この記事では、システム ファイルまたはデバイス ドライバーが Windows 8.1、Windows RT 8.1、または Windows Server 2012 R2 で圧縮されるときに発生するさまざまな既知の問題について説明します。 修正プログラムを使用してこの問題を解決できます。 修正プログラムには 前提条件があります。
現象
Windows 8.1、Windows RT 8.1、または Windows Server 2012 R2 を実行しているコンピューターがあり、4,096 バイト (4K) の物理セクター サイズを持つ Advanced Format ディスクがあるとします。
Windows 8.1、Windows RT 8.1、および Windows Server 2012 R2 のサービス スタックでは、ディスク領域を節約するために、一部のデバイス ドライバーやその他のシステム ファイルで NTFS 圧縮が有効になる場合があります。 たとえば、これは、Windows Updateをインストールした後に発生する可能性があります。
Ntfs.sys ファイルに問題があるため、圧縮ファイルが 4K セクター ディスクから読み込まれると、ランダム アクセス メモリ (RAM) が 0 に初期化されることが予想されるため、さまざまなドライバーでエラーが発生する可能性があります。代わりにランダム なデータが含まれています。
この修正プログラムで修正される既知の問題
コンピューターに仮想ハード ディスク (VHD または VHDX) をマウントしようとするとします。 この状況では、次のような Stop エラーが表示されます。
注
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
STOP: 0x0000003B (parameter1、 parameter2、 parameter3、 parameter4)コンピューターの起動時に、次のような Stop エラーが表示されます。
注
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
STOP: 0x0000007E (parameter1、 parameter2、 parameter3、 parameter4)
デバッガーを使用してメモリ ダンプ ファイルを分析すると、intelppm.sys が無効なアドレスでコードを実行しようとしたことがわかります。 または、cdrom.sys など、別のドライバーの初期化中に wpprecorder.sys が読み込まれたときにエラーが発生することがあります。
メモ
- Stop エラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
- すべての "0x0000003B" または "0x0000007E" Stop エラーがこの問題によって発生するわけではありません。
- Windows 更新プログラムのインストール後にシステム ファイルが圧縮される場合があります。
原因
この問題は、圧縮ファイルの読み取りをダブル バッファーする必要があるために発生します。 4K セクター ディスク上の圧縮バイナリがメモリに読み込まれると、一部のメモリが元のバッファー長を超えてコピーされる可能性があります。
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。
修正プログラムがダウンロード可能な場合は、このサポート技術情報の記事の上部に 「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムが利用可能な言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、
Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 にインストールされている update 2919355。
レジストリ情報
このパッケージに含まれている修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要がある場合があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
R2 ファイルの情報とメモのWindows 8.1とWindows Server 2012
重要なWindows 8.1修正プログラムと Windows Server 2012 R2 修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの [Windows 8.1/Windows Server 2012 R2] の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.3.960 0.17xxx Windows 8.1、Windows RT 8.1、および Windows Server 2012 R2 RTM GDR 環境ごとにインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、
「その他のファイル情報」セクションに個別に一覧表示されます。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベースのバージョンのWindows 8.1
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 1,687,872 | 2015 年 1 月 14 日 | 06:20 | x86 |
サポートされているすべての x64 ベースのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 2,022,720 | 2015 年 1 月 14 日 | 20:12 | x64 |
Windows 8.1 
でサポートされているすべての ARM ベースのバージョン
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.17631 | 1,495,888 | 2015 年 1 月 14 日 | 18:20 | 該当なし |
追加ファイル情報
Windows 8.1およびWindows Server 2012 R2 の追加情報
サポートされているすべての x86 ベースバージョンのWindows 8.1 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | X86_a5d431249bef2b5984ca7827a947e986_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_b0057fc0d2074ef4.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 692 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 1 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:30 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b45ec80385d9adb.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 16,008 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 1 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:34 |
| プラットフォーム | 該当なし |
サポートされているすべての x64 ベースバージョンのWindows 8.1および Windows Server 2012 R2 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Amd64_c6023eb259ca802b99b3e661e37dc48b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_bd094807436c299f.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 696 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 1 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:30 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_97648803f0bb0c11.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 16,014 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 1 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:38 |
| プラットフォーム | 該当なし |
サポートされているすべての ARM ベースバージョンの追加ファイル Windows 8.1
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Arm_bc13181ffa3e7154af502f1530c9b6f8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_2efec30083ff7f01.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 692 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 1 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:30 |
| プラットフォーム | 該当なし |
| ファイル名 | Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17633_none_3b485ed8385ab9a1.manifest |
| ファイル バージョン | 該当なし |
| ファイル サイズ | 16,008 |
| 日付 (UTC) | 2015 年 1 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 20:30 |
| プラットフォーム | 該当なし |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語を参照してください。