この記事の情報を使用して、OneNote で "ErrCannotCompleteOffline" エラーのトラブルシューティングを行います。
問題
OneNoteエラー コード "ErrCannotCompleteOffline" が表示される場合があります。
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0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
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0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
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0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
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0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
背景
これらのエラーは、次OneNoteで発生する可能性があります。
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ネットワークまたはインターネット アクセスが一時的に失われた可能性があります。
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インターネットにアクセスできますが、ファイアウォールまたはプロキシ設定によってOneNoteサービスへの接続がブロックされます。
解決法
エラーを解決するには、次の手順を試してください。
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ネットワーク設定を確認し、インターネットにアクセスできる必要があります。
接続を確認するには、 にアクセスwww.onenote.com。
ヒント: インターネットにアクセスしなくした場合でも、引き続きインターネット にアクセスOneNote。 切断中に行ったメモは、オンラインに戻った後すぐに自動的に再同期されます。
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インターネットにアクセスできると確認したが、まだエラーが発生している場合は、OneNote サービスへの接続がコンピューターのファイアウォールまたはプロキシ設定によってブロックされている可能性があります。
組織または学校でコンピューターを使用している場合は、IT 管理者に確認する必要がある場合があります。 独自のコンピューターを管理している場合は、[Windows スタート] ボタンをクリックし、[設定> Network & Internet & ファイアウォール] をクリックして、ファイアウォールの設定> Windowsできます。
その他のヘルプ
トラブルシューティング後もエラーが表示される場合は、Microsoft Communityの OneNote フォーラムでこの問題を報告してください。これにより、原因をさらに調査し、解決策を見つけるのに役立ちます。
