支払いオプションに関連する問題のトラブルシューティング

重要:

一部の銀行や金融機関は、詐欺に対処するための新しいセキュリティ対策を実施しています。トランザクションが実行される前に、自分が誰であるかを確認する必要がある場合があります。支払いがスムーズに行われるようにするには、銀行、クレジットカード、Microsoft アカウントの連絡先の詳細を最新の状態に保ちます。
また、支払い以外の問題に関するいくつかのフィッシングメールが表示される場合があります。わからない場合は、メール内のリンクをクリックするのではなく、銀行の Web サイトに直接移動してください。 Microsoft アカウントには、https://account.microsoft.com/profile/ でアクセスできます。

Microsoft アカウントの支払い方法の変更に問題がある場合は、支払い方法を変更するときに発生する可能性がある一般的な問題に対する回答をいくつか次に示します。

Microsoft サブスクリプション用に新しい支払い方法を追加したい

Microsoft サブスクリプションの新しい支払いを追加する場合は、[ サービス & サブスクリプション] ページで追加する必要があります。詳細については、「 Microsoft サブスクリプションの支払い方法とオプションを変更する方法」を参照してください。

PayPal アカウントは、お支払いの手段としてクレジットカードまたは確認済みの銀行口座が設定されている場合のみご利用いただけます。 Microsoft アカウントで PayPal を使用するには、PayPal アカウントで承認済みの資金調達ソースが使用されていることを確認します。

サードパーティの小売業者から Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、「サードパーティを通じて購入した Microsoft 365 サブスクリプションを管理する」を参照してください。

注: 消費者向けのレバノン Microsoft Store は 2021 年 10 月 28 日に閉鎖されます。ただし、カスタマーサポートは Microsoft サポートを通じて引き続きご利用いただけます。Microsoft 製品は、この地域のパートナーを通じてご利用いただけます。

サポートへのお問い合わせ

テクニカルサポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] にアクセスし、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポートオプションに導きます。