どのアカウントを使用しますか?

同じメールアドレスで 2 つのアカウントを持つにはどうすればよいですか?

サインインしたときに "どのアカウントを使用しますか?" と尋ねる画面が表示される場合、同じメールアドレスを使う 2 つの Microsoft アカウントがあることを意味します。

2 件のメールアドレスが表示されたサインイン画面

アカウントソース:

この職場または学校アカウントは、組織の IT 部門によって意図的に作成されたか、まれに、個人用アカウントの .com ドメイン名と一致する別の組織によって誤って作成された可能性があります。

この個人用アカウントは、ユーザーが直接作成したか、Xbox または Skype アカウントの作成時に自動的に作成された可能性があります。

個人用アカウントの名前を変更するには、新しいメールアドレス (エイリアス) を作成するか、既存のメールアドレスをプライマリエイリアスに設定します。

ヒント:

エイリアスはアカウントのニックネームのようなものです。エイリアスには、メールアドレスまたは電話番号を使用できます。エイリアスは、プライマリエイリアスと同じ受信トレイ、連絡先一覧、アカウント設定を使用します。いずれのエイリアスでもアカウントにサインインでき、覚えておく必要のあるパスワードは 1 つだけです。
プライマリエイリアスは、Windows PC や Xbox などのお使いのデバイスに表示されます。
Xbox 開発者コミュニティに参加している場合、または Visual Studio または MSDN サブスクリプションが Microsoft アカウントにリンクされている場合は、Microsoft アカウントの名前を変更しないことをお勧めします。

アカウントの名前を変更するには、ご自分の Microsoft アカウントの [サインイン方法の管理] セクションに移動し、既存のアドレスの 1 つに対して [プライマリにする] を選択するか、新しいアドレスを追加します。

組織の .com ドメイン名が自分の個人用アカウントのドメイン名と一致する場合は、他の組織に連絡して、メールリストから自分の名前を削除するように依頼できます。

あなたの個人用メールアドレスは、他の組織の誰にも使用または公開されませんが、このエラーが発生しないように対策を講じる必要があります。

いいえ。個人用 Microsoft アカウントと Microsoft 365 の職場または学校アカウントは統合できませんが、並行して使用できます。詳細については、「個人用アカウントと職場の Microsoft アカウントを統合できますか?」を参照してください

サインインできない場合

Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインインヘルパーツールで特定できます。サインインヘルパー

サポートへのお問い合わせ

テクニカルサポートをご希望の場合は、[Microsoft サポートへのお問い合わせ] に移動し、問題を入力し、[問い合わせ] を選択します。それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポートオプションに導きます。

重要: アカウントとそのコンテンツを保護するために、サポートエージェントはパスワードリセットリンクを送信したり、アカウントの詳細にアクセスして変更したりすることは許可されていません。