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Windows Update のエラー メッセージ "0x80070002" または "0x80070003"

Windows XP のサポートは終了しました

マイクロソフトでは、2014 年 4 月 8 日に Windows XP のサポートを終了しました。この変更は、ソフトウェアの更新プログラムおよびセキュリティ オプションに影響しています。 この変更の意味および保護された状態を維持する方法について説明します。

重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。

英語版 KB:910336
概要
この資料の「0x80070002」または"0x80070003"Windows Update エラーを解決するには、トラブルシューティングを使います。更新プログラムがダウンロードされ、正常に抽出したにもかかわらず、いくつか Windows の更新プログラムでのファイルが存在しない場合は、この問題が発生します。
解決方法
手動で問題を解決するのには次の手順に従ってください。

手順 1: Windows Update サービスを停止します。

次の手順を実行するには管理者としてログオンする必要があります。
  1. コントロール パネルから管理ツールを開きます。開いているコントロール パネルの種類 管理ツール 検索ボックスし、[管理ツール] をクリックします。
  2. サービス] をダブルクリックします。
    注: <b> 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  3. 名前を逆の順序で並べ替えるには名前の列見出しをクリックします。
  4. Windows Updateサービスを見つけて右クリックして、し、[停止] をクリックします。Windows XP を実行している場合は、自動更新サービスを見つけ、右クリックし、し、[停止] をクリックします。

手順 2: [SoftwareDistribution] フォルダーの一時更新ファイルを削除します。

  1. (Windows 8 および Windows 8.1 で) ファイル エクスプ ローラー、または、(Windows 7、Windows Vista および Windows XPで) Windows エクスプローラーを開きます 。
  2. Windows がインストールされているローカルのハード ディスク、通常 C ドライブをダブルクリックします。
  3. [Windows] フォルダーをダブルクリックし、[ SoftwareDistribution ] フォルダーをダブルクリックします。
  4. [DataStore ] フォルダーをダブルクリックして開き、フォルダー内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
    注: <b> 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  5. [戻る] ボタンをクリックします。[ SoftwareDistribution ] フォルダー内の、[ダウンロード] フォルダーをダブルクリックして開き、フォルダー内のすべてのファイルを削除します。
    注: <b> 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。

手順 3: Windows の更新サービスを再起動します。

次の手順を実行するには管理者としてログオンする必要があります。
  1. コントロール パネルから管理ツールを開きます。オープンコントロール パネル、種類 管理ツール [検索] ボックスでをクリックし、管理ツール.
  2. ダブルクリックサービス.
    注: <b> 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  3. をクリックします名前名前を逆の順序で並べ替えるには列見出し。
  4. Windows Updateサービスを見つけて右クリックして、開始] をクリックします。Windows XP を実行している場合は、自動更新サービスを見つけ、右クリックし、開始] をクリックします。
  5. 「サービス」ウィンドウと、[管理ツール] ウィンドウを閉じます。

手順 4: は、コンピューターにどの更新プログラムがインストールされているを参照してください。

問題の解決に役立つ更新プログラムが一時ファイルを削除するが、Windows Update の履歴も削除されます。まだ、どの更新プログラムのインストール、コンピューターにインストールされた更新プログラムを確認できます。

これを行うには、コントロール パネルの [プログラム] をクリックすると、カテゴリの表示を開き、[プログラムと機能]ビューには、更新プログラムがインストールされているをクリックすると、インストールされた更新プログラムを開きます。Windows XP を実行している場合は、[スタート] ボタンし、[コントロール パネル] をクリックしてプログラム追加と削除] をダブルクリックし、します。右上の更新プログラムの表示] チェック ボックスを選択します。

手順 5: DISM またはシステム更新準備ツールを使用します。

上記の手順を実行した後に、問題が解決しない場合は、Windows の更新プログラムの破損エラーを修正するのには、展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツールまたはシステム更新準備ツールを使用します。これに関する詳細については、するには DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows の破損エラーを修正します。 .

詳細
更新プログラムがダウンロードされ、いずれか、次の場所から正常に抽出したにもかかわらず、いくつか Windows の更新プログラムでのファイルが存在しないか、この問題が発生します。
  • Microsoft Windows Update Web サイト
  • Microsoft Update の Web サイト
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) サーバー
Windows の更新が失敗する、赤い X が表示される、エラー コードと、更新に隣接するか。
  • 0x80070002
  • 0x80070003

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プロパティ

文書番号:910336 - 最終更新日: 08/17/2016 07:44:00 - リビジョン: 46.0

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