デバイスやアクセサリの保証期間外のサービス コストはどれくらいですか?

お使いのデバイスやアクセサリが Microsoft のハードウェア限定保証または Microsoft 保護プランの対象外となったとき、場合によっては、有償で保証期間外サービスを受けることができます。 保証期間外の価格は変更される場合があります。 

製品は、製品や国によって異なる利用可能な保証外オファーに応じて、修理または交換される場合があります。 製品は、元のモデルの形状、機能、パフォーマンスに最も近いお住まいの国で入手可能な同様の Microsoft 純正リファービッシュ品と交換される場合があります。 使用できない場合は、色に置き換えることができます。 詳細については、support.microsoft.com/warranty を参照してください。

保証期間外の価格には、該当する税額が含まれます (カナダ、インド、米国は例外です)。 価格は他のサービス プロバイダーによって異なる場合があります。 保証期間外のサービスは、一部の国または製品ではご利用いただけない場合があります。

また、デバイスを新しい Surface デバイスに交換したり、Surface のセールをチェックしたり、デバイスを比較したり、下取りオプションを行ったりすることもできます。

保証外のサービス オファー

次の表で、価格を表示する国または地域を選択します。

国と地域 A–F 国と地域 F–L 国と地域 L–S 国と地域 S–U
オーストラリア
オーストリア
ベルギー
ブルガリア
カナダ
中国
クロアチア
チェコ
デンマーク
エストニア
フィンランド
フランス
ドイツ
ギリシャ
香港
ハンガリー
インド
アイルランド
イスラエル
イタリア
日本
ラトビア
リトアニア
ルクセンブルク
マレーシア
メキシコ
オランダ
ニュージーランド
ノルウェー
ポーランド
ポルトガル
ルーマニア
シンガポール
スロバキア
スロベニア
南アフリカ
韓国
スペイン
スウェーデン
スイス
台湾
タイ
フィリピン
イギリス
アメリカ合衆国

自己修理

技術者レベルの能力と自分のデバイスで修復を実行するツールがある場合に、デバイスを修復するためのオプションが追加されました。 Microsoft では、自己修理に使用できるさまざまなパーツをご用意しており、デバイスの保証期間が切れている場合に役立ちます。 Surface デバイスの自己修復情報で、使用可能なオプションを確認してください。

補足説明

テクニカル サポート

Surface アプリのアイコンを示すアイコン。

テクニカル サポートについては、 Surface アプリを開き、問題を説明して、[ ヘルプの表示] を選択します。

コミュニティ サポート

コミュニティの背景を示すアイコン。

コミュニティでは、質問したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。 コミュニティに質問します

その他のサポート オプション

[問い合わせ] アプリのアイコンを示すアイコン。

Surface を使用できない場合、または他の問題について質問がある場合は、[ 問い合わせ] を開いて 他のサポートをオンラインで受けてください。

グリッドスペーサーにもっと助けが必要。