Groove と OneDrive に関するよく寄せられる質問

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タブレット、PC、携帯電話、Xbox、Web ブラウザーで Groove を使用して、世界最大級の音楽カタログや、個人の音楽ファイルをストリーミングすることができます。音楽を OneDrive にアップロードした後、任意のデバイスで Groove を起動することで、いつでもお気に入りの曲を再生することができます。
トピック
音楽を OneDrive に追加する方法

OneDrive でミュージック フォルダーを管理する方法

必要動作環境

OneDrive の音楽共有機能に関する問題解決の方法
音楽を OneDrive に追加する方法
Groove アプリを初めて使用する際に、ミュージック フォルダーが作成されます。 

OneDrive アプリや Groove の Web サイトから音楽をアップロードすることができます。お気に入りの曲を OneDrive のミュージック フォルダーに追加した後、Groove Music Pass をお持ちであるかどうかに関係なく、追加した曲が Groove のコレクションにすぐに表示されます。 
OneDrive でミュージック フォルダーを管理する方法
OneDrive ミュージック フォルダーの既定の名前は何ですか?


OneDrive ミュージック フォルダーの既定の名前は "ミュージック" です。既存のミュージック フォルダーがある場合、OneDrive はこのフォルダーを使用します。

ミュージック フォルダーの名前を変更することはできますか?

コンテンツを削除することなく、ミュージック フォルダーの名前を変更することや、移動することができます。ミュージック フォルダーの名前を変更した場合でも、onedrive.live.com でリンクすることができます。

Groove のコレクションから OneDrive の曲を削除した場合、どうなりますか?

Groove のコレクションから OneDrive ミュージック フォルダー内の曲を削除した場合、警告通知が表示されます。削除を許可した場合、OneDrive のファイルが削除されて、任意のデバイスで表示されなくなります。

注: 削除したファイルは OneDrive のごみ箱に 90 日間保持されるため (90 日間保持されない場合もあります)、保持期間内はこちらから復元することができます。

OneDrive のミュージック フォルダーから曲を削除した場合、どうなりますか?

OneDrive のミュージック フォルダーから削除した曲は、すべてのデバイスの Groove のコレクションから削除されます。

注: 削除したファイルは OneDrive のごみ箱に 90 日間保持されるため (90 日間保持されない場合もあります)、保持期間内はこちらから復元することができます。

削除したミュージック フォルダーを復元する方法を教えてください。

削除したミュージック フォルダーは OneDrive のごみ箱から復元することができます。

ミュージック フォルダーを復元した後、削除前の音楽が表示されることをご確認ください。

必要動作環境
どのデバイスを使用して OneDrive の音楽コンテンツを再生することができますか?


OneDrive の音楽は、次のデバイスで再生することができます。
  • Windows 10 や Windows 8.1 PC、タブレット
  • Windows Phone 8.1 (ミュージック アプリを使用する)
  • Xbox One や Xbox 360 本体
  • Microsoft Groove アプリを使用する iOS や Android:
  • Web ブラウザーで Groove の Web サイトにアクセスする

注: この OneDrive の機能は、Windows 8 ではご利用いただけません。Windows 8.1 や Windows 10 にアップグレードした後に、ストアから最新バージョンのミュージック アプリを入手してください。 

どのファイル形式がサポートされていますか?

MP3、M4A (AAC)、WMA 音楽ファイルを OneDrive のミュージック フォルダーに追加することができます。

注: 一部の M4A ファイル (AAC Lossless ファイルなど) は正しく再生されないことがあります。また、保護された WMA ファイルをコレクションに追加することはできません。ファイルが保護されているかどうかを確認するには、エクスプローラーでミュージック フォルダーを右クリックします。[詳細] セクションを確認して、ファイルが保護としてマークされているかどうかを確認します。

Xbox Music のコレクションに保存できるファイル数に制限はありますか?

最大 5 万個の音楽ファイルをコレクションに保存することができます。

OneDrive から音楽を再生するには、Groove Music Pass が必要ですか?

いいえ。OneDrive の音楽の再生に、Groove Music Pass は必要ありません。費用はかかりません。
OneDrive の音楽共有機能に関する問題解決の方法
OneDrive の音楽がすべての Groove デバイスで表示されないようにする方法を教えてください。


OneDrive で別の音楽用フォルダーを作成して、コンテンツを移動します。これにより、移動した音楽は他のデバイスで表示されなくなります (ミュージック フォルダーにあるコンテンツだけが他のデバイスで表示されます)。

一部の音楽が表示されない


音楽が正しく表示されない場合は、次の解決策をお試しください。
  1. デバイスが OneDrive の音楽をサポートしていることを確認します。音楽は、Windows 8、Windows Phone 8、Zune、Windows Media Player では表示されません。デバイスが OneDrive のコンテンツをサポートしているかどうかを確認するには、上記の「必要動作環境」を参照してください。
  2. 音楽が OneDrive のミュージック フォルダーにあることを確認します。
  3. 音楽ファイルが、サポート対象となる MP3、M4A、または保護されていない WMA ファイル形式のいずれかであることを確認します。Groove Music Pass を介してダウンロードした WMA ファイルは、通常、保護されています。保護されたファイルを OneDrive のミュージック フォルダーに追加した場合でも、他のデバイスでは表示されません。
  4. ミュージック コレクションの 5 万個のトラック制限を超えていないことを確認します。5 万個以上のファイルが OneDrive のミュージック フォルダーにある場合、最初の 5 万個のファイルだけが表示されます。
    注: 共同所有 (または共有) されているフォルダーはサポートされていません。

