新しい Outlook for Windows を使用していただきありがとうございます。 アプリでのエクスペリエンスに関する フィードバックを提供 することで、製品の改善に役立ちます。
問題があり、ヘルプが必要な場合は、アプリ内からサポートに問い合わせることができる場合があります。
新しい Outlook for Windows のサポートにお問い合わせください
新しい Outlook でサポートを受ける資格があるかどうかを判断するには、次の表を参照してください。
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アカウントの種類Email |
適格性の状態 |
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対象 - Microsoft アカウントがアクティブなMicrosoft 365 サブスクリプションに関連付けられています。 対象外 -Microsoft 365 サブスクリプションがありません。 |
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対象外* |
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対象外* |
*注: 現時点では、Microsoft 365 (および Office 365) のビジネスおよび教育サブスクリプションのライセンスを持つアカウントに対して新しい Outlook for Windows がまだプレビュー段階にあるため、標準の有料サポート オプションは利用できません。
サポートに問い合わせる方法
手順 1:
サポートに問い合わせるには、 ヘルプ > サポートにアクセスしてください。
手順 2:
複数のアカウントが設定されている場合は、サポートが必要なアカウントを選択します。 プライバシーに関する声明を読んで 受け入れます 。
手順 3:
問題の説明を入力します。 また、ビデオ録画を添付したり、スクリーンショットを含めたりして問題を説明し、[送信] を選択 することもできます。
応答と返信は、左側に表示されるサポート ウィンドウから追跡できます。 ウィンドウを再度開くには、[ヘルプ ] > [サポート] を選択します。
フィードバックの提供
お気づきの点がございましたらお聞かせください。 お客様からのフィードバックは、製品の改善に役立ちます。
[フィードバックの > に関するヘルプ] に移動し、ウィンドウのオプションから選択して、ご意見をお聞かせください。 送信する準備ができたら、[ 送信] を選択します。
ヒント： オプションの接続エクスペリエンスがオンになっていない場合、フィードバックは利用できません。
これを有効にするには、[ 設定] >[ 全般 ]>[ プライバシーとデータ ]>[ プライバシー設定 ] に移動し、[ オプションの接続エクスペリエンスを有効にする] のトグルを選択します。
注: 管理者がこれをオフにしている場合、このオプションを使用できない場合があります。
![[設定] でオプションの接続エクスペリエンスを有効にするスクリーンショットの強調表示トグル](https://support.content.office.net/ja-jp/media/e6bcc14b-f129-469b-8713-f53d65848bdb.png)
