概要
2026 年 7 月 13 日以降、一部のユーザーは、Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、または OneNote) でファイルを開いて印刷できますが、"機能制限モード" と呼ばれる新しいファイルを編集、保存、または作成できないことに気付く場合があります。 これは、古いオペレーティング システムまたはデバイスで Microsoft Office アプリのサポートが継続されなくなった場合に発生します。
この問題は、Microsoft 365 サブスクライバーと、macOS、iPhone、iPad のOffice 2021または Office 2019 など、サブスクリプション以外のソフトウェアを使用しているサブスクライバーの両方に影響します。 ほとんどのユーザーにとって、OS を更新した後にアプリを更新すると解決されます。
必要な知識
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発効日: 2026 年 7 月 13 日
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表示内容: 開く/表示/印刷することはできますが、編集または保存することはできません
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解決方法: 最初に OS を更新してから、Office アプリをサポートされているバージョンに更新する
ヒント: 現在使用している Office アプリのバージョンをチェックするには、次のように Microsoft 365 または Office アプリを開きます。
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Word アプリを開き、メニュー バーで [Word] を選択し、[Wordについて] を選択します。
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"Microsoft 365" と一覧表示されている場合は、Microsoft 365 サブスクリプションがあります。 "Office 2021" または "Office 2019" が一覧表示されている場合は、サブスクリプション以外のバージョンの Office があります。
Office 2019 for Mac をお持ちの場合は、「 Office 2019 for Mac をお持ちの場合 」セクションにアクセスして詳細を確認してください。
職場または学校で Microsoft 365 を使用する場合は、代わりに 職場または学校の macOS または iOS デバイスで Microsoft 365 を更新するに移動します。
解決するステップ バイ ステップの手順
OS を更新する
Office アプリを更新する前に、Mac で macOS 12 (モントレー) 以降、または iPad/iPhone で iOS 17 以降を実行していることを確認する必要があります。
Macos：
Mac を更新するには:
[システム設定] > [全般 ]> [ソフトウェア更新プログラム] > [Apple] メニューに移動します。
iOS:
iPad または iPhone を更新するには:
[ 設定] > [全般 ] > [ソフトウェア更新プログラム] に移動します。
注: Mac で macOS 12 がサポートされていない場合、または iPad または iPhone で iOS 17 がサポートされていない場合は、「 デバイスを更新できない場合はどうすればよいですか?
Office または Microsoft 365 アプリを更新する
使用している OS バージョン (macOS または iOS) に基づいて、以下の手順を選択します。
macOS の Microsoft 365 または Office 2021:
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任意の Office アプリ (Word、Excel など) を開きます。
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メニュー バーで、[ヘルプ ]> [Updatesの確認] を選択します。
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Microsoft AutoUpdate が開いたら、[ 更新 ] または [ すべて更新] を選択します。
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更新が完了したら、アプリを再起動します。
iOS 上の Microsoft 365:
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App Storeを開きます。
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アプリの上部にあるプロフィール画像をタップします。
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下にスクロールして、Microsoft 365 アプリの 横にある [更新 ] をタップするか、[ すべて更新] をタップします。
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更新後、アプリを開き、メッセージが表示されたらサインインします。
デバイスを更新できない場合はどうすればよいですか?
Mac で macOS 12 (モントレー) がサポートされていない場合、または iPhone または iPad で iOS 17 がサポートされていない場合は、必要な更新プログラムをインストールできません。 Office または Microsoft 365 プランに関連付けられているメール アカウントを確認します。詳細を記載したメールが Microsoft から届きます。 それまでの間、次のことができます。
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Web で Microsoft 365 を使用します。 Word、Excel、PowerPointなどを任意のブラウザーから microsoft.com で利用できます。
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別のデバイスで Office を使用する: 所有している Office 製品に基づいて、以下のオプションを選択します。
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Microsoft 365: Microsoft 365 サブスクリプションを使用すると、Office アプリ (Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote) を複数のデバイスにインストールできます。 Microsoft アカウント ページに移動し、Microsoft アカウントでサインインし、[インストール] を選択して、Mac、PC、またはサポートされているモバイル デバイスに Microsoft 365 をインストールします。
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Office 2021: Microsoft アカウント ページに移動し、Microsoft アカウントでサインインし、[購入した製品] セクションまで下にスクロールし、[インストール] を選択して、サポートされている Mac または PC にインストールします。
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デバイスをアップグレードします。 新しい Mac、iPhone、iPad、または PC では、最新のオペレーティング システムと Office バージョンがサポートされます。 サポートされているデバイスの詳細については、「 システム要件」を参照してください。
注: Office 2021は、2026 年 10 月 13 日にサポートが終了します。 その日付以降は、セキュリティ更新プログラムやテクニカル サポートを受け取らなくなります。 詳細については、Office 2021のサポート終了に関するページを参照してください。
Office 2019 for Mac をお持ちの場合
Office 2019 for Mac は、2023 年 10 月 10 日にサポート終了に達し、更新プログラムを受信しなくなりました。 Office 2019 を必要なバージョンに更新できないため、Office 2019 for Mac を更新または再インストールしても、この問題を解決できません。 詳細については、「Office 2019 for Mac のサポート終了」を参照してください。
実行できる操作は次のとおりです。
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Web で Microsoft 365 を使用します。 Word、Excel、PowerPointなど、任意のブラウザーから microsoft365.comで無料で利用できます。
ヒント: OneDrive に格納されているFilesは、Web 上の Microsoft365 で簡単にアクセスできます。
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Microsoft 365 をサブスクライブします。 進行中の更新プログラムとサポートを使用して、最新バージョンの Office アプリを入手します。 ファイルとドキュメントは引き続き機能します。 サブスクリプション プランの詳細については、「 個人向け Microsoft 365 プラン」を参照してください。
よく寄せられる質問
ファイルは安全ですか?
はい。 証明書は、Office ライセンスの検証に使用されます。 ファイルやデバイスのセキュリティには影響しません。 アプリが必要なバージョンに更新されると、再びフル アクセスできるようになります。 Office 2019 を使用している場合は、上記の Office 2019 セクション に移動してオプションを確認してください。
これは Windows または Android に影響しますか?
いいえ。 この証明書の有効期限は、macOS および iOS 上の Office および Microsoft 365 アプリにのみ適用されます。 Windows と Android は影響を受けません。
更新プログラムを正常に完了するために必要な OS と Office の最小バージョンは何ですか?
アプリを更新する前に、デバイスで次の最小オペレーティング システム バージョンを使用している必要があります。
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デバイス |
最低限必要な OS |
アプリの最小バージョン |
|---|---|---|
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Mac |
macOS 12 (モントレー) 以降 |
16.83 |
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iPhone / iPad |
iOS 17.0 以降 |
2.93 |
注: Microsoft では、macOS の最新の 3 つのメジャー バージョンで Office をサポートしています。 詳細については、macOS のアップグレードに関するページを参照して、Microsoft 365 および Office for Mac の更新プログラムを引き続き受け取る必要があります。
Mac 用のOffice 2021が更新後も編集または保存できない場合はどうすればよいですか?
更新しても編集または保存できない場合は、アプリを終了してからもう一度サインインしてみてください。
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Command + Q を使用してアプリを完全に終了するか、メニュー バーでアプリ名を選択し、[終了] を選択 します。
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アプリを開きます。
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アプリのアカウント設定に移動し、サインアウトしてから、Microsoft アカウントでもう一度サインインします。
関連項目
PC または Mac に Microsoft 365 または Office をダウンロード、インストール、または再インストールする
