Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 で、スリープ モードからコンピューターを再開した後に xHCI ドライバーがクラッシュします。

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英語版 KB:3029603
この資料では、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 のスリープ モードからコンピューターを再開するときに発生する問題について説明します。使用してこの問題を解決することができます、 更新プログラムまたは修正プログラム 参照してください。この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールする前にチェック アウトします 必要条件 セクションです。
現象
Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 を実行している高度なマイクロ デバイス (AMD) Carrizo プロセッサ ベースのコンピューターでこの問題が発生します。

この更新プログラムまたは修正プログラムを入手する方法

この問題を解決するには、Windows Update および Microsoft ダウンロード センターから更新プログラムをリリースしました。修正プログラムをリリースしました。Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2、更新プログラムまたは修正プログラムでこの問題が確認されているだけにもかかわらずは、Windows RT 8.1 にも適用されます。

重要: この更新プログラムまたは修正プログラムをインストールした後、言語パックをインストールしない操作を行います。場合は、更新プログラムまたは修正プログラムの言語固有の変更は適用されません、し、更新プログラムまたは修正プログラムを再インストールする必要があります。詳細については、 言語パックを Windows に追加します。.

方法 1: Windows Update

この更新プログラムが提供されているオプションの Windows Update から更新プログラムとして。Windows Update を実行する方法の詳細については、次を参照してください。Windows Update から更新プログラムを取得する方法.

方法 2: マイクロソフト ダウンロード センター

次のファイルはマイクロソフト ダウンロード センターからダウンロードできます。
オペレーティング システム更新プログラム
サポートされているすべての x 86 ベース バージョンの Windows 8.1ダウンロードパッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 ダウンロードパッケージを今すぐダウンロードします。
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 R2ダウンロードパッケージを今すぐダウンロードします。
Windows RT 8.1 用更新プログラムは Windows Update からのみ入手できます。

Microsoft サポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料をご参照ください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
このファイルは、マイクロソフトによってウイルス スキャン済みです。マイクロソフトは、ファイルが公表された日付に使用可能な最新のウイルス検出ソフトウェアを使用しています。このファイルは、ファイルへの不正な変更を防止するセキュリティが強化されたサーバーに格納されています。

Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 の修正プログラム パッケージの方法 3:

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているコンピューターに対してのみ適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: <b>さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 注: <b>「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。

更新プログラムまたは修正プログラムの詳細情報

必要条件

この更新プログラムまたは修正プログラムを適用するにしている必要があります。 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 (2919355) の更新プログラムのロールアップを 2014 年 4 月 Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 にインストールされている必要があります。

レジストリ情報

この更新プログラムまたは修正プログラムを適用するためにレジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムまたは修正プログラムの適用後、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

更新プログラムまたは修正プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムまたは修正プログラムは、以前にリリースされた更新プログラムまたは修正プログラムを置き換えるしません。

ファイル情報

この更新プログラムまたは修正プログラムのグローバル バージョンでは、次の表に記載されている属性を持つファイルをインストールします。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報とメモ

  • 特定の製品、マイルス トーン (RTM、SP に適用されるファイルn)、区分 (LDR、GDR) は、次の表に示すようにファイルのバージョン番号を調べることで識別できるとします。
    バージョン製品マイルストーンサービス区分
    6.3.960 0.17xxxWindows RT 8.1、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • マニフェスト ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) インストールされているそれぞれの環境には、します。 別に一覧表示 。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Ucx01000.sys6.3.9600.17393163,1362014-07-10 月04:13x86
Usbxhci.sys6.3.9600.17795259,9282015 年 4 月 16 日06:22x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Ucx01000.sys6.3.9600.17393189,2482014-07-10 月06:54x64
Usbxhci.sys6.3.9600.17795325,4642015 年 4 月 16 日06:17x64
サポートされているすべての Windows RT 8.1 の
ファイル名ファイル バージョンファイルのサイズ日付時刻プラットフォーム
Ucx01000.sys6.3.9600.17393161,0962014-07-10 月03:30該当なし
Usbxhci.sys6.3.9600.17795249,1842015 年 4 月 16 日06:30該当なし

追加ファイル情報

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル情報
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 8.1 用の追加ファイル
ファイルのプロパティ
ファイル名X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4c8d9771a05675a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,744
日付 (UTC)2015 年 4 月 16 日
時刻 (UTC)06:42
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 用の追加ファイル
ファイルのプロパティ
ファイル名Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_10e774fad262d890.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,748
日付 (UTC)2015 年 4 月 16 日
時刻 (UTC)06:45
プラットフォーム該当なし
サポートされているすべての Windows RT 8.1 用の追加ファイル
ファイルのプロパティ
ファイル名Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4cb4bcf1a028620.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイルのサイズ2,744
日付 (UTC)2015 年 4 月 16 日
時刻 (UTC)06:38
プラットフォーム該当なし
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細

原因

この問題は発生 Register_ControllerStop 4 ミリ秒 (ms) を待機するため 16 ms ではなく拡張ホスト コント ローラー インターフェイス (xHCI) は、コント ローラーを停止しようとしています。
関連情報
参照してください、 用語集 を参照してください。

サードパーティ情報の免責事項

この資料で説明するサード・パーティ製品は、マイクロソフトとは無関係の企業による製品です。明示的か黙示的かにかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる保証も行いません。

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プロパティ

文書番号:3029603 - 最終更新日: 08/17/2015 01:11:00 - リビジョン: 5.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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