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ここでは、Microsoft Edge に関する一般的な問題の解決方法を示します。 Microsoft Edge を開くことができない場合や、一時的に開いてからすぐに終了する場合、または特定の Web ページに移動できない場合は、次のいずれかの方法を使って作業を再開できます。

Microsoft Edge が開かない場合

PC を再起動してから、Microsoft Edge をもう一度開きます。 [スタート] ボタンを選択し、[電源 >再起動] を選択します。  保留中の Windows 更新プログラムがある場合は、[更新して再起動] が表示されます。 

Windows Update を実行して、古いファイルの置き換え、ドライバーの更新、脆弱性の修正を適用すると、問題の解決に役立つことがあります。

更新プログラムを確認するには、[スタート] ボタンを選択し、>   [セキュリティ & > Windows Updateの更新>設定] を選択し、[更新プログラムの確認] を選択します。   Windows Update で PC が最新の状態として表示された場合は、最新の更新プログラムがすべてインストールされています。

更新プログラムを確認する

ブラウザーの修復ではデータが影響を受けることはありませんが、リセットすると、履歴、Cookie のほか、変更した設定がすべて削除されます。 これらのオプションを見つけるには、[スタート] ボタンを選択し、> [アプリ>アプリ &機能] Microsoft Edge [詳細設定] オプション>>設定選択します。 

Microsoft Edge の詳細オプションのリセット

Microsoft Edge が開くものの、動作が停止してしまう場合

ブラウザーでは、ページを速く読み込むために、インターネット一時ファイルが自動的に保存されます。 このキャッシュをクリアすると、ページの表示に関する問題が解決することがあります。

Microsoft Edgeを開くことができる場合は、[履歴] > [履歴のクリア] を選択します。 [閲覧の履歴][キャッシュされたデータとファイル] をオンにして、[クリア] を選択します。

Microsoft Edge を開くことができる場合は、[履歴] > [履歴のクリア] の順に選択します。 すべてのボックスをオンにして、[クリア] を選択します。

問題が解決しない場合は、Microsoft Edge フォーラムで回答を探し、問題を報告します。 [ヘルプとフィードバック] 設定> 選択し、[フィードバック送信] を選択します。 Microsoft Edge チームでは、皆様からのフィードバックを常に拝見し、問題の解決に努めています。

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