Outlook で迷惑メールおよびスパムをフィルター処理する

適用先
Office 365 Small Business 新しい Outlook for Windows Outlook on the web for Exchange Server 2016 Outlook on the web for Exchange Server 2019

迷惑メールの可能性があると判定されたメールは、[迷惑メール] フォルダーに自動的に移動できます。 マルウェア (悪意のあるソフトウェアまたはコード) は無効になります。

新しい Outlook for Windows の機能の多くは、Outlook on the web と同じか同様に機能します。 新しいエクスペリエンスを試すことに関心がある場合は、「新しい Outlook for Windows の使用を開始する」を参照してください。

Outlook で送信者からのメールの送信をブロックする

不要なメールを受信している場合に、メッセージを受信したくないメール アドレスおよびドメインをブロックできます。 こうしたメールを [迷惑メール] フォルダーに直接送るには、メール アドレスまたはドメインを受信拒否リストに追加します。

迷惑メールは、自動的に削除される前に 30 日間保持され、回復できません。 詳細については、「Outlook で削除済みアイテムを回復および復元する」を参照してください。

  1. ページの上部にある [ 設定]を選択します
  2. [ メール>Junk email] を選択します
  3. メール アドレスまたはドメインをブロックする場合は、[ブロックする差出人およびドメイン] を選択し、[ブロックする差出人の追加] を選択します。 ブロックするメール アドレスを入力するか、ドメインからのすべてのメールをブロックする場合は、ドメイン名を入力します。
  4. [OK][保存] の順に選びます。

Outlook で送信者のブロックを解除する

[受信拒否リスト] から他のユーザーを削除する場合は、次の手順に従います。

  1. [ 設定] を選択します
  2. [ メール>Junk email] を選択します
  3. ブロックを解除するアドレスまたはドメインを選択し、[削除] を選択 します

特定のユーザーまたはドメインからのメッセージが Outlook の [迷惑メール] フォルダーに入らないようにする

特定のユーザーまたはドメインからのメッセージを[迷惑メール]フォルダーに入れたくない場合があります。 差出人セーフリストにあるアドレスまたはドメインからのメッセージは、[迷惑メール] フォルダーに移動されません。

  1. ページの上部にある [ 設定]を選択します
  2. [ メール>Junk email] を選択します
  3. [信頼できる差出人およびドメイン] で、[信頼できる差出人の追加] を選択し、追加するメール アドレスまたはドメインを入力します。
  4. [OK][保存] の順に選びます。

ヒント

  • ブロックされている送信者または差出人セーフ リストからメール アドレスまたはドメインを編集または削除するには、一覧でアイテムを選択し、[ 編集 ] または [削除] を選択 します
  • [迷惑メール] フォルダーを空にするには、フォルダー一覧で [迷惑メール] を選択し、画面の上部で、[すべて削除] を選択します。

さらにサポートが必要な場合

Office 365 コミュニティ フォーラム管理者からヘルプを受ける : サインインしてサービスリクエストを作成 する 管理者: サポートの呼び出し

中国で 21Vianet が運営する Microsoft 365 を使用している場合は、「Microsoft 365 for business support - 管理 Help」を参照してください。

Outlook で仕分けルールを使用してメール メッセージを管理する

Outlook on the web で低優先メール機能を使って優先度の低いメッセージを並べ替える