ここでは、Microsoft Edge に関する一般的な問題の解決方法を示します。 Microsoft Edge を開くことができない場合や、一時的に開いてからすぐに終了する場合、または特定の Web ページに移動できない場合は、次のいずれかの方法を使って作業を再開できます。
Microsoft Edge が開かない場合
PC を再起動してから、Microsoft Edge をもう一度開きます。 [スタート] ボタンを選択し、[Power > Restart ] を選択します。 保留中の Windows 更新プログラムがある場合は、[更新して再起動] が表示されます。
Windows Update を実行して、古いファイルの置き換え、ドライバーの更新、脆弱性の修正を適用すると、問題の解決に役立つことがあります。
更新プログラムをチェックするには、[スタート] ボタンを選択し、[設定] [更新 & セキュリティ> > Windows Update ] を選択し、[更新プログラムの確認] を選択します。 Windows Update で PC が最新の状態として表示された場合は、最新の更新プログラムがすべてインストールされています。
ブラウザーの修復ではデータが影響を受けることはありませんが、リセットすると、履歴、Cookie のほか、変更した設定がすべて削除されます。 これらのオプションを見つけるには、[スタート ] ボタンを選択し、[設定] [> アプリ] > [アプリ] & 機能[Microsoft Edge > 詳細オプション] > 選択します。
Microsoft Edge が開くものの、動作が停止してしまう場合
ブラウザーでは、ページを速く読み込むために、インターネット一時ファイルが自動的に保存されます。 このキャッシュをクリアすると、ページ表示の問題が修正される場合があります。Microsoft Edge を開くことができる場合は、[履歴] [履歴のクリア] > 選択します。 [閲覧の履歴] と [キャッシュされたデータとファイル] をオンにして、[クリア] を選択します。
Microsoft Edge を開くことができる場合は、[履歴] > [履歴のクリア] の順に選択します。 すべてのボックスをオンにして、[クリア] を選択します。
問題が解決しない場合は、 Microsoft Edge フォーラムで回答を探し、問題を報告します。 [ 設定など] > [ヘルプとフィードバック] を選択し、[フィードバックの送信] を選択します。 Microsoft Edge チームでは、皆様からのフィードバックを常に拝見し、問題の解決に努めています。
