Windows Update のエラー メッセージ "0x80070002" または "0x80070003"

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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英語版 KB:910336
概要
この資料の「0x80070002」または"0x80070003"Windows Update エラーを解決するには、トラブルシューティングを使います。更新プログラムがダウンロードされ、正常に抽出したにもかかわらず、いくつか Windows の更新プログラムでのファイルが存在しない場合は、この問題が発生します。
解決方法
手動で問題を解決するのには次の手順に従ってください。

手順 1: Windows Update サービスを停止します。

次の手順を実行するには管理者としてログオンする必要があります。
  1. コントロール パネルから管理ツールを開きます。開いているコントロール パネルの種類 管理ツール 検索ボックスし、[管理ツール] をクリックします。
  2. サービス] をダブルクリックします。
    注: <b> 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  3. 名前を逆の順序で並べ替えるには名前の列見出しをクリックします。
  4. Windows Updateサービスを見つけて右クリックして、し、[停止] をクリックします。Windows XP を実行している場合は、自動更新サービスを見つけ、右クリックし、し、[停止] をクリックします。

手順 2: [SoftwareDistribution] フォルダーの一時更新ファイルを削除します。

  1. (Windows 8 および Windows 8.1 で) ファイル エクスプ ローラー、または、(Windows 7、Windows Vista および Windows XPで) Windows エクスプローラーを開きます 。
  2. Windows がインストールされているローカルのハード ディスク、通常 C ドライブをダブルクリックします。
  3. [Windows] フォルダーをダブルクリックし、[ SoftwareDistribution ] フォルダーをダブルクリックします。
  4. [DataStore ] フォルダーをダブルクリックして開き、フォルダー内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
    注: <b> 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  5. [戻る] ボタンをクリックします。[ SoftwareDistribution ] フォルダー内の、[ダウンロード] フォルダーをダブルクリックして開き、フォルダー内のすべてのファイルを削除します。
    注: <b> 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。

手順 3: Windows の更新サービスを再起動します。

次の手順を実行するには管理者としてログオンする必要があります。
  1. コントロール パネルから管理ツールを開きます。オープンコントロール パネル、種類 管理ツール [検索] ボックスでをクリックし、管理ツール.
  2. ダブルクリックサービス.
    注: <b> 管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  3. をクリックします名前名前を逆の順序で並べ替えるには列見出し。
  4. Windows Updateサービスを見つけて右クリックして、開始] をクリックします。Windows XP を実行している場合は、自動更新サービスを見つけ、右クリックし、開始] をクリックします。
  5. 「サービス」ウィンドウと、[管理ツール] ウィンドウを閉じます。

手順 4: は、コンピューターにどの更新プログラムがインストールされているを参照してください。

問題の解決に役立つ更新プログラムが一時ファイルを削除するが、Windows Update の履歴も削除されます。まだ、どの更新プログラムのインストール、コンピューターにインストールされた更新プログラムを確認できます。

これを行うには、コントロール パネルの [プログラム] をクリックすると、カテゴリの表示を開き、[プログラムと機能]ビューには、更新プログラムがインストールされているをクリックすると、インストールされた更新プログラムを開きます。Windows XP を実行している場合は、[スタート] ボタンし、[コントロール パネル] をクリックしてプログラム追加と削除] をダブルクリックし、します。右上の更新プログラムの表示] チェック ボックスを選択します。

手順 5: DISM またはシステム更新準備ツールを使用します。

上記の手順を実行した後に、問題が解決しない場合は、Windows の更新プログラムの破損エラーを修正するのには、展開イメージのサービスと管理 (DISM) ツールまたはシステム更新準備ツールを使用します。これに関する詳細については、するには DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows の破損エラーを修正します。 .

詳細
更新プログラムがダウンロードされ、いずれか、次の場所から正常に抽出したにもかかわらず、いくつか Windows の更新プログラムでのファイルが存在しないか、この問題が発生します。
  • Microsoft Windows Update Web サイト
  • Microsoft Update の Web サイト
  • Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) サーバー
Windows の更新が失敗する、赤い X が表示される、エラー コードと、更新に隣接するか。
  • 0x80070002
  • 0x80070003

Savybės

Straipsnio ID: 910336 – Paskutinė peržiūra: 09/18/2016 02:34:00 – Peržiūra: 48.0

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