macOS または iOS デバイスで Microsoft 365 または Office を更新する

概要

2026 年 7 月 13 日以降、Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、または OneNote) では、ファイルを開いたり印刷したりすることはできますが、ファイルの編集、保存、または新規作成はできない ("機能制限モード" と呼ばれる) ことが一部のユーザーに通知される場合があります。 これは、古いオペレーティング システムまたはデバイスで Microsoft Office アプリのサポートが継続されなくなった場合に発生します。

この問題は、macOS、iPhone、iPad の Microsoft 365 サブスクライバーと、macOS 上の Office 2021 や Office 2019 などのサブスクリプション以外のソフトウェアを使用しているユーザーの両方に影響します。 ほとんどのユーザーの場合、OS を更新し、アプリを更新すると解決します。

必要な知識

• 発効日: 2026 年 7 月 13 日
• 経験: 開いたり、表示したり、印刷したりすることはできますが、編集や保存はできません
• 解決方法: まず OS を更新してから、Office アプリをサポートされているバージョンに更新します

Office 2019 for Mac をお持ちの場合は、「 Office 2019 for Mac をお持ちの場合 」セクションを参照してください。 職場または学校で Microsoft 365 を使用している場合は、代わりに 職場または学校の macOS または iOS デバイスで [Microsoft 365 の更新 ] にアクセスしてください。

解決するための詳細な手順

OS を更新する

Office アプリを更新する前に、Mac では macOS 12 (Monterey) 以降を実行しているか、iPad/iPhone では iOS 17 以降を実行していることを確認する必要があります。

macOS:

Mac をアップデートするには、アップル メニュー>システム設定>一般>ソフトウェア アップデートの順に移動します。

詳細については、「 Mac で macOS を更新 する」を参照するか、Apple サポートにお問い合わせください。

iOS:

iPad または iPhone をアップデートするには、「設定」>「一般>ソフトウェア アップデート」の順に進みます。

詳細については、「 iPhone または iPad を更新する」 を参照するか、Apple サポートにお問い合わせください。

Office または Microsoft 365 アプリを更新する

使用している OS のバージョン (macOS または iOS) に基づいて、以下の手順を選択してください。

macOS 上の Microsoft 365 または Office 2021

1. Word、Excel などの Office アプリを開きます。
2. メニュー バーで、[ヘルプ]>Updatesの確認の順に選択します。
3. Microsoft AutoUpdate が開いたら、[ 更新] または [すべて更新] を選択します。
4. 更新が完了したら、アプリを再起動します。

iOS の Microsoft 365

1. App Store を開きます。
2. アプリの上部にあるプロフィール画像をタップします。
3. 下にスクロールして、任意の Microsoft 365 アプリの横にある [ 更新 ] をタップするか、[ すべて更新] をタップします。
4. 更新後、アプリを開き、プロンプトが表示されたらサインインします。

デバイスを更新できない場合はどうすればよいですか?

Mac が macOS 12 (Monterey) をサポートしていない場合、または iPhone または iPad が iOS 17 をサポートしていない場合、必要なアップデートをインストールできません。 Office または Microsoft 365 プランに関連付けられているメール アカウントを確認します。詳細情報を記載したメールが Microsoft から届きます。 それまでの間、以下のことを行います。

• Web 上で Microsoft 365 を使用します。 Word、Excel、PowerPoint などは、任意のブラウザーから microsoft.com で利用できます。
• 別のデバイスで Office を使用します (所有している Office 製品に基づいて以下のオプションを選択してください)。
  • Microsoft 365:Microsoft 365 サブスクリプションでは、Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote) を複数のデバイスにインストールできます。 Microsoft アカウント ページに移動し、Microsoft アカウントでサインインし、[インストール] を選択して、Mac、PC、またはサポートされているモバイル デバイスに Microsoft 365 をインストールします。
  • Office 2021:Microsoft アカウント ページに移動し、Microsoft アカウントでサインインし、[購入した製品] セクションまで下にスクロールし、[インストール] を選択してサポートされている Mac または PC にインストールします。
• デバイスをアップグレードします。 新しい Mac、iPhone、iPad、または PC では、最新のオペレーティング システムと Office バージョンがサポートされます。 サポートされているデバイスの詳細については、「 システム要件」を参照してください。

Office 2019 for Mac を使用している場合

Office 2019 for Mac は 2023 年 10 月 10 日にサポートが終了し、更新プログラムを受け取らなくなりました。 Office 2019 を必要なバージョンに更新できないため、Office 2019 for Mac を更新または再インストールしても、この問題は解決できません。 詳細については、「 Office 2019 for Mac のサポート終了」を参照してください。

以下の操作を行ってください。

• Web 上で Microsoft 365 を使用します。 Word、Excel、PowerPoint などは、どのブラウザーからも無料で microsoft365.com で利用できます。

• Microsoft 365 に登録します。 継続的な更新とサポートを備えた最新バージョンの Office アプリを入手してください。 ファイルとドキュメントは引き続き機能します。 サブスクリプション プランの詳細については、「 個人向け Microsoft 365 プラン」を参照してください。

よく寄せられる質問

ファイルは安全ですか?

はい。 ファイルやデバイスのセキュリティには影響しません。 アプリが必要なバージョンに更新されると、フル アクセス権が再び付与されます。 Office 2019 を使用している場合は、上記の「 Office 2019」セクション を参照してオプションを確認してください。

これは Windows または Android に影響しますか?

いいえ。 これは、macOS および iOS 上の Office アプリと Microsoft 365 アプリに適用されます。 Windows と Android は影響を受けません。

更新を正常に完了するために必要な OS と Office の最小バージョンは何ですか?

アプリを更新する前に、デバイスで次の最小システム バージョンを使用している必要があります。

デバイス	最低限必要な OS	アプリの最小バージョン
Mac	macOS 12 (Monterey) 以降	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 以降	2.93

更新後も Office 2021 for Mac で編集や保存ができない場合はどうすればよいですか?

更新しても編集や保存ができない場合は、アプリを終了してから再度サインインしてみてください。

1. Command + Q キーを使用してアプリを完全に終了するか、メニュー バーでアプリ名を選択して [ 終了] を選択します。
2. アプリを開きます。
3. アプリのアカウント設定に移動してサインアウトしてから、Microsoft アカウントでもう一度サインインします。

関連項目

• Microsoft 365 または Office を PC または Mac にダウンロードしてインストール、または再インストールする
• macOS をアップグレードして、Office の更新プログラムを引き続き受信する
• Office for Mac のライセンス認証
• Office のシステム要件
• 職場または学校の Mac または iOS デバイスで Microsoft 365 を更新する