OneDrive が削除されるのではないか?
はい。 "ファイルは [date] に消去されます" または "ストレージがいっぱいになり、ファイルは [date] に消去されます" というメールやアプリの通知を受け取った場合、OneDrive の内容はメッセージまたは通知に表示される日付に消去されます。
これらは、これらの理由の一方または両方で消去されます。
- OneDrive アカウントを 2 年間使用していない。
- OneDrive のストレージ容量制限を超えました。
ヒント
- これが当てはまらないと思う場合は、数年前に職場または学校のアカウントを使用して個人の Microsoft アカウントを作成した可能性があります。
- これは Xbox、Skype、Outlook.com 用である可能性がありますが、OneDrive アカウントも作成されました。 これはすべての Microsoft アカウントで正常です。
ファイルが消去されるというメッセージが表示された場合はどうすればよいですか?
OneDrive ファイルが消去されないようにするには、通知に表示される日付より前にサインインしてアカウントを再度アクティブ化します。
ヒント
サインインしたら、OneDrive のストレージ容量制限を超えていないことをチェックします。
サインインできない場合
ユーザー名またはパスワードを忘れました
Microsoft アカウントへのサインインの問題を解決する方法は、サインインできない問題の種類によって異なります。
Microsoft アカウントにサインインできない場合の詳細については、こちらをご覧ください。
"このメールは Microsoft の複数のアカウントで使用されているようです。 どちらを使用しますか?
このメールは、onedrive.com に関連付けた個人用アカウントにのみ適用されます。 職場または学校の OneDrive が含まれている SharePoint のサブスクリプションをお持ちの場合は適用されません。
"このメールは Microsoft の複数のアカウントで使用されているようです" というメッセージが表示される場合は、職場または学校のメールで作成された個人用アカウントを持っている可能性があります。 使用する OneDrive アカウントの詳細について説明します。
その他の FAQ
これはメール フィッシングですか?
以下のドメインからのメールは、Microsoft の正規の通信であり、個人用 OneDrive (onedrive.com) に関連します。
- @mail.onedrive.com
- @notificationmail.microsoft.com
- @infomail.microsoft.com
ヒント
- メールが正当なものかどうかわからない場合は、メールのリンクをクリックせずに、 onedrive.com にサインインしてアカウントを再アクティブ化して確認してください。
- それでもメールがフィッシングであると思われる場合は、フィッシング詐欺メッセージをコピーして、空白の新しいメッセージに添付ファイルとして貼り付け、次の場所に送信します。 phish@office365.microsoft.com
Microsoft 365 と Microsoft 365 の職場または学校アカウントを統合できますか?
いいえ。 個人用 Microsoft アカウントと Microsoft 365 の職場または学校アカウントは統合できませんが、並行して使用できます。 詳細については、「個人用アカウントと職場の Microsoft アカウントを統合できますか?」を参照してください
詳細情報
補足説明
アカウントのサポート。 Microsoft アカウントとサブスクリプションの詳細については、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。
テクニカル サポート。 テクニカル サポートについては、以下の [Microsoft サポートに問い合わせる] を選択し、問題を入力して、[ヘルプの問い合わせ] を選択します。
モバイル ユーザーは、OneDrive アプリを開いてデバイスを軽く振ることで、サポートに連絡できます。
コミュニティ サポート。 コミュニティでは、質問したり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりすることができます。 Microsoft コミュニティに問い合わせる。 公共の場では、個人情報や機密情報を開示しないでください。