音楽が表示されない場合は、次の手順をお試しください。
  1. Internet Explorer を起動した後、InPrivate ブラウズを開きます。
  2. Groove に移動した後、Microsoft アカウントを使用してサインインします。
  3. [OneDrive 内] を選択した後、音楽を確認します。
  4. 音楽が表示されない場合、OneDrive と同期するまで約 5 分間待ちます。
  5. ページを更新します。音楽が表示されます。

問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートにお問い合わせください。

特定のデバイスで音楽が表示されない

Windows で音楽が表示されない場合:

Windows 10 や Windows 8.1 で音楽が表示されない場合は、上記の「一部の音楽が表示されない」を参照してください。

Windows Phone 8.1 で音楽が表示されない場合:
  • インターネットに接続していることを確認します (良好な Wi-Fi 接続が理想です)。
  • アプリが閉じていることを確認します (アプリを閉じるには、左矢印をタップします)。
  • 再びミュージック アプリを起動します。
  • 5 分後、アプリをフォアグラウンドに保持します (他のアプリを起動しないでください)。
  • 音楽が [アルバム] 画面に表示されない場合、フィルターを [ストリーム配信] に設定していることを確認します。
    注: Groove Music Pass をお持ちでない場合、ストリーミングは Groove の購入コンテンツと OneDrive のミュージック フォルダーのコンテンツにのみ適用されます。

Xbox One で音楽が表示されない場合:

  • 電源ケーブルを取り外して、再び取り付けることで、本体を再起動します。
  • Groove アプリを起動します。
  • [コレクション] の画面に移動します。"コレクションを同期しています" というメッセージが表示されます。
  • 音楽が 5 分以内に表示されます。

音楽が表示されない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。

Xbox 360 で音楽が表示されない場合:

音楽が Groove の Web サイトに表示されるかどうかを確認します。表示されない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。

音楽は表示されるが、再生できない

音楽ファイルが、iTunes AAC Lossless ファイルなどの M4A 形式である場合、Groove で再生することはできません。Lossless ではない標準の iTunes の購入コンテンツは、すべてのデバイスで再生することができます。

削除したトラックが表示される場合は、デバイスの Groove を閉じた後、再起動します。これにより、Groove ミュージック コレクションとの再同期を促します。同期の完了後、削除したトラックは表示されません。

OneDrive に保存した特定の種類の M4A ファイルを Xbox 360 で再生した場合、音質が低下する問題が発生することがわかっています。現在のところ、この問題を解決する唯一の方法は、M4A ファイルを従来の MP3 形式に変換することです。これにより、Xbox 360 で問題なく再生することができます。

問題が解決しない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。

OneDrive の一部の音楽ファイルが表示されなくなった

一部の音楽が表示されなくなったが、ファイルを削除した覚えがない場合は、次のことを確認します。
  • これらのファイルは OneDrive のミュージック フォルダーにあるでしょうか、または別のフォルダーにあるでしょうか? 音楽ファイルは OneDrive のミュージック フォルダーに追加されている必要があります。
  • ファイルを削除しましたか? 削除したファイルは OneDrive のごみ箱から復元することができます。

注: ファイルを削除した後、90 日以内であれば、ごみ箱からファイルを復元することができます。

OneDrive に保存したアルバムに重複したトラックがある

Windows 8.1 では、Groove ミュージック アプリにすでに表示されている音楽を OneDrive にコピーした場合、各アルバム内に重複したトラックが表示されます。OneDrive にファイルをコピーするのではなく、移動することをお勧めしますが、Groove ミュージック アプリによって検出されない別の場所で、ファイルのコピーを保持し続けることも可能です。Windows でのファイルの移動とコピーに関する詳細については、「ファイルとフォルダーをコピーまたは移動する」を参照してください。

ミュージック コレクションに Groove Music Pass のコンテンツがあり、30 秒のプレビューが再生される

Groove Music Pass を所持していないにもかかわらず、デバイスに曲やアルバムがある場合は、Groove の設定の [クラウド UX のリセット] を選択してリセットすることができます。

国や地域を変更する

国や地域を変更するには、「Xbox Live アカウントの国や地域を変更する」を参照してください。


注意 : これは、マイクロソフトのサポート組織内で直接作成された "緊急公開" の資料です。 この資料には、確認中の問題に関する現状ベースの情報が記載されています。 情報提供のスピードを優先するため、資料には誤植が含まれる可能性があり、予告なしに随時改定される場合があります。 その他の考慮事項については、使用条件を参照してください。
プロパティ

文書番号:3080138 - 最終更新日: 08/17/2015 19:44:00 - リビジョン: 2.0

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