職場または学校の macOS または iOS デバイスで Microsoft 365 を更新する

IT 管理者に確認する

macOS または iOS デバイスがorganizationによって管理されている場合は、IT 管理者が必要な更新プログラムを既にデプロイしている可能性があります。 更新プログラムがデバイスにプッシュされているかどうかを確認するには、organizationのヘルプ デスクに問い合わせてください。

アプリの更新を試す

organizationでアプリを更新できる場合は、次の手順に従います。

Mac の場合:

1. 任意の Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote など) を開きます。

2. メニュー バーで、[ヘルプ ]> [Updatesの確認] を選択します。

3. Microsoft AutoUpdate が開いたら、[ 更新 ] または [ すべて更新] を選択します。

4. 更新が完了したら、アプリを再起動します。

iPhone または iPad の場合:

1. App Storeを開きます。

2. アプリの上部にあるプロフィール画像をタップします。

3. 下にスクロールして、Microsoft 365 アプリの横にある [ 更新 ] をタップするか、[ すべて更新] をタップします。

4. 更新後、アプリを開き、メッセージが表示されたらサインインします。

待機中に Web で Microsoft 365 を使用する

更新の待機中にアプリを引き続き使用する必要がある場合は、Web 用の Microsoft 365 アプリを使用できます。 作業を開始するには、サポートされている任意の Web ブラウザーで microsoft365.com に移動し、職場または学校アカウントでサインインします。

OS の最小バージョン要件

アプリを更新する前に、デバイスで次の最小オペレーティング システム バージョンを使用している必要があります。

よく寄せられる質問

ファイルは安全ですか? 

はい。 証明書は、Office ライセンスの検証に使用されます。 ファイルやデバイスのセキュリティには影響しません。 

これは Windows または Android に影響しますか? 

いいえ。 この問題は、古いバージョンの macOS と iOS を実行しているデバイス上の Microsoft 365 アプリにのみ影響します。 

更新できない場合はどうすればよいですか? 

デバイスに更新プログラムがインストールされると、organizationが管理される場合があります。 organizationのヘルプ デスクに問い合わせて、更新されたセキュリティ証明書を含む Microsoft 365 アプリ更新プログラムが必要であることを通知します。

更新後もアプリが機能制限モードになっている場合はどうすればよいですか? 

次の手順を実行します。

1. Command + Q を使用してアプリを完全に終了するか、メニュー バーでアプリ名を選択し、[終了] を選択します。

2. アプリを開きます。

3. アプリの [アカウント設定] に移動し、サインアウトしてから、職場または学校アカウントでもう一度サインインします。

以下の手順を実行した後も機能モードが低下する場合は、organizationのヘルプ デスクにお問い合わせください。