Microsoft 365 Copilot Chatについてよく寄せられる質問

_{最終更新日: 2026 年 2 月}

Copilot はどのようなことを行うことができますか?

Microsoft 365 Copilotは、ブレーンストーミング、書き込み、コーディング、検索などのタスクに役立つ作業用の AI アシスタントです。 インテリジェントな提案を提供し、作業を容易にするために反復的なタスクを自動化します。 Microsoft 365、Teams、Outlook、Edge など、毎日使用するアプリにCopilot Chatがあります。 Copilot は、つながりを維持し、創造的で生産性を高めることができます。

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Copilot のしくみ

Copilot は、大量のトレーニング データのパターンに基づいて自然言語を模倣する大規模言語モデルを使用します。 モデルは、人間のフィードバックによる強化学習 (RLHF) を使用して、会話用に最適化されています。これは、人間のデモンストレーションを使用してモデルに望ましい動作を学習させる方法となります。

Copilot にテキスト プロンプトを送信すると、文字列の次にどのようなテキストが来るべきかを提案することで、モデルが回答を生成します。 このモデルはドメイン固有言語 (DSL) に基づいており、Microsoft 365 データまたは Web から検索および合成する情報について指定できます。 システムは人間の自然なコミュニケーションを模倣するように設計されていますが、出力の不正確性や、古い表現である可能性を念頭に置いておくことが重要です。

Copilot Chatの作業モードと Web モードの違いは何ですか?

Microsoft 365 Copilot ライセンスを使用すると、Copilot ユーザー インターフェイスの上部にあるトグルを使用して、作業データと Web データのプロンプトの接地を切り替えることができます。 どちらのモードでも生成 AI サービスが提供されますが、生産性を高めるために異なる目的を果たします。  

• 作業モードでは、Copilot Chat応答が使用可能な作業データに固定されます。 Microsoft Graph を使用すると、Copilot は、OneDrive 内のドキュメント、電子メール、その他のデータなどの組織のリソースやコンテンツにアクセスするのに役立ちます。 ここでは、作業に関連するタスクを管理および完了できます。 このモードでは、メールの下書き、ドキュメントの作成、予定表の管理、同僚との共同作業を直接行うことができます。
• Web モードでは、Copilot Chatは、Bing検索インデックスのパブリック Web からのデータに固定されます。  このモードは、生成 AI の機能と Web からの最新の情報を組み合わせています。 これは、調査を実施し、リソースを見つけ、常に最新のニュースやトレンドについて行くために役立ちます。

作業モードと Web モードは、ワークフローを効率化し、作業ベースのタスクと Web ベースの情報ソースを簡単に切り替えられるように設計されています。 作業モードと Web モードの両方で、エンタープライズレベルのセキュリティ、プライバシー、コンプライアンスが提供されます。 

Copilot Chat操作方法最適な使用方法は何ですか?

自然言語を使用して Copilot に質問したり、指示を出したりします。

作業モードで、組織のことやコンテンツの生成について質問したり、トピックやドキュメントまたはチャットの会話を要約したりしてみてください。 プロンプトがより具体的であればあるほど、より良い結果が得られます。 

ご活用いただける作業ベースのプロンプトの例をいくつかご紹介します。

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

Web モードでは、特定のトピックに関する簡単な概要を取得したり、製品を分析または比較して、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行ったり、画像を作成したり、コンテンツの下書きを行ったり、新しいスキルを学習したりできます。   

ここでは、試してみたい Web ベースのプロンプトの例をいくつか紹介します。

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

Web モードと作業モードで Copilot ページを使用できますか?

Copilot ページ は、作業モードと Web モードの両方で使用できます。 Microsoft 365 Copilotまたは Microsoft 365 ライセンスを使用すると、Copilot ページ (マルチプレイヤー AI コラボレーション用に設計された動的で永続的なキャンバス) にCopilot Chatで直接アクセスできます。 この方法を次に説明します。

• 作業モードの応答の下部にある [ページで編集] を選択します。
• 応答が、チャット スレッドの横の新しいページで開きます。
• その後、編集したり、情報を追加したり、共有したりできます。

Copilot Chatを使用するには、個人用の Microsoft アカウントを職場アカウントにリンクする必要がありますか?

