サインインのトラブルシューティング

Internet Explorer

1. [インターネット オプション] ウィンドウで、[プライバシー]、[詳細設定] の順にクリックします。

2. [ファースト パーティの Cookie とサード パーティの Cookie を受け入れる] を選択し、[Always allow session cookies チェック] ボックスを選択します。

3. [インターネット オプション] ウィンドウで、[セキュリティ ]> [信頼済みサイト] > [サイト] を選択します。

4. 次のすべてのサイトを追加します。

      - microsoft.com

      - microsoftonline.com

      - microsoftstream.com

Microsoft Edge

1. [Edge Settings]\(エッジ設定\) ウィンドウで、[サイトのアクセス許可と Cookie とサイト データ] を選択します。

2. [サイトで Cookie データの保存と読み取りを許可する (推奨)] をオンにし、[サード パーティの Cookie をブロックする] がオフになっていることを確認します。

3. 同じウィンドウの [許可] で、[追加] を選択して次のサイトを追加します。

   - microsoft.com

   - microsoftonline.com

   - microsoftstream.com

Google Chrome

1. [Chrome の設定] ウィンドウで、[サイト設定] > [プライバシーとセキュリティ] セクションをクリックし、[Cookie とサイト データ] を選択します。

2. [すべての Cookie を許可する] を選択し、[サード パーティの Cookie をブロックする] が選択されていないことを確認します。

3. 同じウィンドウで、[Cookie を常に使用できるサイト] の [追加] を選択します。

4. 次の各サイトを個別に追加し、[このサイトでのみすべての Cookie] チェック ボックスをオンにします。

   - microsoft.com

   - microsoftonline.com

   - microsoftstream.com

Safari

1. [Safari の設定] ウィンドウで、下にスクロールし、[Safari > 基本設定] を選択します。

2. [プライバシー] をクリックし、[クロスサイト追跡を禁止する] を選択して無効にします。

iOS

1. [設定] に移動し、下にスクロールして [Safari] を選択します。

2. [プライバシー & セキュリティ] セクションで、[クロスサイト追跡を禁止する] を選択して無効にします

これらの回避策で問題が解決しない場合は、次のいずれかの操作を行います。

• コメントを残すには、下の [この情報は役に立ちましたか? ] セクションの [いいえ] ボックスをクリックし、コメントを入力します。

• サポート担当者に問い合わせるには、下の [お問い合わせ] ボタンをクリックします。 

• Office コミュニティからヘルプを受ける場合は、下の [コミュニティに質問] をクリックします。

• 一般的な Windows 10 のヘルプとトラブルシューティングの詳細については、「Windows 10 のヘルプが必要ですか?