起動時のクラシック Outlook エラー "パスに必要なファイル msls70.dll が見つかりません"

最終更新日: 2025 年 3 月 31 日

問題

最近の更新プログラムをインストールした後、Outlook、Word、またはその他の Office アプリケーションを起動すると、次の 1 つ以上のエラーが表示されることがあります。

"必要なファイル pagelayout.dll がパスに見つかりません。 Microsoft Outlook をもう一度インストールしてください。
"必要なファイル msls70.dll がパスに見つかりません。 Microsoft Outlook をもう一度インストールしてください。

"必要なファイル PageLayout.dll が見つかりません" というエラーメッセージのスクリーンショット

Outlook クラシックスタートアップエラー

状態:修正済み

Office チームは、問題の軽減に役立つバージョン 2504 ビルド 18730.20000 を変更しました。ビルドの可用性の更新履歴、Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別に一覧表示) を監視します。

この問題は、Office のバージョンが Office チャネルと一致しない場合に発生する可能性があります。たとえば、この問題は、月次エンタープライズチャネルを使用しているが、Office アプリケーションのバージョンが現在のチャネルのバージョンである場合に発生する可能性があります。使用しているチャネルが、更新履歴、Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別) にそのチャネルに表示されているバージョンと一致していることを確認します。 Office のバージョンを表示するには、Word開き、[ファイル]、[アカウント] の [Wordについて] の順に選択します。バージョンが一致しない場合は、デプロイ構成に問題があります。 Intuneを使用する場合は、バージョンを確認し、ユーザーのマシン上の Office のビルドがチャネルと一致し、ユーザーが意図しているビルドを作成します。

直接の解決策は、Office ビルドに一致するチャネルに移動することです。この問題は、Office をアンインストールして再インストールすることで軽減される可能性があります。問題の解決に関するヘルプが必要な場合は、Office 展開サポートチームでサポートケースを開いてください。

ビルドが修正され、問題が解決しない場合は、以下の Office ログとファイル情報を収集し、サポートエンジニアと共有してください。

すべての Office アプリを閉じてから、このディレクトリのログを圧縮し、サポートケースに追加します:Logs: %temp%/診断。
公式の Microsoft ダウンロードセンターからMicrosoft 365 Apps展開ログコレクターをダウンロードします。ダウンロードしたら、フォルダーに展開して実行し、zippped-up ログをサポートケースに追加します。
Wordバージョンの詳細のスクリーンショットをキャプチャします。 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 というフォルダーに移動します。Winword.exeを探し、それを右クリックして [プロパティ] を選択し、[詳細] を選択し、スクリーンショットを撮ってサポートケースに追加します。
手順 3 で説明したのと同じフォルダー内の msls70.dllとpagelayout.dll バージョンの詳細のスクリーンショットをキャプチャし、サポートケースに追加します。場合によっては、バージョンが一覧表示されない場合がありますが、その情報は引き続き表示されます。ファイルがそのフォルダーに存在しない場合は、その場合に注意する必要があります。