いいえ、Copilot を使用するために個人アカウントを職場アカウントにリンクする必要はなくなりました。 Microsoft Edge の職場または学校アカウントでサインインし、Edge サイドバーからCopilot Chatにアクセスします。

職場アカウントでCopilot Chatと個人用アカウントを同時に使用できますか?

いいえ、個人用アカウントと職場アカウントで Copilot を同時に使用することはできません。 個人用または職場のアカウントでサインインするには、 m365copilot.com でサインインします。

Copilot はどのように評価されますか?

品質を確保するために、Copilot にはテストの質問が与えられ、その応答は精度、関連性、トーン、インテリジェンスなどの基準に基づいて評価されます。 この評価スコアは、モデルの改良に使用されます。 システムは人間の自然なコミュニケーションを模倣するように設計されていますが、出力の不正確性や誤り、古い表現である可能性を念頭に置いておくことが重要です。

Thumbs Up アイコンと Thumbs Down アイコンを使用してフィードバックを提供すると、Copilot にどの応答が表示され、ユーザーとして役立たないかを教えるのに役立ちます。 お客様からのフィードバックを使用して他の Microsoft 365 サービスや Microsoft 365 アプリを改善するのと同様に、このフィードバックを使用して Copilot を改善します。 このフィードバックを使用して、Copilot で使用される基盤モデルをトレーニングすることはありません。

お客様は管理者コントロールを通じてフィードバックを管理できます。 詳細については、「organizationの Microsoft フィードバックを管理する」を参照してください。 

Microsoft 365 Copilot は機密データと情報をどのように処理し、保護しますか?

Microsoft 365 Copilotは、他の Microsoft 365 サービスで使用されるデータ アクセスに対して同じ基になるコントロールを使用して、各個人がアクセスできるデータのみを提示します。 Microsoft 365 テナント内の権限モデルは、ユーザーとグループの間でデータが漏洩しないようにするのに役立ちます。 Microsoft がデータを保護する方法の詳細については、「 Microsoft のプライバシーに関する声明」を参照してください。

プロンプトと応答は、基盤モデルのトレーニングには使用されません。 

Copilot のプライバシーについて詳しくはどこで確認できますか?

Microsoft 365 Copilotは、セキュリティ、コンプライアンス、プライバシーに対する Microsoft の包括的なアプローチに基づいて構築されています。 

詳細については、以下を参照してください:

• organizationで (職場または学校アカウントで) Microsoft 365 Copilotを使用している場合は、「Microsoft 365 Copilotのデータ、プライバシー、セキュリティ」を参照してください。
• 自宅で Microsoft 365 アプリ (個人の Microsoft アカウント) を使用している場合は、「自宅 用 Microsoft 365 アプリの Copilot: データとプライバシー」を参照してください。

Microsoft 365 Copilot応答はどのくらい正確ですか?

Microsoft 365 Copilotは、Web からの最新情報と使用可能な作業データを利用して、使用するモードに基づいて応答を生成します。 AI は、これらの応答を生成する際に正確であるよう注意しますが、時には間違える可能性もあります。 情報の確認に役立つよう、Copilot は情報の送信元の参照を提供します。

回答が間違っている場合、または有害または不適切なコンテンツに遭遇した場合は、低評価アイコンを選択し、問題を詳しく説明してフィードバックを提供してください。

責任ある AI に対する Microsoft の取り組みの詳細はどこで確認できますか?

