配信確認メッセージは、受信者のメールボックスへのメール メッセージの配信を確認しますが、受信者がメール メッセージを見たか読んだかどうかは確認しません。 メッセージが開封されたことを確認できるのが、開封済みメッセージです。
Outlook では、メッセージ受信者は開封確認メッセージの送信を拒否できます。 受信者の電子メール プログラムが開封確認をサポートしていない場合など、開封確認メッセージが送信されないシナリオもあります。 受信者に開封確認メッセージを強制的に送信する方法はありません。
使用している Outlook のバージョンに応じて、以下のタブ オプションを選択します。
所有している Outlook のバージョンが不明な場合。
注
この [新しい Outlook] タブの手順が機能していない場合は、新しい Outlook for Windows をまだ使用していない可能性があります。 [ クラシック Outlook ] タブを選択し、代わりにこれらの手順に従います。
新しい Outlook で開封確認や配信の領収書を要求する方法
- 作成中のメッセージで、リボンの [ オプション ] タブに移動します。
- リボンの [ 追跡 ] で、[ 配信確認の要求 ] ボックスまたは [ 開封確認の要求 ] ボックスを選択します。
[オプション] にこれらの選択肢が表示されない場合は、リボンの右端にある [その他のオプション] を選択し、目的のオプションを選択します。
新しい Outlook で開封確認の要求に応答する方法を選択する
新しい Outlook が開封確認要求に応答する方法を選択するには:
- [設定]
Mail>Message 処理] を選択します。
- [ 開封確認] で、開封確認の要求に応答する方法を選択します。
従来の Outlook で開封確認や配信の領収書を要求する方法
[ファイル] メニューの [オプション>Mail] を選択します。
[追跡] で、[メッセージが受信者の電子メール サーバーに配信されたことを確認する配信確認メッセージ] または [受信者がメッセージを表示したことを確認する開封確認メッセージ] ボックスチェック選択します。
注
追跡オプション "追跡情報を更新した後、受信を次に移動します" は、Outlook.com ではサポートされていません。 この機能が必要な場合は、メールが含まれている Microsoft 365 Business プランでのみ使用できます。
[OK] を選んで、変更を適用します。
ヒント
ベスト プラクティスとして、すべてのメッセージではなく、重要度の 1 つのメッセージのみを追跡することを検討してください。 メッセージに対して開封確認メッセージが要求されたという通知を受け取る受信者は、メッセージを受信するたびにメッセージが表示される場合よりも、開封確認メッセージを送信する可能性が高くなります。
従来の Outlook で 1 つのメッセージを追跡する
- 新しい電子メール メッセージの [オプション] メニューの [追跡] グループで、[配信確認チェックを要求する] ボックスまたは [開封確認チェック] ボックスを選択します。
- メールをComposeし、メッセージを送信します。
閲覧ウィンドウを使用している場合
閲覧ウィンドウで電子メールを書くときに領収書を要求するには、次の操作を行います。
- リボンで、[ メッセージ ] タブを選択します。
- [ タグ] グループで、[
メッセージ オプション。
- [ プロパティ ] ダイアログ ボックスの [ 投票と追跡のオプション] で、このメッセージに使用する領収書の種類を選択します。
従来の Outlook で受信応答を追跡する
配信または開封確認の要求で送信した元のメッセージを開きます。 このメッセージは通常、[ 送信済みアイテム] フォルダーにあります。
[ メッセージ ] タブの [ 表示 ] グループで、[ 追跡] を選択します。
注
少 なくとも 1 つの領収書が受信されるまで、追跡は表示されません。 受信トレイで最初の受信トレイを受信した後、[ 追跡 ] ボタンが使用できるようになるまで数分かかる場合があります。
注
Outlook for the web は、職場または学校のアカウントを持つビジネス ユーザー向けの Outlook の Web バージョンです。
Outlook on the webで開封確認や配信のレシートを要求する方法
- 作成中のメッセージで、リボンの [ オプション ] タブに移動します。
- リボンの [ 追跡 ] で、[ 配信確認の要求 ] ボックスまたは [ 開封確認の要求 ] ボックスを選択します。
[オプション] にこれらの選択肢が表示されない場合は、リボンの右端にある [その他のオプション] を選択し、目的のオプションを選択します。
Outlook on the webで開封確認の要求に応答する方法を選択する
読み取り受信要求Outlook on the web応答する方法を選択するには:
- [設定]
Mail>Message 処理] を選択します。
- [ 開封確認] で、開封確認の要求に応答する方法を選択します。
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