32 ビット版または 64 ビット版の Microsoft 365 または Office が既に存在するコンピューターに 64 ビット版または 32 ビット版の Microsoft 365 または Office、または Visio などのスタンドアロン アプリケーションをインストールしようとすると、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。 これは、Microsoft 365 または Office の 64 ビット版と 32 ビット版を混在させることができないために発生します。
解決策
このエラーを解決し、32 ビット版から 64 ビット版に (またはその逆に) 切り替えるには、次の手順を実行する必要があります。
-
Microsoft 365 または Office をアンインストールする
「 PC から Office をアンインストール する」に移動し、手順に従って不要なバージョンの Microsoft 365 または Office (またはスタンドアロンの Microsoft 365 または Office アプリケーション、Visio や Project など) をアンインストールします。 - 次の手順に従って、32 ビット版または 64 ビット版の Microsoft 365 をインストールします。Microsoft 365、Office 2024、または Office 2021 (64 ビットなど、特定のビット バージョンを選択してインストールします。)
インストールするバージョンに関する全般的なガイダンスについては、「64 ビット版または 32 ビット版の Office を選択する」を参照してください。 既にインストールしているビット版がわからない場合は、「使用している Office のバージョンを確認する方法」を参照してください。