既知の問題 - Mac 版 Skype for Business

更新日:    2019 年 4 月 4 日

最新の問題が追加または更新されました

サーバーの更新

Skype For Business Server 2015 CU4 (ビルド9319.272 以降)またはLYNC SERVER 2013 CU8 HF1 (ビルド8309.973 以降)を使用している場合、 Mac での Skype for Business サーバー側でのモビリティー対応が必要です。 ビルド 9317.272 または 8309.973 以降に更新した後は、モバイル機能の有効化は不要になります。

これらの更新は、「Skype for Business Server 2015 の更新」と「Lync Server 2013 の更新」でダウンロードできます。

FAQ-Mac 版 Skype For businessの詳細については、こちらを参照してください。

既知の問題

問題

コメント

Outlook との統合

Mac 版 Skype for Business と Outlook の統合の要件:

  • Mac 版 Outlook のバージョン 15.28 以降が必要です。

  • Skype for Business が動作中である必要があります。

  • 同じユーザー アカウントで Outlook と Skype for Business にサインインする必要があります。

連絡先がプレゼンスを示さない場合、オンライン会議がスケジュールできない場合、あるいは会議の出席依頼にダイヤルイン情報がない場合の Outlook 統合のトラブルシューティング:

  1. ユーザー アカウントが Outlook と Skype for Business で同じであることを確認します。

  2. Outlook を再起動します。

  3. Mac での Skype for Business を再インストールします。

  4. Lync 2011 のクリーンアンインストールを実行します。 詳細については、「Lync for Mac 2011 の完全アンインストールの実行方法」をご覧ください。

  5. Skype for Business が動作中でサインインされていることを確認します。

Outlook 2016 for Mac でユーザーの Skype for Business のプレゼンスが表示されない

Lync for Mac 2011 が同じ Mac デバイスにインストールされている場合は、Lync for Mac によって設定が変更されている可能性があります。 Mac での Skype for Business を再インストールすることを推奨します。

Skype ディレクトリを検索できない

Mac での Skype for Business 組織のためにこの機能が有効になっている場合でも、ユーザーは Skype ディレクトリを検索できません。 ただし、Skype ユーザの Microsoft アカウントがわかっている場合は、Mac での Skype for Business ユーザが Skype ユーザと通信できます。  「 Skype For business で連絡先を追加する」を参照してください。

並列インストール

Skype for Business と Lync の並列インストールは Mac ではサポートされません。 Skype for Business をインストールする前に Lync for Mac 2011 の完全アンインストールを実行することをお勧めします。

Skype for Business にサインインできない

一部の Lync プロファイルが Mac での Skype for Business プロファイルと異なる場合があり、不一致が生じる可能性があります。 詳細については、「Lync for Mac 2011 の完全アンインストールの実行方法」をご覧ください。

モバイル機能ポリシーが必要

Skype For Business Server 2015 CU4LYNC SERVER 2013 CU8 HF1のリリースにより、デスクトップアプリケーションとしての Mac での Skype for Business がサポートされます。 これにより、Mac ユーザーへのモバイル機能ポリシーの割り当ては不要になります。 これらのサーバーの更新までは、サーバー側でのモバイル機能の有効化が必要です。

会議の出席依頼に 1 つのダイヤルイン番号だけが表示される

修正: Outlook 2016 for Mac ビルド 15.32 以降に更新します。

単一またはタブ形式のウィンドウ エクスペリエンスが利用できない

既定では、トポロジが次の要件を満たす場合、すべての会話が単一またはタブ形式のウィンドウに表示されます。 ただし、サーバー側の会話履歴が有効になっているかどうかをクライアントが検出できず、デフォルトの単一ウィンドウ ビューに戻らない場合があります。 これは環境設定で設定を更新することによって解決できます。

単一/タブ形式のウィンドウのエクスペリエンスに関する要件:

  • Skype for Business Online または Skype for Business Server 2015

  • サーバー側会話履歴の有効化

単一ウィンドウ モードが利用できない場合のトラブルシューティングとして、次のことを確認してください。

  • 環境設定>一般的な > [チャットを別のポップアップウィンドウに表示]はオフになっています。 (16.25 より前のバージョンのアプリでは、この設定に「スレッドを別のウィンドウで表示する」という名前が付けられています)。

100 件を超える連絡先を持つ配布グループを追加すると、100 件の連絡先のみが表示される

対応策: 配布グループの全メンバーの一覧を表示するには、Outlook でグループを展開します。

Mac での Skype for Business でサイン インに失敗する

(Skype for Business Server Online、Exchange Server Online、WIASupportedUserAgents-Mozilla/5.0 に対して有効に設定された ADFS 3.0 および WIA 認証でのオンプレミス ID 管理)

対応策:

  1. Mozilla/5.0 を、AdfsProperties の WIASupportedUserAgents パラメーターから削除します。 原則的に、次を行う必要があります。

    1. Get-AdfsProperties | select wiasupporteduseragents を実行して、出力を取得します。

    2. その出力から Mozilla/5.0 のみを削除します。

    3. 手順 b の出力で、Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents を実行します。

  2. 以前の Lync for Mac 2011 を使用するように戻ります。

注: Mac での Skype for Business はその基本部分として存在する ADAL ライブラリによって、ユーザー エージェントが Mozilla/5.0 (これをアプリから設定するオプションはありません) として表されます。Windows 統合認証は一般的に Windows クライアントに対してのみ使用されるものであり、Mac での ADAL ライブラリによってはサポートされません。

