これらは、インテリジェント スピーカーを使用して Microsoft Teams 会議の参加者を自動的に識別するときに発生する可能性のあるいくつかの一般的な問題です。
注
インテリジェント スピーカーは、Teams Room Pro ライセンスをお持ちのお客様が利用できます。または、以前の Microsoft Teams Rooms Premium ライセンスで選択されたデバイスは引き続きサポートされます。
| 問題 | 考えられる原因 | 対処方法 |
|---|---|---|
| インテリジェント スピーカーでは、すべての人を識別することはできません。 | 登録されていない人もいます。 | organizations 内のユーザーに、[Microsoft Teams 認識設定] ページに移動し、属性に音声を登録するように依頼します。 |
| People はインテリジェント スピーカーを備えたルームで識別されません。 | Microsoft Teams 管理者が会議室属性ポリシーを無効にしました。 | Microsoft Teams 管理者に属性ポリシーをオンにするよう依頼します。 |
| People はインテリジェント スピーカーを備えたルームで識別されません。 | 会議に、音声プロファイルを持つ 50 人以上のユーザーが招待されています。 これは、話者属性を指定できないことを意味します。 | 会議に招待されるユーザーの数に制限はありませんが、話者属性は現在、音声プロファイルを使用して最大 50 人の招待者をサポートします。 |
| インテリジェント スピーカーは人を識別できません。 | インテリジェント スピーカーの室内属性は、Microsoft Teams Room ライセンスをサポートしている会議室でのみ機能します。 インテリジェント スピーカーの室内属性は、Teams Room Pro ライセンスを持つ会議室、またはホストが Teams Premium または Copilot ライセンスを持つ Bring Your Own Device (BYOD) ルームで機能します。 | 管理者に、Teams Rooms 用の Teams Room Pro ライセンス、または BYOD ルーム用の Teams Premium または Copilot ライセンスを追加するように依頼してください。 |
| インテリジェント スピーカーは、複数の組織との会議でユーザーを識別できません。 | 文字起こしを開始したユーザーは同じ organization のユーザーではありません。 | インテリジェント スピーカーは現在、1 つの organization 内でのみ使用できます。 今後、組織横断的なシナリオを有効にするために取り組んでいます。 |
関連項目
聴覚に障碍のあるユーザー向けの Teams 会議またはライブ イベントをセットアップして実行するためのベスト プラクティス
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障碍のある方向けのテクニカル サポート
Microsoft は、すべてのお客様に最適な操作性を提供することを目指しています。 障碍をお持ちの場合、またはアクセシビリティに関する質問がある場合は、 Microsoft Disability Answer Desk に技術サポートを依頼してください。 Disability Answer Desk サポート チームは、一般的なユーザー補助技術を駆使するトレーニングを受けており、英語、スペイン語、フランス語、および米語の手話でサポートを提供することができます。 お住まいの地域での連絡先の詳細については、Microsoft Disability Answer Desk サイトを参照してください。
政府機関、商用、または企業のユーザーの場合は、 Enterprise Disability Answer Desk にお問い合わせください。