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Windows Server 2008 R2 のリモート デスクトップ セッションをリモート制御するときに、"0x0000003B"stop エラー

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英語版 KB:2525246
わからない場合は、右か。この問題を追加しました、 メモリ ダンプの診断 ことができますを確認します。
現象
次の状況を想定します。
  • リモート デスクトップ セッション ホストの役割をインストールするには、Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターにします。
  • リモート デスクトップ セッションをリモート制御を開始するか、コンピューター上の別のリモート デスクトップ セッションからリモート デスクトップ セッションをリモート制御します。

    注: <b>この操作を実行することは「シャド ウイング」と呼ばれます。
このシナリオでは、次のような Stop エラー メッセージが表示されます。
[停止]: 0X0000003B ( パラメーター 1、パラメーター 2、パラメーター 3 パラメーター 4 )
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION、

  • すべての"0x0000003B"Stop エラーはこの問題が原因です。
  • このエラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。

開発者向けの情報

この問題は、リモート デスクトップ セッションでは、同時に、次の操作の両方で実行されると発生します。
  • アプリケーションまたはサービスは、 EnumDisplaySettings関数を呼び出します。
  • 別のリモート デスクトップ セッションをリモート制御を開始するか、別のリモート デスクトップ セッションをリモートで制御しています。
原因
この問題は、リモート デスクトップ プロトコル (RDP) ディスプレイ ドライバー (Rdpdd.sys) は Rdpdd.sys には、オブジェクトにアクセスする前に、オブジェクトがNULLかどうかをチェックしないために発生します。したがって、Rdpdd.sys はNULL値を持つオブジェクトにアクセスするときにこの問題が発生します。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは以上に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。

修正プログラムがダウンロード可能になると、このサポートページ上部の「修正プログラムのダウンロード」セクションが有効になります。このセクションが表示されない場合、修正プログラムを入手するには、マイクロソフト カスタマー サービス &amp; サポート要求を送信します。

注: <b>その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成してください。この修正プログラムの対象にならない追加のサポートには、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス &サポート窓口の電話番号一覧を見たい場合、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 注: <b>「修正プログラムのダウンロード」フォームは修正プログラムを入手できる言語を表示します。修正プログラムがお使いの言語で利用可能でない場合は、その言語は表示されません。

必要条件

この修正プログラムを適用する場合は、次のいずれかのオペレーティング システムを実行している必要があります。
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
さらに、リモート デスクトップ サービスの役割サービスをインストールしなければなりません。

Windows Server 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料を参照する次の文書番号をクリックしてください。
976932 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 について

レジストリ情報

このパッケージの修正プログラムを使用した場合にレジストリへの変更は加えません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後に、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンでは、次の表に記載されている属性を持つファイルがインストールされます。日付および時刻について、これらのファイルには世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ローカル コンピューター上のこれらのファイルの日付および時刻は現在の夏時間 (DST) との差と一緒に、ローカル時刻で表示されます。また、日付および時刻は、ファイルに対して特定の操作を実行するときに変更される可能性があります。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要なWindows 7 および Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれます。ただし、修正プログラムの要求ページには、修正プログラムは両方のオペレーティング システムの下に一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2"の下に記載されている修正プログラム を選択してください。常に各修正プログラムを適用するオペレーティング システムを決定するために記事の [適用先] セクションを参照してください。
  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SP を適用するファイルn)、および、サービスの支社 (LDR、GDR) は、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
    バージョン製品SR_Levelサービス区分
    6.1.760 020xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 121xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) はインストールされているそれぞれの環境には、 別に記載 「Windows Server 2008 R2 追加のファイル情報」に記載します。MUM と MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が一覧にない、セキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 のすべての
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォームサービス区分
Rdpwd.sys6.1.7600.20928205,8242011 年 3 月-19-05:44x64該当なし
Rdpdd.dll6.1.7600.20928194,5602011 年 3 月-19-05:43x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS T.。S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7600.20928_NONE_414E4D4987942D3F
Rdpdd.dll6.1.7601.21687274,9442011 年 3 月-19-05:42x64AMD64_MICROSOFT-WINDOWS T.。S-RDP-DISPLAYDRIVER_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21687_NONE_42F2C89784EC2A53
回避策

Windows Server 2008 R2 の回避策

この問題を解決するには、呼び出さないでくださいEnumDisplaySettings関数は、リモート デスクトップ セッションをリモートで制御される操作がアクティブなとき。
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術資料の文書番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを説明するのに使用される標準的な用語について
EnumDisplaySettings関数の詳細については、次の MSDN web サイトを参照してください。

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 に追加のファイル情報

追加ファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 の
ファイル名Amd64_1f7ffed2870e4badb2f02a9a7844fb0e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_0955ba9cb4058cdd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ726
日付 (UTC)2011 年 3 月-21-
時刻 (UTC)19:10
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_b62498c026920813a651bb4f7f102628_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_1f25f96ec90adb6e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ1,097
日付 (UTC)2011 年 3 月-21-
時刻 (UTC)19:10
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows t.dp winstationdriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_a838009e079dc4ed.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ3,435
日付 (UTC)2011 年 3 月-19-
時刻 (UTC)08:19
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows t.s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20928_none_414e4d4987942d3f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,816
日付 (UTC)2011 年 3 月-19-
時刻 (UTC)08:30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft-windows t.s-rdp-displaydriver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21687_none_42f2c89784ec2a53.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,816
日付 (UTC)2011 年 3 月-19-
時刻 (UTC)08:19
プラットフォーム該当なし
ファイル名Update.mum
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,762
日付 (UTC)2011 年 3 月-21-
時刻 (UTC)19:10
プラットフォーム該当なし
RDS のホスト リモート コントロール BSOD セッション ブローカーのファーム

プロパティ

文書番号:2525246 - 最終更新日: 10/10/2014 07:05:00 - リビジョン: 3.0

Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Foundation

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