64 ビット版または 32 ビット版の Microsoft 365 または Office をインストールしようとした場合、または 32 ビット版または 64 ビット版の Microsoft 365 または Office が既にあるコンピューターに Visio などのスタンドアロン アプリケーションをインストールしようとすると、次のようなエラー メッセージが表示される可能性があります。 これは、64 ビットバージョンと 32 ビット バージョンの Microsoft 365 または Office を混在させることができないためです。
解決策
このエラーを解決し、32 ビット版から 64 ビット版に (またはその逆に) 切り替えるには、次の手順を実行する必要があります。
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Microsoft 365 または Office をアンインストールする
[PC から Office をアンインストールする] に移動し、必要のない Microsoft 365 または Office (またはスタンドアロンの Microsoft 365 または Office アプリケーション (Visio や Project など) をアンインストールする手順に従います。
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32 ビットまたは 64 ビット バージョンの Microsoft 365 または Office をインストールする
下からお使いのバージョンを選択し、インストール手順を実行します。
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Microsoft 365、Office 2024、または Office 2021 (必要なバージョンの場合は 64 ビットなど、特定のビット バージョンを選択する手順に従います)。
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Office 2019、Office 2016、または Office 2013 (必要なバージョンの場合は 64 ビットなど、特定のビット バージョンを選択する手順に従います)。
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インストールするバージョンに関する全般的なガイダンスについては、「64 ビット版または 32 ビット版の Office を選択する」を参照してください。 既にインストールしているビット版がわからない場合は、「使用している Office のバージョンを確認する方法」を参照してください。
