Microsoft Teamsで通話設定を管理する

職場または学校のMicrosoft Teamsで通話設定をカスタマイズして、代理人の管理、ボイスメール メッセージの設定などを行います。 Teams Free での通話設定の管理の詳細については、「Microsoft Teams 無料版での通話と会議」を参照してください。

通話設定にアクセスする

Teams で通話設定にアクセスするには:

1. [ 設定] を選択し、その他 Teams の上部にあるプロフィール画像の横に他のオプションが表示されます。
2. [設定]を選択します。
3. [ 通話 に移動します。

代理人を追加および削除する

代理人は、お客様に代わって通話を行い、受信できる信頼できるユーザーです。

1. 代理人を追加または削除したり、設定とアクセス許可を変更したりするには、[設定] を選択し、[>>Callsが表示されます。
2. [ デリゲートの管理] で、[ デリゲートの追加] を選択します。
3. 代理人として追加する連絡先の名前を入力し、ドロップダウンから名前を選択します。

代理人として他のユーザーを追加すると、そのユーザーのアクセス許可設定が表示されます。 必要に応じて、代理人に対して、ユーザーの代わりに通話の発信と受信を行うことや、通話と委任の設定を変更することを許可することができます。 代理人として削除するには、名前の横にある [削除 ] を選択します。

既定のマイク、スピーカー、カメラを変更する

Teams で通話や会議に使用するマイク、スピーカー、カメラを選択するには、[設定] などを>>Devicesを表示します。 

[ オーディオ設定 ] で、Teams で既定で使用するスピーカーとマイクを選択します。 

[ビデオの設定>カメラ] で、Teams で使用するカメラを選択し、そのカメラのビデオのプレビューを表示します。 

コンピューターに複数の認定デバイスが接続されている場合は、1 つを セカンダリ リンガー として設定して、通話が着信したときに呼び出されるようにします。 

テスト通話を行う

テスト呼び出しを行うには、[設定] を選択し、その>設定>デバイス)。 

[オーディオ設定] で [テスト通話を行う ] を 選択します。 

テスト通話では、マイク、スピーカー、カメラがどのように動作しているかを確認できます。 テスト通話ボットの指示に従い、短いメッセージを録音します。 メッセージは再生されます。 その後、テスト呼び出しの概要を取得し、デバイス設定に移動して変更を行うことができます。 

通話応答ルールを設定する

通話応答ルールを設定するには、[設定] を選択し、そのされます>設定>Calls。 

[ 通話の処理と転送] セクションで、Teams で着信通話を処理する方法を選択します。 

ボイスメール設定を調整する

ボイスメールの設定を変更するには、[設定] を選択し、その>設定>Calls。 

[ボイスメールの 管理] にすべてのボイスメール設定が表示されます。ボイスメールのあいさつ

ボイスメール応答メッセージを録音するには、[応答メッセージを録音する] を選択して、指示にしたがってメッセージを録音します。

既定のあいさつ文の言語を選択 し、ドロップダウン メニューの [.down] メニューから選択して、通話がボイスメールにリダイレクト された場合の動作を選択 します。   

テキスト ボックスにあいさつ文を 入力して、テキスト読み上げのカスタマイズされたあいさつ文を設定します。 あいさつ文を記録した場合は、この設定をオーバーライドします。 

あいさつを再生するタイミングを選択して、不在時ボイスメールを管理します。 テキスト ボックスにカスタム不在時のあいさつ文を入力することもできます。  
 

通話応答ルール

ボイスメールが到着したときの通話の処理方法を変更するには、[通話応答ルール] に移動します。 既定では、Teams はボイスメールのあいさつ文を再生し、発信者がメッセージを記録できるようにします。 その他のオプションを次に示します。

• 発信者にメッセージの録音を許可する
• 発信者にメッセージの録音または別の人への転送を許可する
• 応答メッセージを再生しないで、通話を終了する
• 応答メッセージを再生し、通話を終了する
• 通話を別の人に転送する

通話の転送を含むオプションを選択した場合は、[通話をどこに転送しますか?] で通話の転送先の名前または番号を設定します。
 

着信の表示方法を選択する

大きなウィンドウまたは小さなウィンドウで着信呼び出しを表示できます。 どちらも呼び出し中にサイズ変更できます。 自分または他のユーザーがリアルタイム テキスト (RTT) またはキャプションを有効にした場合にのみ、大きなウィンドウが表示されます。  

[設定とその他の>>Calls。 

[ 着信呼び出しの表示] で、[ 大きなウィンドウ] または [ 小さいウィンドウ] を選択します。  

着信音の選択

優先する着信音を設定するには、[設定] を選択し、その他の 、Teams の上部にあるプロファイル画像の横に他のオプションを表示し>Calls を選択します。 

[ 通話の処理と転送] で、[ 着信音の選択] に移動して、通常の通話と転送された通話の着信音を選択します。

同じ着信音オプションは、デスクトップとモバイルで利用できます。 着信音はデバイスごとに設定されるため、必要に応じてデスクトップとモバイル用に別の着信音を選択できます。

通話待機ビープ音のオン/オフを切り替える

通話待機ビープ音は、通話中に 2 回目の通話が着信したときに、あまり侵入しにくいトーンを提供する電話機能です。 トーンは、着信コールの間、5 秒ごとに再生されます。

デスクトップで通話待機ビープ音を有効にするには:

• Forms.> の [設定] 歯車アイコンの [設定と他の移動します通知とアクティビティの。  [通話中または会議中にサウンドを再生する] をオンにします。

  注

  Teams Mobile (iOS および Android) では、通話待機ビープ音は既定でオンになっています。 

テレタイプライター モード (TTY) を有効にする

[設定] を選択し、[その>>[アクセシビリティ。 

テレタイプライター モードの横にあるトグルを選択して、オンまたはオフにします。

ブラウザーで通話アプリのポップアップをオンまたはオフにする

IT 管理者が有効にしている場合は、既定の Web ブラウザーで自動的に開くサード パーティ製アプリで PSTN 通話を受け取ることができます。

Teams でこの設定を調整するには:

1. [設定] を選択し、その他の >[設定>Callsが表示されます。

2. [ ブラウザーでアプリを開く] で、トグルをオンまたはオフにします。

   

   注

   この設定は、IT 管理者が有効にしている場合にのみ使用できます。

ブロックされた連絡先を管理する

ブロックした番号を表示および管理するには、[設定] を選択し、その他の されます>>[プライバシー。 

[ブロックされた連絡先] で [ブロックされた連絡先の編集] を選択して、ブロックした番号を表示し、一覧から削除します。 

匿名の通話をブロックするには、[発信者 ID のない通話をブロック] を選択します。
 

通話グループの通知を管理する

通話アプリのクイック設定メニューから通話グループ通知をオンまたはオフにします。 通話グループ通知は既定でオフになっています。

1. Teams で 通話 アプリを開きます。
2. 通話アプリの下部にある [ 番号] 通話グループを選択します。
3. [ 通話グループ] で、[通話通知を有効にする ] または [通話通知をオフにする] を選択します。

追加の通知設定を変更するには、[ 通知の編集] を選択します。

通話キューの通知を管理する

通話キューの担当者の場合は、キューごとに通知をオフまたはオンにできます。 

[設定]>Calls に移動し、[通話キュー] まで下にスクロールしてキューの一覧を表示します。 各キューの横にある切り替えスイッチをクリックして、通知をオンまたはオフにします。

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