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フィッシングと疑わしい動作

フィッシングメールとは、正当に見える電子メールですが、実際には個人情報を取得したり、お金を盗んだりするための試みです。 Outlook.comでフィッシング詐欺やスプーフィング詐欺に対処する方法をいくつか次に示します。

高度な脅威防止とExchange Online Protection Microsoft 365からのスプーフィング インテリジェンスは、フィッシング メッセージがOutlook受信トレイに届くのを防ぐのに役立ちます。 Outlook送信者が自分の言う相手であることを確認し、悪意のあるメッセージを迷惑メールとしてマークします。 メッセージが疑わしいが悪意があると見なされない場合、送信者は未確認としてマークされ、送信者が自分の見える相手ではない可能性があることを受信者に通知します。 

フィッシング詐欺の最も一般的な種類の一部を次に示します。

  • 報酬を約束するメール。 "このリンクをクリックして税金の払い戻しを受けてください。

  • 友人、銀行、またはその他の評判の良い組織から来たと思われるドキュメント。 メッセージは"ドキュメントはオンライン ストレージ プロバイダーによってホストされており、開くにはメール アドレスとパスワードを入力する必要があります" のようなものです。

  • オンライン小売業者または仕入先からの、行っていない購入または注文の請求書。 添付ファイルは保護されたドキュメントまたはロックされたドキュメントと見なされ、電子メール アドレスとパスワードを入力して開く必要があります。

  • 詳細については、フィッシングメールを見つける方法に関するページを参照してください

  • 他のユーザーが Outlook.com アカウントにアクセスしたと思われた場合、または承認しなかったパスワード変更の確認メールを受け取った場合は、マイ Outlook.com アカウントがハッキングされたことを確認してください。

  1. メッセージの一覧で、報告するメッセージを選択します。

  2. 閲覧ウィンドウの上にある [ 迷惑メール > フィッシング > レポート ] を選択して、メッセージの送信者を報告します。

    Outlook.com の [迷惑メール] ボタンのスクリーンショット

注: メッセージをフィッシングとしてマークすると、送信者が報告されますが、今後メッセージの送信をブロックすることはありません。 送信者をブロックするには、ブロックされている送信者の一覧に追加する必要があります。 詳細については、Outlook.com で送信者をブロックするか、メールを迷惑メールとしてマークする方法に関するページを参照してください。

Outlook は、メッセージの送信者が未確認の場合にインジケーターを表示します。また、電子メール認証プロトコルを使用して識別できない場合、またはその ID が差出人アドレスに表示されているものと異なります。

  • 送信者の画像に "?" が表示される

    Outlook 電子メール認証手法を使用して送信者の ID を確認できない場合は、送信者の写真に "?" と表示されます。 

    Outlook で認証されていない送信者

  • 認証できなかったメッセージがすべて悪意があるものというわけではありません。 ただし、送信者に覚えがない場合は、認証されなかったメッセージの扱いについて注意する必要があります。 また、これまで何もなかった送信者の写真に、突然 "?" が表示された場合は、なりすましの可能性があります。 Microsoft 365 Advanced Threat Protection および Exchange Online Protection のスプーフィング インテリジェンスの詳細については、以下の関連トピックを参照してください。 

  • 送信者のアドレスが、差出人欄に表示されているアドレスと異なる

    メッセージ内に表示されるメール アドレスと、差出人欄に表示されるアドレスが異なることが多くあります。 フィッシング詐欺では、あなたをだまして、実際とは異なる送信者のように見せかけることがあります。

    送信者の実際のアドレスと差出人アドレスの差を検出Outlook、via タグを使用して実際の送信者が表示されます。下線が付けられます。

    タグからのスクリーンショット

    この例では、"suspicious.com" という送信ドメインが検出されていますが、送信者は差出人欄に "unknown@contoso.com" というアドレスを使用しています。

    経由タグがあるすべてのメッセージが不審だというわけではありません。 ただし、経由タグのあるメッセージに覚えがない場合は、扱いに注意が必要です。

    Outlook と新しい Outlook on the webで、メッセージ一覧の送信者の名前またはアドレスの上にカーソルを置くと、メッセージを開く必要なくメール アドレスを確認できます。

    送信者の名前の上にマウス ポインターを置いたときのスクリーンショット

注: この機能は、職場または学校のアカウントでサインインする場合にのみ使用できます。

Microsoft が、Microsoft または他のテクノロジ企業からの詐欺であると主張する場合でも、技術サポート詐欺を報告することで、詐欺師を停止するのに役立ちます。

www.microsoft.com/reportascam

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さらにサポートが必要な場合

Outlook.com でサポートを受ける場合、こちら または メニュー バー上の Outlook.com ヘルプ アイコン を選択して、クエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。

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Microsoft アカウントやサブスクリプションに関するヘルプについては、「アカウントおよび課金に関するヘルプ」 を参照してください。

問い合わせアプリ アイコン

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