Office デスクトップ クライアント アプリは、SharePoint Online / OneDrive などのクラウド エンドポイントに保存されているドキュメントにアクセスするときに Office ドキュメント キャッシュを使用します。
注意
プログラムで、またはユーザー アプリ データに手動で移動して、Office ドキュメント キャッシュを削除する ことはお勧めできません 。 これを行うと、Office クライアントがクラッシュしたり、回復不能なデータ損失が発生したりする可能性があります。
注
Word、Excel、または PowerPoint App でアプリ内メッセージのリンクをクリックしてこのページにアクセスした場合は、ディスクの空き容量が不足しています。 「空き容量を増やす」ボタンをクリックすると、問題を解決できます。 ディスクに書き込むための領域が不足していると、Office クライアントがクラッシュする可能性があります。 アプリ内メッセージの詳細については、この リンク を参照してください。
- このキャッシュの既定の場所は "%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache" ですが、必要に応じてグループ ポリシーを使用して変更できます。
- Office ドキュメント キャッシュのサイズは、Office クライアントで最近開いたファイルのサイズによって異なります。
キャッシュ (またはキャッシュ内のアーティファクト) が削除された場合に発生する可能性のある現象
- SharePoint Online または OneDrive から Office ドキュメントを開くと、予期せずクラッシュする。 これは、ドキュメントの起動直後でも、ドキュメントの作業中でもかまいません。
- "ファイルが見つかりません" エラー。
- パスが見つかりませんエラー。
仮想デスクトップ インフラストラクチャでの Office ドキュメント キャッシュの管理
注
以下の推奨手順に従って Office ドキュメント キャッシュを定期的にクリーニングまたは再構築すると、次にファイルを開くときにファイルが再ダウンロードされる場合があります。 大きなファイルの場合は、Office クライアントでファイルに完全にアクセスできるようになるまでに時間がかかる場合があります。
注
バージョン 2512 以降、Office は、アップロードする保留中の変更があるアイテムまたはアップロード エラーのあるアイテムを最大 365 日間保持します。 管理者は、これらのファイルを長期間または短期間保持するように AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload ポリシーを構成できます。
管理者向け:
長期キャッシュを無効にする
注意
この設定 の使用はお勧め しません。 長期キャッシュを無効にすると、特に最近共同編集されたファイルの場合、ファイルの再開きとアップロードの動作に影響を与える可能性があります。 この設定を有効にすると、ドキュメントを閉じると、Office はすぐに Office ドキュメント キャッシュからファイルを削除します。 キャッシュには、Office がローカルで同期されたファイルのバージョン (OneDrive などから) とサーバーからダウンロードされたバージョンを照合するために使用する重要なメタデータが保持されます。 キャッシュ ファイルを積極的に削除すると、ファイルを再度開くときに "アップロードに失敗しました" というエラーが発生する可能性があります。
ドキュメントを閉じたときに Office ドキュメント キャッシュからファイルを削除するように、グループ ポリシーを構成できます。 つまり、開いている文書用に作成された OfficeFileCache フォルダーにアーティファクトが表示される場合があります。文書を閉じると、このアーティファクトは削除されます。
Office ADMX リファレンス:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!disableLongtermCaching
ドキュメントのエイジング アウト
Office (開いている場合) は、"タイムアウト" と呼ばれる、クリーンするのに十分古くなっていると見なされたドキュメントを定期的にクリーンアップします。 この経過期限ポリシーは、既定の 14 日より早くドキュメントをクリーンするように構成できます。 値を 0 に設定すると、閉じてから 1 時間経過したドキュメントが削除されます。
Office ADMX リファレンス:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!ageoutpolicy
注
disableLongTermCaching と AgeOutPolicy regkey はどちらも互いに独立しており、同時に設定する必要はありません。
注
Files は、そのファイルの保留中のアップロードがない場合にのみ、このポリシーによって削除されます。 まだ保留中のアップロードがある場合でもファイルを期限切れにするには、以下の「アップロードを保留しているファイルを含むドキュメントを期限切れにする」を参照してください。
アップロードが保留されているファイルを含む文書を期限切れにする
環境によっては、キャッシュ ファイルに保留中のアップロードやアップロード エラーが含まれているため、削除されないことがあります。 AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload ポリシーを使用すると、管理者はこれらのファイルを Office ドキュメント キャッシュに保持する期間を制御できます。
バージョン 2512 以降、保留中の変更やアップロード エラーがあるキャッシュ ファイルは既定で最大 365 日間保持されます。 管理者は、組織の要件に応じて、これらのファイルを保持する期間を短くまたは長くするように、このポリシーを構成できます。
Office ADMX リファレンス:
HKCU\software\policies\microsoft\office\16.0\common\fileio!ageoutpolicyincludingfilespendingupload
注
このポリシーの値が 0 に構成されている場合、Office は保留中のアップロードまたはアップロード エラーがあるファイルを期限切れにせず、AgeOutPolicy 設定に基づいて保留中の変更がないファイルのみを期限切れにし続けます。
注
このポリシーが 0 以外の値に構成されている場合、Office は AgeOutPolicy と AgeOutPolicyIncludingFilesPendingUpload の間の大きい値を使用して、キャッシュ ファイルの最大許容期間を決定します。
エンド ユーザー向け:
Office アプリケーション内で、[ファイル>オプション]>保存>キャッシュ設定>キャッシュ ファイルの削除] に移動します。
![[キャッシュ設定] の [キャッシュ ファイルの削除] ボタンを示すスクリーンショット。](../media/delete-cached-files.png)
バージョン 2512 以降、Office には、保留中のアップロードを含むキャッシュ ファイルを削除するダイアログが表示されます。 [削除] を選択して、これらも削除します。
