注: この記事は、以前の 職場または学校の OneDrive 同期アプリ (groove.exe) のみが対象です。 ほとんどの場合は、代わりに新しい OneDrive 同期アプリ (onedrive.exe) を使用することをお勧めします。 どの OneDrive アプリですか?
問題
OneDrive 同期 クライアント (groove.exe) を使用して、職場または学校ライブラリの OneDrive を同期します。 ただし、次のエラー メッセージが表示されます。
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サポートされていないサーバー。 アクセスしようとしているサーバーは、このバージョンの Office でサポートされていない認証プロトコルを使用しています。
解決策
OneDrive 同期 クライアントのクイック実行バージョンの修正プログラムがリリースされました。 既定では、Microsoft Office 2013 と Office 2016 のクイック実行インストールは、新しい更新プログラムが一般公開されたときに Office のインストールを自動的に更新するように構成されます。 クイック実行バージョンの Office が自動的に更新されない場合は、「 Office 2013 および Office 2016 クイック実行の自動更新が有効になっていない」を参照してください。
MSI インストールの場合、問題は Office の今後の更新で解決される予定です。 更新プログラムがリリースされるまで、この記事の回避策を使用できます。
回避策
この問題を回避するには、以下の手順を実行します。
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OneDriveされていない Office アプリケーションを起動します。 たとえば、Word、Excel、またはPowerPointを開始します。
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[ファイル] タブをクリックし、[アカウント] をクリックし、[アカウントの切り替え] をクリックします。
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[ アカウントの追加] をクリックし、 OneDriveを使用する Microsoft 365 アカウントを入力します。手記：OneDriveを使用する Microsoft 365 アカウント以外のアカウントの場合は、[ サインアウト ] をクリックします。
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手順 1 で開いたアプリケーションを終了します。
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OneDrive を終了します。 このためには、次の手順を実行します。
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タスク バーの OneDrive クラウド アイコンを右クリックします。
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[終了] をクリックします。
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OneDrive を起動します。 手順は次のとおりです。
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[ スタート] をクリックし、「」と入力 OneDrive。
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OneDrive アプリをクリックします。
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OneDrive ライブラリを同期します。 手順は次のとおりです。
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タスク バーの OneDrive クラウド アイコンを右クリックします。
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[今すぐ同期] をクリックします。
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メモ: これらの手順で問題が解決しない場合は、 Microsoft 365 アカウントを除き、サインインしているすべてのアカウントを削除する必要がある場合があります。 次に、 OneDrive ライブラリを同期してみてください。 ライブラリが正常に同期されたら、それらのアカウントを再度追加できます。
このためには、次の手順を実行します。
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O ではない Office アプリケーションを起動します。たとえば、Word、Excel、またはPowerPointを開始します。
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[ファイル] タブ を クリックし、[ アカウント] をクリックします。
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[ 接続済みサービス] で、 Microsoft 365 アカウント用ではないサービスの [ 削除 ] をクリックします。
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手順 1 で開いたアプリケーションを終了します。
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OneDrive for Businessを終了します。 手順は次のとおりです。
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タスク バーのOneDrive for Business クラウド アイコンを右クリックします。
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[終了] をクリックします。
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OneDrive for Businessを開始します。 手順は次のとおりです。
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[スタート] をクリックし、「OneDrive for Business」と入力します。
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OneDrive for Business アプリをクリックします。
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OneDrive for Business ライブラリを同期します。 手順は次のとおりです。
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タスク バーのOneDrive for Business クラウド アイコンを右クリックします。
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[今すぐ同期] をクリックします。
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詳細情報
さらにサポートが必要な場合 Microsoft コミュニティに移動します。
