メールが誤って Outlook.com 迷惑メール フォルダーに移動する場合は、[迷惑メールではない] としてマークするか、送信者を [差出人セーフ リスト] リストに追加できます。 電子メールを [迷惑メールではない] としてマークすると、サービスの向上にも役立ちます。
Outlook.com で電子メール メッセージを [迷惑メールではない] としてマークするには
[迷惑メール Email] フォルダーを開き、保持するメッセージを選択します。
[ 迷惑メールではない ] ボタンを選択します。 メッセージが安全であると確信している場合は、[ ブロックされたコンテンツの表示] を選択してリンクを有効にすることもできます。
![[迷惑メールではない] または [ブロックされたコンテンツを表示する] を選択し、リンクを有効にします。](media/mark-as-not-junk.png)
間違って誰かをブロックした場合は、 受信拒否リスト を開き、名前の横にある
] を選択します。差出人を [差出人セーフ リスト] に追加します。
誤って Outlook.com 削除済みアイテムにメールが送信されないようにするには
迷惑メール フォルダー内のメッセージは、到着から 10 日から 30 日後に自動的に削除されます。
- 送信者が [ 受信拒否] リストに含まれていないことを確認します。 その場合は、名前の横にある ] を選択し、代わりに送信者を [差出人セーフ リスト] に追加します 。
- 送信者または削除されたメールのキーワード (keyword)に対して実行されている受信トレイルールがないことを確認します。
さらにサポートが必要な場合
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Outlook.com でサポートを受けるには、 ここを タップまたはクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 上記の手順がうまくいかない場合、またはサインインできない場合は、ここをタップまたはクリック します。 |
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Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。 |
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