"0xc0000005"エラー メッセージと、Windows エクスプ ローラーが Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターに応答を停止します。

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英語版 KB:2718841
現象
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターで Windows エクスプ ローラーのプロセスが応答を停止します。さらに、次のエラー メッセージが表示されます。
0xc0000005
この問題が発生したときのコール スタックを調べると、NetworkItemFactory.dll コンポーネントに問題が関連していることがわかります。
原因
この問題は、競合状態が発生したために発生します。スレッドが、handleto オブジェクトが破棄されている、操作を終了しようとした場合は失敗します。
解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

<b>さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 <b>[修正プログラムのダウンロード] フォームには、修正プログラムが提供されている言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

必要条件

このパッケージの修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。
  • Windows 7 の場合
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows Server 2008 R2 service pack の入手方法の詳細については、次の文書番号をクリックしてマイクロソフト サポート技術情報資料を参照してください。
976932 Windows 7 Service Pack 1 および Windows Server 2008 R2 に関する情報

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ
重要 Windows 7 の修正プログラム、および Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。ただし、修正プログラムのリクエスト ページにある修正プログラムは各オペレーティング システムの下に一覧表示されています。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをリクエストするには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、適用されるファイルSPn)、区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることで識別できるとします。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • GDR サービス区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれています。LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。 別に一覧表示 追加ファイル情報」の Windows 7 および Windows Server 2008 R2 に記載します。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻
Networkexplorer.dll6.1.7601.175141,661,4402010 年 11 月 20 日12:20
Networkitemfactory.dll6.1.7601.2201041,4722012-02-6 月 6 日04:54
Networkitemfactory.mof該当なし6832009 年 6 月 10 日21:21
Networkmap.dll6.1.7601.220102,130,9442012-02-6 月 6 日04:54
Networkmap.mof該当なし6312009 年 6 月 10 日21:21
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻
Networkexplorer.dll6.1.7601.175141,672,7042010 年 11 月 20 日13:27
Networkitemfactory.dll6.1.7601.2201053,2482012 年 6 月-04-07:54
Networkitemfactory.mof該当なし6832009 年 6 月 10 日20:38
Networkmap.dll6.1.7601.220102,146,8162010 年 11 月 20 日13:27
Networkmap.mof該当なし6312009 年 6 月 10 日20:39
サポートされているすべての IA-64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時刻
Networkexplorer.dll6.1.7601.220101,760,2562012-02-6 月 6 日04:19
Networkitemfactory.dll6.1.7601.22010134,6562012-02-6 月 6 日04:19
Networkitemfactory.mof該当なし6832009 年 6 月 10 日20:42
Networkmap.dll6.1.7601.220102,276,3522012-02-6 月 6 日04:19
Networkmap.mof該当なし6312009 年 6 月 10 日20:43
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準的な用語について

追加ファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7 用の追加ファイル
ファイル名X86_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_780fc9c2df00ec59.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ703
日付 (UTC)2012-05-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:40
ファイル名X86_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42df4474bd43d9c9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ15,122
日付 (UTC)2012-05-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:54
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル
ファイル名Amd64_1cbf06ef64ea17c5135898900f8e887f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_35d3603ca30f580d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ707
日付 (UTC)2012-05-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:40
ファイル名Amd64_4e180885bcd46a0e270e5fdea2a03e00_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_d42e6546975e5d8f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ705
日付 (UTC)2012-05-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:40
ファイル名Amd64_4ff09b5741ead6883c10e247c2bda701_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_b739865b61de4eb0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,054
日付 (UTC)2012-05-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:40
ファイル名Amd64_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_9efddff875a14aff.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ15,126
日付 (UTC)2012-05-6 月 6 日
時刻 (UTC)07:04
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
ファイル名Ia64_e6d3df8fb8c146c145b7db8356e42ebb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_1c73566728174181.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,052
日付 (UTC)2012-05-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:40
ファイル名Ia64_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22010_none_42e0e86abd41e2c5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ14,796
日付 (UTC)2012-02-6 月 6 日
時刻 (UTC)06:22

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プロパティ

文書番号:2718841 - 最終更新日: 08/06/2016 22:44:00 - リビジョン: 7.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Foundation, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

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