レガシ Outlook for Macのサポート終了

テクノロジが進化するにつれて、効率、セキュリティ、ユーザーの満足度を維持するためのツールが必要です。 2026 年 10 月以降、レガシ Outlook for Mac クライアントはExchange Onlineメールボックスに対する動作を停止します。 この移行は、すべてのユーザーに対して、より堅牢で機能豊富で 安全な電子メール エクスペリエンス への重要な一歩を示します。 レガシ Outlook for Mac クライアントは、2029 年¹⁰ 月 9 日まで Exchange オンプレミス メールボックスに対して引き続き動作します。

Outlook for Macの最新バージョンは、過去 4 年間 Microsoft 365 スイートに含まれています。 Microsoft 365 ユーザーの 95% 以上が、既にレガシ Outlook for Macからこの新しいバージョンに移行しています。 新機能と利点の詳細については、Outlook for Mac機能、Outlook ブログ、およびリリース ノートに関する記事を参照してください。 次の内容については、Microsoft 365 のOutlook for Macロードマップに従ってください。 

2025 年 10 月 6 日時点の更新

一部のお客様が特定の機能へのアクセスをブロックされる可能性があることを認識しています。 ブロックされている場合は、サポートにお問い合わせください。 その間、これを軽減するために、Outlook for Macはここで定義されている管理者の設定を引き続き尊重します。 

Outlook for Macに切り替える

従来のOutlook for Macでは、Exchange Onlineで Exchange Web サービス (EWS) を使用してメールを配信します。 EWS サービスは 2026 年 10 月 1 日に廃止されます。 メール配信の中断を回避し、データのセキュリティを維持するために、従来のOutlook for Macから、パフォーマンス、セキュリティ、信頼性を向上させるために設計された最新のテクノロジを使用するOutlook for Macに切り替える必要があります。

従来の Outlook から切り替える

レガシ Outlook for Macを開き、トグルを選択してレガシ Outlook スイッチをオフにします。

Outlook for Macでサポートを受ける

Outlook for Macでサポートを受ける方法は、Microsoft アカウントで Outlook を使用しているか、organizationを通じて職場または学校のアカウントを使用しているかによって異なります。

• Microsoft アカウントを使用している場合は、アプリ内でサポートを受けるために、ヘルプ>Contact サポートに移動します。
• 職場または学校を使用している場合は、organizationのヘルプ デスクに問い合わせてください。このヘルプ デスクは、お客様に代わって Unified Support (旧称 Premier) でサポート チケットを開始できます。

ほとんどのユーザーは、アプリ内から問題を報告することもできます。 [ ヘルプ>Feedback>問題の報告] を選択します。 機能を提案するには、[ヘルプ>Feedback>機能の一覧を選択します。

詳細については、「Outlook for Mac内のサポートに問い合わせる」を参照してください。

レガシ Outlook for Macのサポート タイムライン

レガシ Outlook for Macの継続的なサポートは、Microsoft 365 サブスクリプションでアプリを使用している場合、個人用 Microsoft アカウントまたはボリューム ライセンスを持つアプリの 1 回限りの購入 (サブスクリプション以外) バージョンを使用している場合、またはメールボックスが Exchange オンプレミスまたはExchange Onlineでホストされている場合によって異なります。

Outlook のバージョンと Exchange のバージョンに応じて、サポートされているライフサイクルが終了するまで、レガシ Outlook for Macへのアクセスを引き続き提供します。 サポートが終了すると、レガシ Outlook for Macは最新の更新プログラムや重要でないセキュリティ機能を受け取らなくなります。

使用しているバージョンに関するヘルプについては、「Outlook の バージョンに関するページを参照してください。

使用している Microsoft アカウントの種類に関するヘルプについては、「 Microsoft アカウントと職場または学校アカウントの違い」を参照してください。

Microsoft 365、Office、または Outlook ライセンス	レガシ Outlook for Mac	Outlook for Mac (最新バージョン)
Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family (ライセンスは Microsoft アカウントに割り当てられます)	サポート終了 2026 年 10 月	サポートされます
Microsoft 365 のビジネスプランとエンタープライズ プラン (デスクトップ アプリを含むプランのみ) (ライセンスは職場または学校アカウントに割り当てられます)	Exchange Online アカウント: サポートは 2026 年 10 月に終了します Exchange SE (オンプレミス) アカウント: サポート終了 2029 年10 月 9 日 1	サポートされます
サブスクリプション以外のバージョンのOutlook for Mac (次のものが含まれます: - Outlook for Mac 2024 以降のスタンドアロン購入 - Office Home & Business 2024 以降などのスイートに含まれる Outlook アプリ - Apple App Store) からダウンロードした Outlook アプリ	サポートされていません	サポートされます
outlook with Office LTSC 2024	サポート終了 2029 年10 月 9 日 1	サポートされます

¹ レガシ Outlook for Macは、2029 年 10 月 9 日までのセキュリティ更新プログラムのみを受け取ります。 テクニカル サポートはベスト エフォートベースで提供されます。