現象
Windows 8またはWindows Server 2012を実行しているコンピューターを起動すると、システムが応答を停止したり、次のような Stop エラー メッセージが表示される場合があります。
注
STOP: 0x00000133 (parameter1、 parameter2、 parameter3、 parameter4)
注
STOP: 0x00000101 (parameter1、 parameter2、 parameter3、 parameter4)
メモ
- エラーの停止0x00000133は、DPC_WATCHDOG_VIOLATIONの問題を説明し、エラーの停止0x00000101 CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUTの問題について説明します。
- この Stop エラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
- この問題によって、すべての "stop 0x00000133" エラーと "stop 0x00000101" エラーが発生するわけではありません。
原因
この問題は、無限ループに入る場合がある NT カーネルのバグが原因で発生します。
解決策
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。
修正プログラムがダウンロード可能な場合は、このサポート技術情報の記事の上部に 「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムが利用可能な言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、Windows 8またはWindows Server 2012を実行している必要があります。
レジストリ情報
このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
ファイル情報のWindows 8とWindows Server 2012に関するメモWindows 8修正プログラムとWindows Server 2012修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムの要求] ページには "Windows 8" のみが表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの [Windows 8] の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.2.920 0.20xxx Windows 8 および Windows Server 2012 RTM LDR 環境ごとにインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「Windows 8とWindows Server 2012の追加のファイル情報」セクションに個別に一覧表示されます。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースのバージョンのWindows 8
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.20930 | 5,554,520 | 2014 年 1 月 31 日 | 06:55 | 該当なし |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンのWindows 8とWindows Server 2012
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.20930 | 6,954,328 | 2014 年 1 月 31 日 | 08:16 | x64 |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
追加情報
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明
その他のファイル情報
Windows 8とWindows Server 2012に関するその他のファイル情報
サポートされているすべての x86 ベースバージョンのWindows 8の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | X86_da0a790de46f3828ee934f53f88fbb70_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_34c79a366f17b3b3.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 697 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 31 日 |
| (UTC) のレポート | 16:42 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_6997223e9e8277a5.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 2,590 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 31 日 |
| (UTC) のレポート | 06:59 |
| プラットフォーム | 該当なし |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Amd64_2d6ca3ad2860b99dc56362ca9656fdba_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_cf0e85f2026ad118.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 701 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 31 日 |
| (UTC) のレポート | 16:44 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_c5b5bdc256dfe8db.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 2,592 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 31 日 |
| (UTC) のレポート | 08:53 |
| プラットフォーム | 該当なし |