不要なポップアップ ウィンドウは、通常の動作で閉じることができない場合があり、ブラウザーの応答停止につながることもあります。閉じることができないポップアップ ウィンドウによって問題が発生している場合に、タスク マネージャーを使って閉じる方法は次のとおりです。
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[スタート] を右クリックし、[タスク マネージャー] を選択します。
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[Microsoft Edge] を選択して、[タスクの終了] を選択します。
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ブラウザーが閉じていることを確認して、[タスク マネージャー] を閉じます。
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ブラウザーが閉じてから、もう一度通常どおりに開きます。
問題のポップアップがマルウェアやテクニカル サポート詐欺によるものの可能性がある場合は、Windows Defender セキュリティ センターでデバイスをスキャンし、マルウェアの有無を確認します。詳しくは、「Windows Defender オフラインを使って PC を保護する」をご覧ください。また、テクニカル サポート詐欺の発生をお知らせいただくことで、サイバー犯罪の防止にご協力ください。
修復やリセットの方法など、Microsoft Edge に関する問題の解決方法については、「Microsoft Edge が動作しない場合の対処方法」をご覧ください。
