更新プログラム 3033889 により、日本語、韓国語、または中国語の IME を使用するシステムで Windows エクスプローラー が応答しなくなる

適用先
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1 Windows RT 8.1 Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows 8 Windows RT

現象

この記事では、更新プログラムの3033889が原因で発生するリリース後の問題を解決する更新プログラムについて説明します。 日本語、韓国語、または中国語の入力方式エディター (IME) を使用するシステムに更新プログラム 3033889 をインストールすると、Windows エクスプローラー が応答を停止 (ハング) し、クラッシュすることがあります。 この問題は、Windows Server 2012 R2、Windows 8.1、Windows Server 2012、または Windows 8 を実行しているコンピューターでのみ発生します。

この更新プログラムの入手方法

方法 1: Windows Update

この更新プログラムは、Windows Update から取得できます。

方法 2: Microsoft ダウンロード センター

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

オペレーティング システム 更新
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x86 ベース) パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x64 ベース) パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2012 R2 (x64 ベース) パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース) パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x64 ベース) パッケージ
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2012 (x64 ベース) パッケージ

注: Windows RT 8.1 または Windows RT の更新プログラムは、Windows Update からのみ入手できます。

 マイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

119591 Microsoft サポート ファイルを入手する方法 オンライン サービス マイクロソフトがこのファイルのウイルス スキャンを行った場合。 配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。 配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

方法 3: 修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、このサポート技術情報の上部に「修正プログラムのダウンロードが利用可能」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にリクエストを送信し、修正プログラムを入手してください。

注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧を参照、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注: [修正プログラムのダウンロードが利用可能] フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。

前提条件

この更新プログラムまたは修正プログラムを適用するには、Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 の Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 (2919355) の April 2014 更新プログラムのロールアップをインストールします。

レジストリ情報

このパッケージに含まれている更新プログラムまたは修正プログラムを使用するために、レジストリを変更する必要はありません。

再起動の必要性

この更新プログラムまたは修正プログラムのインストール後に、コンピューターの再起動が必要な場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムまたは修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムは置き換えられません。

ファイル情報

この更新プログラムまたは修正プログラムのグローバル バージョンでは、次の表に示す各属性を持つファイルがインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 のファイル情報およびメモ

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。

    バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ
    6.3.960 0.17 xxx Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 RTM GDR

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x86 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Msctf.dll 6.3.9600.17706 1,124,352 2015 年 3 月 14 日 1,308 x86

      

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 または Windows Server 2012 R2 (x64 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Msctf.dll 6.3.9600.17706 1,385,256 2015 年 3 月 14 日 20:08 x64
Msctf.dll 6.3.9600.17706 1,124,352 2015 年 3 月 14 日 1,308 x86

      

サポートされているすべての Windows RT 8.1

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Msctf.dll 6.3.9600.17706 949,264 2015 年 3 月 14 日 08:08 適用外

      

Windows 8 および Windows Server 2012 のファイル情報およびメモ

  • 特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次表に記載されているファイルのバージョン番号を調べると確認できます。

    バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ
    6.2.920 0.17 xxx Windows 8、Windows RT、および Windows Server 2012 RTM GDR
    6.2.920 0.21 xxx Windows 8、Windows RT、および Windows Server 2012 RTM LDR

  • GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。 LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Msctf.dll 6.2.9200.17310 891,904 2015 年 3 月 14 日 06:33 x86
Msctf.dll 6.2.9200.21427 888,320 2015 年 3 月 14 日 06:03 x86

      

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 または Windows Server 2012 (x64 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Msctf.dll 6.2.9200.17310 1,120,256 2015 年 3 月 14 日 08:07 x64
Msctf.dll 6.2.9200.21427 1,115,648 2015 年 3 月 14 日 06:54 x64
Msctf.dll 6.2.9200.17310 891,904 2015 年 3 月 14 日 06:33 x86
Msctf.dll 6.2.9200.21427 888,320 2015 年 3 月 14 日 06:03 x86

      

サポートされているすべての Windows RT の場合

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Msctf.dll 6.2.9200.17310 832,512 2015 年 3 月 14 日 06:13 適用外

        
      

追加ファイル情報

Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の追加ファイル情報

      

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x86 ベース) の追加ファイル

ファイルのプロパティ Value
ファイル名 X86_569f6e6086c90c5fb9e1cde2d65447fc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_0425b74f676e8571.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 715
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 20:08
ファイル名 X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_0abbe5650a1c103a.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 40,106
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 08:24

      

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 (x64 ベース) の追加ファイル

ファイルのプロパティ Value
ファイル名 Amd64_569f6e6086c90c5fb9e1cde2d65447fc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_604452d31fcbf6a7.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 717
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 20:08
ファイル名 Amd64_81cebe0051b0776978be130e6ebdaed3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_e3ce94482206dc98.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 719
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 20:08
ファイル名 Amd64_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_66da80e8c2798170.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 40,110
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 08:27
ファイル名 X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_0abbe5650a1c103a.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 40,106
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 08:27

      

サポートされているすべての Windows RT 8.1 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ Value
ファイル名 Arm_bcf5b418d7771742712c2f569c2f4eb3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_63d17b76a8dc9a2a.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 715
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 20:08
ファイル名 Arm_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17706_none_0abe57bd0a192f00.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 40,106
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 21:08

      

Windows 8 および Windows Server 2012 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース) の追加ファイル

ファイルのプロパティ Value
ファイル名 X86_39ae7d59736b722246d8b1b5c6e4fdd0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_76b9ebe91a278744.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 715
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 X86_b82cb6c36d6af1b1398e7ab940afc8c3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_47507b3c8be0021a.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 715
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_72b6537ebff6cf08.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 31,968
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 07:06
ファイル名 X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_733c2263d9163c24.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 31,968
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 06:37

      

サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース) の追加ファイル

ファイルのプロパティ Value
ファイル名 Amd64_39ae7d59736b722246d8b1b5c6e4fdd0_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_d2d8876cd284f87a.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 717
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 Amd64_4a5af7ffcc298c933a4a9808553a6d85_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_6f88ab4850ffeae7.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 1,078
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 Amd64_8f31006b485715e2b086285f328921ad_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_08942ea620b2d56c.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 719
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 Amd64_ad9c2a127d3d63162a7909c3264b6000_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_79035a757f6ff6b3.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 1,078
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 Amd64_b82cb6c36d6af1b1398e7ab940afc8c3_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_a36f16c0443d7350.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 717
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 Amd64_bc17953928cdb8f84f61de177f39c81a_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_d5c0da73798c7bde.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 719
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 Amd64_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_ced4ef027854403e.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 31,972
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 08:53
ファイル名 Amd64_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_cf5abde79173ad5a.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 31,972
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 08:50
ファイル名 X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_72b6537ebff6cf08.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 31,968
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 07:06
ファイル名 X86_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21427_none_733c2263d9163c24.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 31,968
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 06:37

      

サポートされているすべての Windows RT 用の追加ファイル

ファイルのプロパティ Value
ファイル名 Arm_245a70dc06400f0472e2efe7f501081d_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_fd186f07c0ba0280.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 715
日付 (UTC) 2015 年 3 月 16 日
(UTC) のレポート 20.57
ファイル名 Arm_microsoft-windows-t..icesframework-msctf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.17310_none_72b8c5d6bff3edce.manifest
ファイル バージョン 適用外
ファイル サイズ 31,968
日付 (UTC) 2015 年 3 月 14 日
(UTC) のレポート 06:29

        
      

      

状態

Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。

参考資料

マイクロソフトでソフトウェア更新プログラムの説明に使用する用語を参照してください。