Windows のリセットまたは複製後に削除されたプリインストール済みの Office ライセンスを復元する

適用先
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016

Office Home and Business のデジタル ライセンスが付属する新しいデバイスを購入する場合は、Windows のライセンス認証後に、このライセンスを引き換えて Microsoft アカウントに関連付ける必要があります。 Office のライセンスを取得する前に Windows をリセットまたは複製すると、ライセンスが削除され、Office のライセンス認証を行うことはできません。

次の手順は、Office Home and Business を再インストールし、Office ライセンスを復元して Office アプリのライセンス認証を行うのに役立ちます。 記載されている順序で手順を完了してください。

手順 1:現在デバイス上にある Office をアンインストールする

「PC から Office をアンインストールする」の手順に従い、アンインストール サポート ツールを使用して、Office をアンインストールします。

手順 2: Office 展開ツールを使用して Office Home & Business をインストールする

以下の手順に従って Office Home & Business 2021 をインストールします。

注

以下のコードの製品 ID セクションにリストされている HomeBusiness2021Retail 以外のバージョンをインストールする場合でも、以下のコードを使用できます。 Office は、アクティベーション プロセス中に、ライセンスが付与されている正しいバージョンに更新されます。

  1. Office 展開ツールをダウンロードし、ファイルをデスクトップに保存します。

  2. デスクトップで OfficeDeploymentTool.exe をダブルクリックし、デスクトップにファイルを抽出します。 setup.exe ファイルと 3 つの構成ファイルが表示されます。

  3. 次のように AddHB.txt という名前のファイルを作成します。

    1. メモ帳を起動して、新しいファイルに次のテキストを貼り付けます。これにより、ライセンスを取得している Office バージョンの 64 ビット英語 (米国) バージョンがインストールされます。

      <Configuration>
  <Add SourcePath="http://officecdn.microsoft.com/pr/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/" OfficeClientEdition="64" >
    <Product ID="HomeBusiness2021Retail">
      <Language ID="en-us" />
    </Product>
  </Add>
  <Display Level="None" AcceptEULA="TRUE" />
</Configuration>
      • 32 ビット版を使用する場合は、2 行目にある OfficeClientEdition="64" のテキストを OfficeClientEdition="32" に変更します。
      • 英語 (米国) 以外の言語を使用する場合は、 Language ID="en-us" を適切な値に変更して言語に一致させます。 たとえば、 Language ID="de-de" に変更すると、ドイツ語版の Office がダウンロードされます。

      ヒント

      言語に一致する適切な <ll-cc> プレースホルダーの値を見つけるには、言語 識別子 で言語とその適切な言語タグの一覧を参照してください。

    2. デスクトップにこのテキスト ファイルを AddHB と名前を付けます。

  4. 管理者としてコマンド プロンプトを開き、それを実行します。

    1. [スタート] を選びます。
    2. 「cmd」 と入力して、[管理者として実行] を選択します。
    3. 表示される [ユーザー アカウント制御] ダイアログボックスで [はい] を選択します。

  5. コマンド プロンプトで、以下のコマンドを実行します。

    1. 「 cd /d %userprofile%\desktop 」と入力して Enter キーを押します。

    2. 「 setup.exe /configure AddHB.txt 」と入力して Enter キーを押します。
      これにより、AddHB.txt ファイルの情報を使用して Office がインストールされます。 インストール中に、コマンド プロンプト ウィンドウを閉じないでください。 インストールが完了すると、コマンドプロンプトに Office のインストールが完了したことを示す新しいコマンド ラインが表示されます。 次のステップに進むことができます。

      ヒント

      インストールはバックグラウンドで警告なしに行われ、インターネット接続の速度によっては、完了するまでに 20 分以上かかることがあります。

  6. コマンド プロンプトを閉じます。 デスクトップから次のファイルを安全に削除できるようになりました。

    • OfficeDeploymentTool.exe
    • Setup.exe
    • Configuration.xml
    • AddHB.txt

手順 3: ライセンス認証修正ツールを実行する

Office アプリをライセンス認証する前に、ライセンス認証修正ツールをダウンロードして実行します。

  1. 下にある [ダウンロード] ボタンを選択します。

    ダウンロードする

  2. Web ブラウザーに従ってファイルを開きます。 開いた [修正] ウィンドウで、プロンプトに従って Office のライセンス認証の問題を修正します。

手順 4:Office ライセンス認証

Office を使用する準備ができたら、次の手順に従って、Office ライセンス認証を行いMicrosoft アカウントに追加します。

  1. [スタート] を選択し、Wordなどの Office アプリの名前を入力して、アプリを開き、ライセンス認証プロセスを開始します。

  2. サインインするか、アカウントを確認するように求められます。 メッセージに従って、使用許諾契約およびプライバシー設定に同意してください。

    注

    Office ライセンスがない場合 (たとえば、デバイスの購入時に Office ライセンスが含まれていなかった場合)、Office を購入するオプションが表示されます。

  3. 指定した Microsoft アカウントに、関連付けられている Office のライセンスがある場合は、Office のライセンス認証が自動的に行われます。

注

これらの手順を実行しても問題を解決できない場合は、以下のサポートにお問い合わせいただくというオプションを選択してください。

関連項目

Office 展開ツールの構成オプション