解決方法
このエラーを解決するには、次の方法に従います。 最初の方法でこの問題が解決されない場合は、次の方法に進みます。
方法 1: 最後の既知の正常な構成を使用して Windows を起動する
最後の既知の正常な構成を使用して PC を起動すると、PC が最後に正常に起動した時点からの構成でコンピューターが起動します。 この場合、次の手順を実行します。
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[スタート] ボタンをクリックし、[シャットダウン] の横にある矢印をクリックし、[再起動] をクリックします。
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コンピューターが起動したら、F8 ボタンを長押しします。 Windows ロゴが表示された場合は、コンピューターをシャットダウンして再起動して、もう一度やり直す必要があります。
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[高度なブート オプション] 画面で、矢印キーを使用して [Last Known Good Configuration (詳細設定)] を強調表示し、Enter キーを押します。 Windows は正常に起動します。
それでも Windows を正常に起動できない場合は、方法 2 に進みます。
方法2:ブートセクターウイルスを削除する:
ブート セクター ウイルスは、Windows が起動する前にコンピューターに感染します。 これにより、受信中のエラーが発生する可能性があります。 Windows Defenderオフラインベータツールは、ブートセクターウイルスを削除するのに役立ちます。
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別のコンピューターで、[オフライン ベータ版のWindows Defender] サイトに移動します。オフライン ベータとはWindows Defenderですか?
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Windows のバージョンに応じて、[32 ビット バージョンのダウンロード] または [64 ビット バージョンのダウンロード] をクリックします。
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実行している Windows のバージョンがわからない場合は、[スタート] ボタンをクリックし、[コンピューター] を右クリックし、[プロパティ] を左クリックします。 バージョンが [システムの種類] の横に表示されます。
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メッセージが表示されたら、[保存] の横にある矢印をクリックし、[名前を付けて保存] をクリックします。 ダウンロードが完了したら、リムーバブル メディアを削除します。
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CD、DVD、またはリムーバブル USB ドライブを挿入します。 [名前を付けて保存] ウィンドウの左側のウィンドウで、リムーバブル メディアをクリックし、[保存] をクリックします。
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ウイルスまたはマルウェアに感染した PC に、Windows Defenderオフライン CD、DVD、または USB を挿入します。 PC を再起動します。
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PC でメディアが自動的に検出される場合は、次の手順に従います。 PC でメディアが自動的に検出されない場合は、手順 7 に進みます。
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このオプションをオンにするには、画面の指示をお読みください。 場合によっては、CD、DVD、または USB ドライブから開始したり、F12 などの特定のキーを押したりするために、任意のキーを押す必要がある場合があります。
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キー (通常は F12) を押します。 使用可能なデバイスの一覧が表示されます。 ハード ドライブごとに 1 つ、CD、DVD ドライブ、USB フラッシュ ドライブごとに 1 つのエントリがあります。
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矢印キーを使用して、起動可能な CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブがあるドライブまでスクロールし、Enter キーを押します。
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PC は、Windows Defenderオフライン CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブから起動します。 スキャンには数分かかりますし、コンピュータに感染している可能性のあるマルウェアを削除します.
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PC でメディアが自動的に検出されない場合:
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再起動プロセス中に、通常の起動を中断し、BIOSセットアップユーティリティを入力する方法を説明する指示については、画面を読んでください。 ほとんどの PC では、F2、F10、ESC、または DEL キーを使用して BIOS セットアップを開始します。
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BIOS セットアップ ユーティリティの [ブート順序]、[ブート オプション]、または [ブート] というラベルのタブを探します。 画面の指示に従って、矢印キーを使用してブート順序に移動し、Enter キーを押します。
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[ブート] ボックスの一覧で、CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブ (これはリムーバブル デバイスと呼ばれる場合があります) を見つけます。 画面の指示に従って、方向キーを使用してドライブを上に移動し、最初にブート リストに表示されるようにします。 Enter キーを押します。 これで、CD、DVD、または USB フラッシュ ドライブから起動するようにブート順序シーケンスが変更されました。
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F10 キーを押して変更を保存し、BIOS セットアップ ユーティリティを終了します。 確認ウィンドウで [はい] を選択します。 PC が再起動します。 PC の正常な再起動を許可します。 スキャンには数分かかりますし、コンピュータに感染している可能性のあるマルウェアを削除します.
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スキャンが完了すると、PC は通常どおり Windows に起動します。
それでも Windows で起動できない場合は、方法 3 に進みます。
方法 3: スタートアップ修復機能を使用する
スタートアップ修復では、Windows の起動を妨げる可能性がある特定の種類のシステムの問題を検出して修正できます。
プレインストールされている回復オプションを使用してスタートアップ修復を実行するには:
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PC の電源ボタンを使用してコンピューターを再起動します。 以下のいずれかの手順を実行します。
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コンピューターに 1 つのオペレーティング システムがインストールされている場合は、コンピューターの再起動時に F8 キーを長押しします。 Windows ロゴが表示される前に F8 キーを押す必要があります。 Windows ロゴが表示された場合は、Windows ログオン プロンプトが表示されるまで待ってから、コンピューターをシャットダウンして再起動して、もう一度やり直す必要があります。
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コンピューターに複数のオペレーティング システムがある場合は、矢印キーを使用して修復するオペレーティング システムを強調表示し、F8 キーを押したままにします。
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[高度なブート オプション] 画面で、矢印キーを使用して [コンピューターの修復] を強調表示し、Enter キーを押します。
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キーボード レイアウトを選択し、[次へ] をクリックします。
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[システム回復オプション] メニューの [スタートアップ修復] をクリックし、画面の指示に従います。
Windows インストール ディスクまたはシステム修復ディスクを使用してスタートアップ修復を実行するには:
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Windows 7 インストール ディスクまたはシステム修復ディスクを挿入し、コンピューターをシャットダウンします。
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コンピューターの電源ボタンを使用してコンピューターを再起動します。
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メッセージが表示されたら、任意のキーを押し、表示される指示に従います。
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[Windows のインストール] ページまたは [システム回復オプション] ページで、言語やその他の設定を選択し、[次へ] をクリックします。
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Windows インストール ディスクを使用している場合は、[コンピューターの修復] をクリックします。
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修復する Windows インストールを選択し、[次へ] をクリックします。
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[システム回復オプション] メニューの [スタートアップ修復] をクリックし、画面の指示に従います。
詳細情報
スタートアップ エラーの詳細については、「(Windows 7) Windows 7 での停止 (ブルー スクリーン) エラーの
解決」を参照してください。
または (Windows Vista) Windows が正しく
起動しない場合の操作
Windows Updateの詳細については、「Windows Update
」を参照してください。
オフライン ベータ版のWindows Defenderの詳細については、「Windows Defenderオフライン FAQ」を参照してください。
