概要
新規または従来の Outlook for Windows または Outlook on the webからのメールを思い出すことができるのは、自分と受信者の両方が同じorganizationに Microsoft 365 職場または学校のメール アカウントを持っていて、受信者がまだメッセージを開いていない場合のみです。
個人用メール アカウント (Gmail、Hotmail、Outlook.com) では、メッセージの取り消しを使用できません。 個人用アカウントの場合は、代わりに新しい Outlook for Windows または Outlook.com で "送信を元に戻す" 遅延機能を使用します。
Outlook for Macを使用している場合は、Outlook for Macの [メール メッセージを呼び戻す] に移動してください。
注
この [新しい Outlook] タブの手順が機能していない場合は、新しい Outlook for Windows をまだ使用していない可能性があります。 [ クラシック Outlook ] タブを選択し、代わりにこれらの手順に従います。
新しい Outlook でメッセージを呼び出して置き換えるには
- 左側のフォルダー ウィンドウで [ 送信済みアイテム ] を選択し、送信されたメッセージをダブルクリックして別のウィンドウで開きます。
- リボンから、[メッセージの
メッセージを呼び出し、確認ダイアログ ボックスで [OK] を選択します 。
- その後すぐに、受信トレイにメッセージ想起レポートが届きます。 そのメッセージ内のリンクを選択して、呼び戻しが成功したか、保留中か、失敗したかを確認します。
メッセージの呼び出しでは、送信したメッセージは、まだ開いていない受信者のメールボックスから取得されます。 代わりのメッセージで置き換えることもできます。 たとえば、ファイルを添付し忘れた場合、メッセージを撤回した後、ファイルを添付した代わりのメッセージを送信できます。
従来の Outlook でメッセージを呼び出して置き換えるには
Outlook ウィンドウの左側にあるフォルダー ウィンドウで、[ 送信済みアイテム ] フォルダーを選択します。
取り消すメッセージを開きます。 メッセージを開くにはダブルクリックする必要があります。 閲覧ウィンドウに表示されるようにメッセージを選択しても、メッセージを取り消すことはできません。
クラシック リボンがある場合は、[メッセージ] タブで [アクション] > [このメッセージを呼び出す] を選択します。
[簡易] リボンがある場合は、[ メッセージ ] タブを選択し、[ その他のコマンド (...)] を選択します。 [アクション] をポイントし、[ このメッセージを呼び戻す] を選択します。
注
- [このメッセージを取り消す] コマンドが表示されない場合は、Exchange アカウントを持っていないか、organization内で機能を利用できない可能性があります。
- Azure Information Protectionによって保護されているメッセージを思い出すことはできません。
- Outlook on the webでメッセージを呼び出すことはできません。
[ このメッセージの未読コピーを削除する ] または [ 未読のコピーを削除して新しいメッセージに置き換える] を選択し、[ OK] を選択します。
置換メッセージを送信する場合は、メッセージを作成し、[ 送信] を選択します。
従来の Outlook でリコールをチェックするには
取り消し要求を送信した後 (通常は 30 秒未満) には、件名 "メッセージの取り消しレポート [元のメッセージ件名]" が記載された電子メール通知が届きます。
ブラウザーでレポートを表示するには、[ メッセージ呼び出しレポート の表示] リンクを選択します。 メッセージが表示されたら、メールボックスの資格情報でログインしてレポートを表示します。
リコールアクションは、関与している受信者の数に関係なく、通常は迅速です。 ただし、何らかの理由で呼び出し要求をすぐに実行できない場合 (受信者のメールボックスが一時的に使用できない場合など)、リコールを失敗としてマークする前に、最大 24 時間再試行を続けます。
通常、状態の更新も非常に迅速ですが、最大 100 人の受信者を含むメッセージに最大 5 分かかる場合があります。 多数の受信者 (数万人) の場合、リコール自体は依然として高速ですが、すべての受信者のリコール状態を取得するには最大 30 分かかることがあります。
注
Outlook for the web は、職場または学校のアカウントを持つビジネス ユーザー向けの Outlook の Web バージョンです。
Outlook on the webのメッセージを呼び出す
- 左側のフォルダー ウィンドウで [ 送信済みアイテム ] を選択し、送信されたメッセージをダブルクリックして別のウィンドウで開きます。
- リボンから、[メッセージの
メッセージを呼び出し、確認ダイアログ ボックスで [OK] を選択します 。
- その後すぐに、受信トレイにメッセージ想起レポートが届きます。 そのメッセージ内のリンクを選択して、呼び戻しが成功したか、保留中か、失敗したかを確認します。
注
Outlook.com は、Outlook.com や Hotmail.com アカウントなど、個人用の Microsoft アカウントを使用してサインインするユーザー向けの Outlook の Web バージョンです。
Outlook.com でメッセージを思い出すことができますか?
Outlook.com で間違って他のユーザーにメール メッセージを送信したとします。 取り消すにはどうすればよいでしょうか。
残念ながら、取り消すことはできません。
@outlook.com、@hotmail.com、@live.com、または@msn.comで終わるメール アドレスを持つユーザーは、メッセージの取り消しを使用できません。 これらは Web ベースのメール サービスで、電子メール メッセージを送信すると、電子メール サーバーから送信され、制御が失われます。
Outlook.com で元に戻す送信を設定する
一度送信されたメッセージは呼び出すことはできませんが、[元に戻す] 送信オプションをオンにすると、メッセージの送信が遅れる Outlook.com、気が変わった場合はキャンセルできます。
メッセージの送信を 5 秒または 10 秒間遅らせることができます。 [元に戻す] 送信オプションを有効にするには:
- ページの上部にある
メール>Compose返信] を選択します。
- [ 送信を元に戻す] で、メッセージの送信を待機する Outlook.com 時間を選択します。
- [保存] を選択します。
Outlook.com での送信を元に戻す
元に戻す送信を設定すると、新しいメッセージを送信するたびに、メッセージ 一覧の下部に [元に戻す ] 送信プロンプトが表示されます。 プロンプトは、Composeと返信で設定した時間に使用できます。
さらにサポートが必要な場合
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Outlook.com でサポートを受けるには、 ここを タップまたはクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 上記の手順がうまくいかない場合、またはサインインできない場合は、ここをタップまたはクリック します。 |
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Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金ヘルプ」を参照してください。 |
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その他の Microsoft 製品やサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらの問題を入力してください。 |
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質問を投稿し、ディスカッションに従い、 Outlook.com コミュニティで知識を共有します。 |
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