ストレージについて | ストレージ クォータ | ストレージに関する FAQ
よく寄せられる質問
追加のストレージを購入する必要がありますか?
いいえ、必ずしもそうではありません。 さらにストレージが必要かどうかは、サブスクリプションと現在の使用状況によって異なります。
Microsoft 365 サブスクリプションをお持ちでない無料ユーザー
Microsoft アカウントで 5 GB の無料のクラウド ストレージを利用できます。OneDrive のファイルや写真、Outlook.com の添付ファイル、Microsoft 365 アプリで共有されます。 また、Microsoft クラウド ストレージとは別に、15 GB の Outlook.com メール ストレージを無料で利用できます。
無料のストレージ割り当てを超えて使用する場合にのみ、追加のストレージを購入する必要があります。
Microsoft 365 サブスクライバー
既に Microsoft 365 Personal、Family、Premium、または Pro サブスクリプションをお持ちの場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに含まれている 1 TB または 2 TB にファイル ストレージを追加できます。 ストレージを拡張できるのは、サブスクリプション アカウント所有者のみです。 OneDrive を拡張します。
含まれているストレージの割り当てよりも多くの容量を使用する場合にのみ、 追加のストレージを購入 する必要があります。
注
2026 年 10 月 8 日以降、Microsoft 365 Family および Premium の新規サブスクライバー (期限切れのサブスクリプションを再購入したユーザーを含む) は、2 TB の共有 OneDrive クラウド ストレージを利用できます。 新しい Microsoft 365 Pro サブスクライバーは、5 TB の共有 OneDrive クラウド ストレージを入手できます。 2027 年 5 月 2 日から、既存の Microsoft 365 Family および Premium サブスクライバーは、サブスクリプションの更新時に 2 TB の共有 OneDrive クラウド ストレージを受け取ります。 共有ストレージとは、クラウド ストレージの許容量が共有サブスクリプションのすべてのメンバー間で共有されることを意味します。 各ユーザーのメールボックス、ファイル、およびフォルダーは非公開のままです。 すべてのサブスクリプションの種類を最大 10 TB まで延長して、すべてのユーザーに さらに多くの OneDrive ストレージを提供できます。
コンシューマー メールボックスは 100 GB に制限されています。 さらにメールボックスの空き容量が必要な場合は、 Enterprise プランをご覧ください。
購入したストレージはすぐに表示されますか?
いいえ。 購入したストレージが表示されるまでに最大 24 時間かかる場合があります。 追加のストレージが表示されない場合は、次の手順に従います。
- [ ストレージの管理] に移動し、ページを更新して、余分なストレージが表示されているかどうかを確認します。 ストレージへの変更が表示されるまで 24 時間待機する必要がある場合があります。
- 48 時間経過してもクォータが更新されない場合は、 サポートにお問い合わせください。
ストレージは共有できますか?
はい。 Microsoft 365 Family、Premium、または Pro サブスクリプションをお持ちの場合、そのストレージはメンバー間で共有されます。
Microsoft 365 Basic または Microsoft 365 Personal サブスクリプションからストレージを共有することはできません。
2026 年 10 月 8 日以降、Microsoft 365 Family および Premium の新規サブスクライバー (期限切れのサブスクリプションを再購入したユーザーを含む) は、2 TB の共有 OneDrive クラウド ストレージを利用できます。 新しい Microsoft 365 Pro サブスクライバーは、5 TB の共有 OneDrive クラウド ストレージを入手できます。 2027 年 5 月 2 日から、既存の Microsoft 365 Family および Premium サブスクライバーは、サブスクリプションの更新時に 2 TB の共有 OneDrive クラウド ストレージを受け取ります。 共有ストレージとは、クラウド ストレージの許容量が共有サブスクリプションのすべてのメンバー間で共有されることを意味します。 各ユーザーのメールボックス、ファイル、およびフォルダーは非公開のままです。 すべてのサブスクリプションの種類を最大 10 TB まで延長して、すべてのユーザーに さらに多くの OneDrive ストレージを提供できます。
クラウド ストレージの使用量を削減できますか?
はい。 メールをクリーンアップし、ファイルを削除し、ストレージの使用量を減らす手順については、 クラウド ストレージを減らす方法 を参照してください。
サブスクリプションをキャンセルすると、クラウド ストレージ容量が減りますか?
はい。 Microsoft 365 Basic または Microsoft 365 Personal サブスクリプションをキャンセルすると、クラウド ストレージ容量は 5 GB に戻り、OneDrive ファイルと Outlook.com の添付ファイルがカバーされます。 15 GB の Outlook.com ストレージも利用できます。 共有の Microsoft 365 サブスクリプションを取り消すと、サブスクリプションを共有したユーザーのストレージ容量も減ります。
自分またはサブスクリプションを共有しているユーザーが無料の容量を超えて使用している場合、OneDrive に新しいファイル (カメラ ロールなど) をアップロード、編集、同期したり、Outlook.com でメールを送受信したりすることができなくなります。
OneDrive 100 GB プランは Microsoft 365 Basic に置き換えられましたか?
