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Office プログラムを起動し、「コンピューターに AppVIsvSubsystems32.dll が見つからないため、アプリケーションを起動できません」というエラーが表示された場合は、その問題を解決するためにいくつかの簡単な操作を実行できます。

オンライン修復

最初に試すのは、Office の修復です。 これには、通常、数分間しかかかりません。 正確な手順はオペレーティング システムによって若干異なりますが、基本的なプロセスは次のとおりです。

  1. Microsoft Windows の [コントロール パネル] に移動します。

  2. [プログラムのアンインストール] を選びます。

  3. プログラムの一覧で Microsoft Office を検索し、それをクリックします。

  4. プログラムの一覧の上部にあるツールバーで [変更] を選びます。

    プログラムのアンインストール アプレットで [変更] をクリックして、Microsoft Office の修復を開始する
  5. 表示されたダイアログ ボックスで、[クイック修復] を選んで [修復] ボタンをクリックします。

クイック修復が完了したら、エラーが発生した Office プログラムを起動してみます。 依然としてエラーが発生する場合は、上記の手順を繰り返します。ただし、今度は、[オンライン修復] を選びます。

OneDrive for Business 同期アプリを修復するときに表示される [Office プログラムをどのように修復しますか?] ダイアログ ボックス

注: オンライン修復の場合、インターネットに接続する必要があります。

このプロセスの詳細については、「Office アプリケーションを修復する」を参照してください。

オンライン修復で問題が解決しない場合は、Microsoft Office のアンインストールと再インストールを試す必要があります。

Office をアンインストールし、再インストールする

  1. 下のボタンをク選択して Office のアンインストール サポート ツールをダウンロードしてインストールします。

    ダウンロード

  2. お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストール サポート ツールをダウンロードします。

    ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。 インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。

    Edge または Chrome

    • 左下または右上隅で、 SetupProd_OffScrub.exe > 開く を右クリックします。

      Chrome Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所

    Edge (以前のバージョン) または Internet Explorer

    • ブラウザー ウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。

      Microsoft Edge または Internet Explorer Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所

    Firefox

    • ポップアップ ウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザー ウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。

      Chrome Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所
  3. アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。

  4. 残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

    コンピューターを再起動すると、アンインストール ツールが自動的に再度開かれ、アンインストール プロセスの最後の手順を完了します。 残りの指示に従います。

  5. インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。 アンインストール ツールを閉じます。

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

関連項目

さらに Microsoft Office について質問やフィードバックがある場合

Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法」を参照してください

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