザーの興味に合わせて調整された広告を表示するために使用されます。 

広告設定でデータの使用方法を調整できます。 

ここで、関心を削除したり復元したりして、表示されている広告の関連性を高めることができます。 パーソナライズド広告を完全にオフにすることもできますが、オフにすると広告の関連性が低下する可能性があることに注意してください。  

Editorial

MSN のコンテンツの執筆者

私たちが公開するコンテンツ (ストーリー、ギャラリー、ビデオ) は、世界で最も有名な何千もの出版ブランドによって作成されています。 通常、元の作品は、コンテンツ チームやアルゴリズムによっていかなる形でも変更または変更されることはありません。 ただし、コンテンツの品質に影響を与える事実またはその他の重大な誤りがあることが判明した場合は、直ちに発行元に通知し、修正を要求します。 コンテンツの作成者をチェックするには、すべての記事、ギャラリー、またはビデオの上部、見出しのすぐ上にある目立つパブリッシャー ロゴを探してください。

どのように選択されているコンテンツですか?

Microsoft は、関連性の高いコンテンツをユーザーに提供するために、使用頻度や視聴記事など、ユーザーが MSN サービスとどのように操作するかについてのデータを収集します。 MSN サービスの一部は、ユーザーが Microsoft アカウントでサインインすると、拡張エクスペリエンスを提供します。たとえば、ユーザーは興味やお気に入りをカスタマイズできるようになります。

フィードのパーソナライズの詳細については、以下の機能セクションの質問「コンテンツをパーソナライズ操作方法」を参照してください。 

データの収集方法の詳細については、 Microsoft プライバシー ステートメントをお読みください。

ニュース報道に偏りがないようにするにはどうすればよいでしょうか?

相反する視点のバランスをとることは困難な問題であり、私たちはそれを正しく行うことに深く関心を持っています。 ある人が偏見があると見なすことは、他の人にとってバランスが取れている可能性があります。

私たちは、信頼できる多様な視点が重要であると信じており、ストーリーのあらゆる側面を紹介できるコンテンツ エクスペリエンスの開発に常に取り組んでいます。 また、ストーリー全体を伝え、全体像を伝えるのに役立つ、さまざまな視点を提供してくれるコンテンツ パートナーを慎重に選択します。 

あなたのサイトに掲載されているニュースメディアの 1 つが気に入りません。 表示を停止できますか?

特定のソースのストーリーを非表示にするには、新しいストーリーの [ を選択し、[ ストーリーを非表示にする] を選択します。

非表示のパブリッシャーを管理するには、MSN の [自分の興味分野] ページで [ブロックされたリスト] を選択します。 

私はあなたのサイトで間違いを見つけました。 どうすればよいですか?

間違いがあると思われる場合は、コンテンツを読んでいる画面の右下隅にあるフィードバック ツールからメッセージを送信してお知らせください。

問題の内容を説明し、記事、ビデオ、ギャラリーの見出し、または見つかる URL のいずれかを提供します。

すべてのフィードバックはコンテンツ チームによって読み取られ、問題が解決されるように熱心に取り組んでいきます。 メール アドレスは記録されないため、フィードバックに返信できません。

機能

コンテンツをパーソナライズする操作方法

MSN を使用している場合は、ナビゲーション メニューの Personalize**] のアイコンをクリックします。

これにより、関心のあるトピックを選択および選択解除できるページに移動します。 フィードはユーザーの好みに合わせて調整されますが、編集者が重要と判断したニュースは引き続き目立つように表示されるので、必要な情報を見逃すことはありません。

Microsoft Edge を使用している場合は、既定のホームページまたは新しいタブ ページのナビゲーション メニューに [パーソナライズ] オプションがあります。 Edge を使用していませんか? ダウンロードできます (茶事の話はこちらをチェック).

サインインは、表示されるコンテンツの個人用設定にどのような影響を与えますか?

MSN で Microsoft アカウントを使用してサインインすると、アカウントの設定を使用して MSN に表示されるコンテンツをパーソナライズし、パーソナライズはブラウズ セッションを通じて維持されます。

• タスク バーから MSN にアクセスすると、表示されるコンテンツは、Windows にサインインしている Microsoft アカウントを使用してエクスペリエンスをパーソナライズします。
• Microsoft Edge の新しいタブ ページから MSN にアクセスすると、表示されるコンテンツは Microsoft Edge にサインインした Microsoft アカウントを使用してエクスペリエンスをパーソナライズします。

ユーザー認証をオプトアウトしたり、特定のアカウントの設定やアクションの追跡を禁止したりするには、設定** >プロファイルの Edge からサインアウトするか、Microsoft Edge で InPrivate モードを使用します。

別の国の Microsoft ニュース または MSN のエディションに変更するにはどうすればよいですか?

