配信確認メッセージでは、受信者のメールボックスへのメール メッセージの配信は確認されますが、受信者がそれを見たり読んだりしたことは確認しません。 メッセージが開封されたことを確認できるのが、開封済みメッセージです。
Outlook では、メッセージの受信者が開封確認メッセージの送信を拒否することができます。 受信者のメール プログラムが開封確認をサポートしていない場合など、開封確認が送信されないシナリオは他にもあります。 受信者に開封確認メッセージの送信を強制する方法はありません。
注
この機能は、Gmail、Yahoo!、iCloud などの IMAP または POP アカウントでは使用できません。 Outlook.com アカウントでこの機能が必要な場合は、Microsoft 365 サブスクリプションでのみ使用できます。
使用している Outlook のバージョンに応じて、以下のタブ オプションを選択します。
所有している Outlook のバージョンが不明な場合。
注
この [新しい Outlook] タブの手順が機能していない場合は、新しい Outlook for Windows をまだ使用していない可能性があります。 従来の Outlook タブを選択し、代わりにその手順に従います。
新しい Outlook で開封確認メッセージまたは配信確認を要求する方法
- 作成中のメッセージで、リボンの [オプション ] タブに移動します。
- リボンの [追跡 ] で、[ 配信確認書の要求 ] ボックスまたは [ 開封確認メッセージの要求 ] ボックスをオンにします。
[ オプション] にこれらの選択肢が表示されない場合は、リボンの右端にある [その他のオプション ] を選択し、目的のオプションを選択します。
新しい Outlook で開封確認の要求に応答する方法を選択する
新しい Outlook が開封確認要求に応答する方法を選択するには、次の手順を実行します。
- [設定]
[メール>メッセージ処理] を選択します。
- [ 開封確認] で、開封確認のリクエストに応答する方法を選択します。
従来の Outlook で開封確認メッセージまたは配信確認メッセージを要求する方法
[ファイル] メニューの [オプション>メール] を選択します。
[追跡] で、[メッセージが受信者の電子メール サーバーに配信されたことを確認する配信確認メッセージ] または [受信者がメッセージを表示したことを確認する開封確認メッセージ] チェック ボックスをオンにします。
注
トラッキング オプション [トラッキング情報を更新した後、レシートを移動する場所:] は Outlook.com ではサポートされていません。 この機能が必要な場合は、メールが含まれている Microsoft 365 Business プランでのみ使用できます。
[OK] を選んで、変更を適用します。
ヒント
ベスト プラクティスとして、すべてのメッセージではなく、重要な 1 つのメッセージのみを追跡することを検討してください。 メッセージに対して開封確認が要求されたという通知を時折受け取る受信者は、あなたからメッセージを受信するたびにメッセージが表示される場合よりも、開封確認メッセージを送信する可能性が高くなります。
従来の Outlook で単一のメッセージを追跡する
- 新しい電子メール メッセージで、[オプション] メニューの [追跡] グループで、[配信確認メッセージの要求] チェック ボックスまたは [開封確認メッセージの要求] チェック ボックスをオンにします。
- Compose メールを作成し、メッセージを送信します。
閲覧ウィンドウを使用している場合
閲覧ウィンドウでメールの作成中に領収書を要求するには、次の操作を行います。
- リボンの [メッセージ] タブを選択します。
- [タグ] グループで、[
メッセージ オプション。
- [ プロパティ] ダイアログ ボックスの [投票と追跡] のオプションで、このメッセージに対して使用する受信メッセージの種類を選択します。
従来の Outlook で受信の応答を追跡する
配信または開封確認メッセージの要求で送信したオリジナル メッセージを開きます。 通常、このメッセージは [送信済みアイテム] フォルダーにあります。
[ メッセージ] タブの [ 表示 ] グループで、[ トラッキング] を選びます。
注
追跡 は、少なくとも 1 つの領収書が受信されるまで表示されません。 受信トレイに最初の領収書を受け取ってから、[ 追跡] ボタンが使用できるようになるまでに数分かかる場合があります。
注
Outlook for the web は、職場または学校のアカウントを持つビジネス ユーザー向けの Outlook の Web バージョンです。
Outlook on the web で開封確認メッセージまたは配信確認を要求する方法
- 作成中のメッセージで、リボンの [オプション ] タブに移動します。
- リボンの [追跡 ] で、[ 配信確認書の要求 ] ボックスまたは [ 開封確認メッセージの要求 ] ボックスをオンにします。
[ オプション] にこれらの選択肢が表示されない場合は、リボンの右端にある [その他のオプション ] を選択し、目的のオプションを選択します。
Outlook on the web で開封確認の要求に応答する方法を選択する
Outlook on the web が開封確認要求に応答する方法を選択するには:
- [設定]
[メール>メッセージ処理] を選択します。
- [ 開封確認] で、開封確認のリクエストに応答する方法を選択します。
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