プロファイルを修復することで、Outlook のメール接続の問題を解決する

Microsoft 365 アカウントをお持ちですか?

Microsoft サポート/回復アシスタント では、Outlook プロファイルの修正など、Outlook の一部の問題を自動的に診断して解決できます。 Microsoft サポート/回復アシスタント をダウンロードしてインストールするには、[ツールのダウンロード] をクリックします。 アプリケーションがインストールされると、自動的に実行されます。

Outlook 2010 Outlook 2013、または Outlook 2016 でプロファイルを修復する

1. Outlook 2010、Outlook 2013、または Outlook 2016 で、[ファイル] を選びます。

2. [アカウント設定] で [アカウント設定] を選択します。

3. [メール] タブで、アカウント (プロファイル) を選択し、[修復] を選択します。

   注: [修復] オプションが使用できない場合は、Outlook 2016 を使用して Exchange アカウントに接続します。

4. ウィザードの指示に従い、完了したら Outlook を再起動します。

Outlook の接続がまだ機能しない場合

• Windows Update を実行し、Outlook と、Microsoft 365 用のその他のデスクトップ アプリの最新の更新プログラムが適用されていることを確認します。

• Microsoft サポート/回復アシスタント を ダウンロードして実行します。