適用先Outlook.com

メールが誤って Outlook.com迷惑メール フォルダーに移動する場合は、[迷惑メールではない] としてマークするか、差出人を [差出人セーフ リスト] に追加できます。 電子メールを [迷惑メールではない] としてマークすると、サービスの向上にも役立ちます。

Outlook.comで電子メール メッセージを [迷惑メールではない] としてマークするには

  1. [迷惑メール Email] フォルダーを開き、保持するメッセージを選択します。

  2. [迷惑メールではない ] ボタンを選択します。 メッセージが安全であると確信している場合は、[ ブロックされたコンテンツの表示] を選択してリンクを有効にすることもできます。 [迷惑メールではない] または [ブロックされたコンテンツを表示してリンクを有効にする] を選択します。

  3. 間違って他のユーザーをブロックした場合は、 受信拒否リスト を開き、名前の横にある 削除 を選択します。

  4. 差出人を [差出人セーフ リスト] に追加します

誤って Outlook.com削除済みアイテムにメールが送信されないようにするには

迷惑メール フォルダー内のメッセージは、到着から 10 日から 30 日後に自動的に削除されます。

  1. 送信者が [受信拒否] リストに含まれていないことを確認します。 その場合は、名前の横にある 削除 を選択し、代わりに送信者を [差出人セーフ リスト] に追加します。

  2. 送信者または削除されたメールのキーワード (keyword)に対して実行されている受信トレイルールがないことを確認します。

さらにサポートが必要な場合

Outlook.com でサポートを受けるには、ここ をクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。

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