Microsoft Teamsに再接続できない

Teams に接続できない場合、または Teams が再接続を試みたが機能しない場合は、次のことを試すことができます。

• インターネット接続を確認して、ブラウザーを開いて任意の Web サイトにアクセスして動作していることを確認します。

• Teams の右上にあるプロフィール画像を選択し、メニュー オプションから [サインアウト ] を選択して、Teams からサインアウトします。 Teams が閉じると、もう一度開き、メールとパスワードでサインインします。

• デバイスから Teams キャッシュをクリアします。

  • Windows の場合:

  1.  タスク バーに移動し、Microsoft Teams アイコンを探します。 アイコンを右クリックし、[終了] を選択 します。 これにより、Teams アプリが強制的に終了します。 

  2. 次に、次の場所をコピーしてエクスプローラー %appdata%\Microsoft\Teams に貼り付け、フォルダー全体の内容を削除します。 

  3. アプリケーションを開き、再度ログインして、Microsoft Teamsを再起動します。  

  • Mac の 場合:

  1. ​​​​​​​タスク バーの [Teams] アイコンを右クリックし、[終了] を選択します。

  2. ​​​​​​​次に、ディレクトリ ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams を削除します。

  3. アプリケーションを開き、再度ログインして、Microsoft Teamsを再起動します。  

     注: キャッシュを削除しても、デバイスからMicrosoft Teamsは削除されませんが、Web クライアント キャッシュ、アイコン、サムネイル、ローカル メッセージ履歴、Teams の表示イメージ、その他の Teams アドオンは削除されます。