代理管理などの連絡先管理は、UCS を無効にした Skype for Business Server 2015 でのみサポートされます。

Exchange 用のユニファイド連絡先ストア (UCS) の Skype for Business 管理者がユーザーアカウントを有効にしている場合、 Skype for Business Server 2015 のユーザーは Skype for Business で連絡先リストを変更できません。 ユーザーが Lync Server 2013でホストされている場合、連絡先管理はサポートされません。 ユーザーは Outlook で連絡先リストを変更することができます。 委任管理は、SEFAUtil 管理ツールを使用して、Lync または Skype for Business 管理者が行うことができます。

UCS が無効になっているSkype for Business Server 2015 は、現在サポートされている連絡先管理のみです。

Windows Skype for Business クライアントと Mac Skype for business クライアントの間のピアツーピアセッション中に、Mac Skype for Business クライアントが共有を開始した場合、Windows Skype for Business クライアントは、VBSS が disa の場合、Mac ユーザーのデスクトップを表示できません。環境内の bled。

Windows のオンプレミスユーザーのこの Skype for Business シナリオでは、現在デスクトップ表示はサポートされていません。

回避策:

  • オプション 1: 環境で VBSS を有効にします。

  • オプション 2: ユーザーは電話会議に参加するか、[今すぐミーティング] を使うことができます。

拡張 911 (E-911) のサポート

Mac での Skype for Business から発信された E-911 緊急通話のサポートには、オンプレミスサーバーについて次の要件があります。

  • Mac での Skype for Business バージョン16.11 以降。

  • Skype for Business Server 2015、 2017 年12月の更新プログラム、または Lync Server 2013、2016年11月の更新プログラム (CU8 HF1)。

  • CsPlatformServiceSettings の Enable911 は true である必要があります。

  • 西安全サービスのお客様: エマージェンシーゲートウェイバージョン5.4。

  • ユーザーの位置情報ポリシーの EnhancedEmergencyServicesEnabled プロパティが有効になっているか

  • EnhancedEmergencyServicesEnabled プロパティは、ユーザーが接続されているサブネットのネットワークサイトに適用された場所ポリシーSkype for Business Server 2015( 2018 年7月の更新プログラムが必要) に対して有効になっています。

緊急通話のインスタントメッセージング (IM) 通知が配布リストに送信されない

Skype for Business Server 2015のユーザーについては、 Mac での Skype for Businessから配布リストに送信された緊急通話 (場所ポリシーの通知 URI で指定) に IM 通知を送信するには、 2018 年7月の更新プログラムが必要です。

Outlook でフェデレーションを行っていない組織の会議に参加できない

ユーザーは、ユーザーが Outlook で参加リンクをクリックしたときに、組織とフェデレーションされていない別の組織からの会議に参加することはできません。

回避策: アプリ内の [会議] タブから会議に参加します (バージョン16.11.149 以降)。

大規模な PowerPoint ファイルを会議で共有することはできません。

30 MB を超える PowerPoint ファイルは、 Mac での Skype for Businessからの会議で共有することはできません。

回避策: コンピューター上の PowerPoint ファイルを開き、会議の画面を共有します。

サインインしたユーザーの連絡先カード情報が期限切れになっている

サインインしているユーザーの連絡先情報を変更すると、Mac 版 Skype for Business の連絡先カードに現在の情報が表示されないことがあります。  

Skype for Business Online ユーザーの場合: 

  • 新しい連絡先情報が Active Directory で公開された時点から、少なくとも24時間待つ必要があります。

  • すべてのデバイスで Skype for Business アプリからサインアウトします。

  • Skype for Business に接続している周辺機器メーカー (ヘッドセットなど) で提供されている、卓上電話またはアプリケーションからサインアウトまたは切断します。

  • Mac、iOS、または Android で Skype for Business アプリにサインインします。

  • 5分待ち、連絡先情報を確認します。

Skype for Business Server 2015 または2019のユーザーの場合: Windows の Skype for Business アプリからサインインします。  修正プログラムは、Windows アプリを必要としない将来のサーバー更新プログラムで提供される予定です。

1時間のメッセージが送信または受信されない場合、会議で「チャットを使用できません」というメッセージが表示される

会議で1時間のメッセージが送信されなかった場合、ユーザーが非アクティブになっている場合、そのクライアントは IMMCU から切断されます。 切断は、Mac ユーザーがメッセージを送信しようとするまで表示されません。

対策

-1 時間以内にインスタントメッセージ (im) を送信できます。
-会議にもう一度参加します。

このリリースで利用できない機能

Skype for Business Server 2015 をご利用の場合は「Skype for Business Server 2015: クライアントの比較表」の「Mac 版 Skype for Business」列をご覧ください。

Lync Server 2013 をご利用の場合は「Lync Server 2013: クライアントの比較表」の「Mac 版 Skype for Business」列をご覧ください。

関連トピック

Mac 版 Skype for Business の新機能

Mac 版 skype for business の Office Insider リリースskype forbusiness のヘルプ

注:  このページは、自動翻訳によって翻訳されているため、文章校正のエラーや不正確な情報が含まれている可能性があります。 私たちの目的は、このコンテンツがお客様の役に立つようにすることです。 情報が役に立ったかどうか、ご意見をお寄せください。 参考までに、こちらから英語の記事をお読みいただけます。

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