Microsoft Edge の既定のホームページまたは新しいタブ ページと MSN.com の両方で、右上隅にある をクリックします。 [言語とコンテンツを選択] オプションが表示されます。 あなたに合った国と言語を選択してください – 60 以上のエディションがあります。  

[設定] ページで [ エディション] をタップし、選択した国と言語を選択します。  デスクトップ アプリでは、ページの左下隅にある [ を選択し、[ エディション] ボックスを使用して市場を変更します。  

間違った場所から天気が見えます。 操作方法を変更しますか?

Microsoft Edge では、通常、天気予報はニュース フィードの右上隅のカードに表示されます。 天気予報カードの場所の横にある [をクリックし、[編集] をクリックします。 お客様は、位置情報の検出、または場所または都市の指定を Microsoft に依頼できます。 表示する温度を摂氏または華氏で設定することもできます。  

MSN.com 日は、ナビゲーション バーの左側近く、その日のメイン ストーリーのすぐ上に天気が表示されます。 場所と気温の横にある鉛筆アイコンをクリックするとポップアップ画面が表示されます。ここで既定の場所を設定し、華氏または摂氏を選択できます。 

間違った場所からローカルニュースを見ています。 操作方法を変更しますか?

天気予報の設定は、ローカル ニュース エクスペリエンスを制御します。 上記のように、天気予報の設定を変更することで、ローカル ニュースの場所を変更できます。 ローカル ニュースはすべての地域または国で利用できるわけではありませんが、引き続きカバー範囲を拡大していますのでご注意ください。   

Edge ユーザーは、使用可能な任意の地域のローカル ニュースを関心事として追加することもできます。 Edge ホームページの [個人用設定] をクリックして [関心] ページにアクセスしたら、[ローカル カテゴリ] を選択し、目的の領域を選択します。 複数のローカル インタレストをフォローできます。  興味の選択の詳細については、「コンテンツをカスタマイズ操作方法」という質問を参照してください。  

既定のホームページと新しいタブ ページでニュース フィードをオフにすることはできますか?

はい、ただし、私たちはあなたにニュースを届け続けたいと思っています。 ニュース フィードをカスタマイズして、自分に関連するコンテンツを表示できるように、さまざまな方法があることに注意してください。 フィードをパーソナライズする方法については、上記を参照してください。 また、改善する方法についてのフィードバックをお送りください。 

最新バージョンの Microsoft Edge を使用している場合 (こちらからダウンロードできます)、Microsoft Edge の既定のホームページの右隅にある [ 設定歯車アイコンを使用して [優先] モードを選択することで、ニュース フィードを非表示にすることができます。 下にスクロールしても、ニュース フィードは引き続き利用できます。

ニュース フィードを完全にオフにする場合は、[ カスタム モード] を選択し、[ コンテンツをオフにする ] 設定を選択します。

中国にいるとき、表示内容を変更するにはどうすればよいですか?

中国の規制に従い、MSN では中国で視聴された場合にのみ中国語コンテンツが表示されます。 他の国と地域は影響を受けません。

Watch で支援技術を使用する方法

この記事は、Windows のナレーター、JAWS、NVDA などのスクリーン リーダー プログラムを、Windows のツールや機能および MSN Watch で使用するユーザーを対象としています。 この記事は、アプリのアクセシビリティに関する詳細情報を見つけることができるアク セシビリティ ヘルプ & ラーニング コンテンツ セットの一部です。 一般的なヘルプについては、Microsoft サポートにアクセスしてください。

動画をカテゴリ別に絞り込む

1. カテゴリの一覧に Tab キーで移動し、 下 方向または 上 方向キーを押して確認します。
2. Enter キーを押してカテゴリを選択します。
3. フィルター処理されたビデオの一覧に Tab キーを表示します。

ビデオ キャプションのオン/オフを切り替える

1. Tab キーを押して [ キャプション] ボタンをクリックし、 Enter キーを押します。
2. 下方向キーまたは上方向キーを押してキャプション オプションを選択し、Enter キーを押します。

全般的な Microsoft のヘルプ

Outlook.com または Hotmail アカウントに問題があります。 どうすればよいですか?

アカウントのロック、一般的な問題の修正、メール同期の問題など、Outlook.com に関する問題の詳細なヘルプは、[ Outlook.com に関する問い合わせ] ページで確認できます。

なぜコンピューターを強制的に更新したのですか?

Updates は、デバイスをスムーズかつ安全に実行するのに役立ちます。 Windows でより便利な更新開始時刻をスケジュールする方法など、Windows 更新プログラムの詳細については、Windows Update の FAQ を参照してください。