はい。 OneDrive 100 GB プランが Microsoft 365 Basic サブスクリプションにアップグレードされました。
このサブスクリプションでは、広告なしのメールボックスとサポート専門家へのアクセスが追加料金なしで提供されます。 このサブスクリプションは、既存の OneDrive サブスクリプションと同じ期間有効です。
Microsoft 365 Basic の詳細については、こちらをご覧ください。
ストレージ容量を超えると OneDrive アカウントがフリーズする可能性がありますか?
はい。 ストレージ容量を超えている場合や、長期間サインインしていない場合は、"アカウントが凍結されました" というメッセージまたは "エラー コード 0x8004def7" が表示される可能性があります。 ファイルは OneDrive に残りますが、再びアクセスするには、Microsoft ストレージ クォータに戻る必要があります。 OneDrive アカウントの凍結を解除する方法について説明します。
Microsoft ストレージには、ファイル、写真、アプリのコンテンツが含まれますか?
はい。 Microsoft ストレージには、次のクラウドとメールボックスのコンテンツが含まれています。
クラウド ストレージ
Microsoft ストレージ クォータは、個人用Microsoft アカウントに適用され、次のものが含まれます:
- OneDrive のファイルと写真 (モバイルのカメラ ロールやスクリーンショットの写真など、コンピューターまたはモバイル デバイスから保存、アップロード、同期したファイルを含む)。
- OneDrive のごみ箱内のアイテム。
- Outlook.com 添付ファイルとメールのインライン画像。
- Microsoft Teams メッセージの添付ファイルと録音。
- Loop 会議のメモとアイデア ファイル。
- Designer プロジェクトの一部である画像。
メールボックスの記憶域
Outlook.com メール ストレージ クォータには、次のものが含まれます。
- Microsoft アカウントに関連付けられているメール (Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN)。
- Outlook.com 添付ファイルとメールのインライン画像。
- 予定表アイテム。
- 連絡先。
- 削除されたメッセージ。
Outlook.com 添付ファイルはクラウドとメールボックスの両方のストレージにカウントされますか?
はい。 Microsoft ストレージには、無料の Microsoft 365 アプリとサービスに保存されているすべてのドキュメント、ファイル、写真、ビデオ (Outlook.com 添付ファイルを含む) が含まれています。
Outlook.com ユーザーは、Outlook.com でのみ使用するために、既存の無料の 15 GB のメール ストレージ制限を維持します。 Microsoft はその制限を引き下げませんでした。
既存の Outlook.com のお客様への中断を最小限に抑えるために、Microsoft はストレージ制限を同じままにしました。 Microsoft Storage は、Microsoft 365 に含まれる、成長しているすべてのアプリやエクスペリエンス全体で、ストレージの使用状況を簡単に確認する方法を提供します。
クォータを超えている間もメールは配信されますか?
いいえ。 クォータを超えている場合は、メッセージは送信者に返されます。 記憶域を解放する、または記憶域を追加購入した後、送信者はメールを再送信する必要があります。
「Microsoft 統合ストレージがいっぱいです」というメッセージは、クラウド ストレージ クォータを超過したことを意味しますか?
はい。 このメッセージは、クラウド ストレージ クォータを超過したことを意味します。
Microsoft ストレージ容量を超過した場合:
- 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDrive にアップロード、編集、同期することはできません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用です。
- メール ストレージ クォータを超過していない場合でも、Outlook.com でメールを送受信できません。
- 添付ファイルを含む Microsoft Teams メッセージを送受信することはできません。
- 6 か月後に、Microsoft はお客様の OneDrive とその中のすべてのファイルを削除する場合があります。 削除したファイルは復元できません。
メール ストレージ容量を超過した場合:
Outlook.com でメールを送受信することはできません。
注
送信されたメールは送信者に返されます。 使用している容量がストレージ クォータ以下に戻ったら、送信者はメールを再送信する必要があります。
ストレージ クォータを下回るには:
無料ユーザーの場合は、サブスクリプションを購入できます。
Microsoft 365 Personal、Family、Premium、または Pro サブスクリプションをお持ちの場合は、サブスクリプションに含まれているストレージにファイル ストレージを追加できます。 ストレージを拡張できるのは、サブスクリプション アカウント所有者のみです。
コンシューマー メールボックスは 100 GB に制限されています。 ストレージ クォータを下回るには、記憶域を解放する必要があります。 100 GB を超えるメールボックスが必要な場合は、 Enterprise プランを参照してください。