現象
Windows Server 2008 R2 または Windows 7 を搭載しているコンピューターで共有ネットワーク リソースにアクセスしようとすると、次の Stop エラー メッセージが表示されます。
STOP:0x00000027 (パラメーター 1, パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4)
RDR_FILE_SYSTEM
注意事項
-
このエラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
-
"0x00000027" Stop エラーの原因が、必ずしもこの問題であるとは限りません。
原因
この問題は、リダイレクトされたドライブのバッファー サブシステム (Rdbss.sys) ドライバーが誤って FCB (ファイル制御ブロック) オブジェクトを 2 回解放するために発生します。
解決方法
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧、または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja&ws=support#tab0注: 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムは提供されていません。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、コンピューターに以下のいずれかのオペレーティング システムが搭載されている必要があります。
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Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 の Service Pack を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
976932Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の Service Pack 1 に関する情報
レジストリ情報
このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要: Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
-
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、以下の表に記載のファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
バージョン
製品
マイルストーン
区分
6.1.760 0.21xxx
Windows 7 および Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.760 1.21xxx
Windows 7 および Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
各環境にインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するのに重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdbss.sys |
6.1.7600.21061 |
241,152 |
30-Sep-2011 |
04:13 |
x86 |
|
Rdbss.sys |
6.1.7601.21829 |
241,664 |
30-Sep-2011 |
05:05 |
x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdbss.sys |
6.1.7600.21061 |
308,736 |
30-Sep-2011 |
04:37 |
x64 |
|
Rdbss.sys |
6.1.7601.21829 |
308,736 |
30-Sep-2011 |
05:15 |
x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Rdbss.sys |
6.1.7600.21061 |
718,848 |
30-Sep-2011 |
03:46 |
IA-64 |
|
Rdbss.sys |
6.1.7601.21829 |
718,848 |
30-Sep-2011 |
03:47 |
IA-64 |
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
追加ファイル情報
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,773 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_977e9f3dc723d7309fbccc5cc3522f4a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21061_none_4d549cd65d59e7e6.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
693 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_ed87111dd02b790adaf054fcb50b11a4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21829_none_b4780a3db1742b79.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
693 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21061_none_5a464b0adbce2c96.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
21,803 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
06:58 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
X86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21829_none_5c6013d4d8ccbd5b.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
21,803 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
09:00 |
|
Platform |
Not applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル
|
File name |
Amd64_520cea3b297c35e2367d5616ef4c8b98_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21061_none_5087eb3c8c014679.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
697 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_d578845636fefe414cf0e979e6dbc02d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21829_none_3b941a6161af4022.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
697 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21061_none_b664e68e942b9dcc.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
21,809 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
08:00 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Amd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21829_none_b87eaf58912a2e91.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
21,809 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
09:15 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
3,215 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
|
File name |
Ia64_121cf6faf0a973c010f5dce843d9cd77_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21061_none_b59dec9b95dca551.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
695 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_22d77438195fa177f4a29edca47a3555_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21829_none_a88fcfa4ae041e75.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
695 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21061_none_5a47ef00dbcc3592.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
21,806 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
07:50 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Ia64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21829_none_5c61b7cad8cac657.manifest |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
21,806 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
09:08 |
|
Platform |
Not applicable |
|
File name |
Update.mum |
|
File version |
Not applicable |
|
File size |
2,168 |
|
Date (UTC) |
30-Sep-2011 |
|
Time (UTC) |
11:49 |
|
Platform |
Not applicable |
