電子メール メッセージのアニメーション画像が動作しない

現象

アニメーション .gif ファイルなどのアニメーション グラフィックスを含む電子メール メッセージを受信すると、静止画像のみが表示されます。

原因

既定では、Outlook は電子メール メッセージの本文でアニメーション グラフィックスを再生します。 アニメーションの最初のフレームのみが表示される場合は、アニメーションまたはアニメーション GIF が無効になります。

解決策

Outlook でアニメーション GIF を有効にするには、次のいずれかを実行します。

• バージョン 2008 より前の Outlook for Office 365 では、[ファイル>オプション]>[詳細設定] を選択します。 [表示] セクションで、[アニメーション GIFを再生] ボックスをチェックします。

• Outlook for Office 365 バージョン 2008 以降を使用している場合は、Windows 10 を使用してアニメーション GIF を有効にします。

  [スタート] をクリックし、「アニメーションの表示」と入力します。 検索結果をクリックし、[ Windows の簡略化と個人用設定] で [ Windows でアニメーションの表示] を有効にします。

• Windows 11 を使用している場合は、次の手順に従ってアニメーション GIF を有効にします。

  1. Windows + I キーを押して、[設定] を開きます。

  2. 左側のウィンドウの [ アクセシビリティ ] をクリックします。

  3. 右側の [ 視覚効果 ] を選択します。

  4. [ アニメーション効果] を [オン] に切り替えます。

または、ブラウザーでメール メッセージを表示することもできます。

Web ブラウザーで電子メール メッセージを表示する

1. メッセージを開きます。
2. [ メッセージ] タブの [ 移動 ] グループで [操作] をクリックし、[ ブラウザで表示] をクリックします。