AI によって私たちの生活が一変しようとしている今、このテクノロジーの使用と影響に関する新しいルール、規範、慣行をまとめて定義する必要があります。 Microsoft は、2017 年から責任ある AI への取り組みを続けています。Microsoft は、このテクノロジーが、人々を第一に考える倫理的原則によって駆動される方法で使用されるようにするための原則とアプローチを定義してきました。 責任を持 って AI システムを構築するための Microsoft のフレームワーク、私たちを導く倫理的原則、およびお客様が責任を持って AI を使用できるように作成したツールと機能について詳しくは、こちらをご覧ください。

Microsoft 365 Copilotのチャット機能と Microsoft 365 アプリとの違い

Wordやその他のアプリのMicrosoft 365 Copilotは、特定の目標とタスクを実行するのに役立ちます。 たとえば、Wordの Copilot は、下書きの作成、ドキュメントの要約などに役立ちます。

Microsoft 365 Copilot内のCopilot Chatは、作業データと Web データでプロンプトを表示するのに役立ちます。

[これらのプロンプトを試す] セクションとは何ですか?

独自のプロンプトを作成して、データの要約を取得し、新しいコンテンツをブレーンストーミングし、回答 (ファイルの場所など) を素早く取得できます。 Copilot から提供される結果を増やしたい、または減らしたい場合は、プロンプトに新しい情報と詳細を追加し、もう一度やり直すことができます。

プロンプトの詳細を確認するには、プロンプト ツールキットに移動します。

プロンプトは Copilot のどこに保存されますか?

Copilot を使用してプロンプトを入力すると、プロンプトに含まれる情報、取得されたデータ、生成された応答は、Microsoft の現在のプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスのコミットメントに合わせて、Microsoft 365 テナント内に残ります。  

プロンプトを Copilot に送信した後に実行するアクション (プロンプトの保存など) は、そのプロンプトの新しいバージョンを個別に使用するために格納します。  

Copilot で保存したプロンプトにアクセスするには、プロンプト ギャラリーを選択します。 保存したプロンプトを保存、削除、または管理する方法については、「 プロンプトを保存する方法」を参照してください。

このデータはすべて準拠して保存され、Microsoft 365 の一般的なプライバシー、セキュリティ、コンプライアンスに関するコミットメントに準拠しています。 詳細については、「Microsoft 365 Copilotのデータ、プライバシー、セキュリティ」を参照してください。

Copilot チャット履歴のタイトルはどのように作成されますか?

新しい Copilot チャットを開始すると、Copilot はチャット履歴リストに表示するチャット タイトルを自動的に生成します。 これは、過去に Copilot で行ったチャットを簡単に見つけられるようにするためです。

生成されたタイトルを変更するには、Outlook で [ 選択し、生成されたタイトルを独自のタイトルに置き換えます。

どの言語がサポートされていますか?

Copilot では、さまざまな言語がサポートされています。 すべての Copilot アプリでテストおよび検証された言語の最新情報については、「Microsoft 365 Copilotでサポートされている言語」を参照してください。

結果は異なる場合がありますが、Copilot Chatを使用して他の言語を試すこともできます。 別の言語をお試しの場合は、GOOD または BAD のフィードバック コントロールを使用して、お客様のエクスペリエンスをお知らせください。

Copilot では、アップロードした画像を画像生成でどのように使用しますか?

画像生成で使用する画像をアップロードすると、Copilot は AI モデルを使用して処理し、要求を満たすのに役立ちます。 これには、オブジェクト、背景、そこに含まれるスタイルなどのビジュアル要素を含む、完全な画像の処理が含まれます。 画像に人が含まれている場合、この分析には物理的および顔の特性が含まれる場合があります。 たとえば、要求に応じて、モデルは画像内の個人の数を評価したり、個人をグループ化したり、背景を変更したり、新しい要素を追加したりできます。 モデルでは、特定の状況で既知の公人を特定できますが、AI モデルはそれ以外の場合は一意の個人を識別できません。  

エンタープライズのお客様は、提供されたすべての個人のアクセス許可を含め、アップロードされたイメージを使用するために必要なすべての適切な権限と必要なアクセス許可を持っていることを確認する責任があります。  

Microsoft 365 Copilotで AI を使用して画像が編集または生成されたかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

Microsoft 365 Copilot内に作成された AI 生成イメージの場合、C2PA 標準に基づく実績のあるコンテンツ資格情報を実装し、画像が AI で編集されたか生成されたかを識別するのに役立ちます。 Provenance メタデータは、 コンテンツ資格情報サイトで表示できます。