Outlook.com を使ってメールをさらに活用しましょう。 検索機能が効率化されて、これまで以上に探しているものを見つけることが簡単になりました。 ファイルや添付ファイルのプレビューなど、新しい機能を使うと、受信トレイから移動することなく画像やファイルを確認できます。 また、絵文字や GIF をメッセージに追加できるようになりました。
注
このサイトは、デスクトップ コンピューターまたは大型タブレットで Outlook.com を使用しているユーザー向けのヘルプを提供します。 モバイル ブラウザーで Outlook.com を使用している場合は、「モバイル ブラウザーでの Outlook.com またはOutlook on the webに関するヘルプを表示する」を参照してください。
サポート カテゴリ Outlook.com
Email | Calendar | People & 連絡先 | Files &添付ファイル | To Do | プレミアム | アカウント | トラブルシューティング
Outlook.com で人気上昇中のトピック
受信トレイがお好みの外観や動作になるようにメールの設定を変更するには、「Outlook.com での新しいメールの操作環境をカスタマイズする」を参照してください。 また、Outlook.com コミュニティ フォーラムもチェックします。
下のいずれかのタイトルをクリックして展開し、指示を表示します。
優先受信トレイを無効にする
- ウィンドウの右上隅付近にある
![[設定] アイコンを選択します。](media/monarcholk-viewtab-settingsicon-24px.png)
設定ウィンドウを開きます。 - [ メール>レイアウト ] を選択し、[ 優先受信トレイ ] セクションで [ メッセージを並べ替えない] を選択します。
- [保存] を選択します。
閲覧ウィンドウのレイアウトを選択する
- ウィンドウの右上隅付近にある 設定ウィンドウを開きます。
- [ メール>レイアウト ] を選択し、[ 閲覧ウィンドウ ] セクションで、[ 右]、[ 下]、[ 画面の塗りつぶし]、または [ポップアウトのみ] を選択します。
- [保存] を選択します。
スレッド ビューをカスタマイズするかオフにする
- ウィンドウの右上隅付近にある 設定ウィンドウを開きます。
- [メール>レイアウト] を選択します。 メッセージをスレッド別に整理したくない場合は、[メッセージの整理] セクションの [メッセージをグループ化しない] organization を選択します。
- [保存] を選択します。
パスワードを変更する
- ページの上部で、自分の名前またはアカウント画像を選択します。
- [マイ プロファイル]>パスワードの変更] を選択します。
別のメッセージにメール メッセージを添付する
- メッセージ一覧で、添付するメッセージを選択します。
- メッセージをメッセージ作成ウィンドウにドラッグします。
- 件名行の下にマウスを配置し、マウス ボタンを離します。 メッセージが添付されます。
スレッド ビューでメッセージの添付ファイルを見つける
新しい Outlook.com で、メッセージを表示する既定のモードはスレッド ビューです。 このビューでは、メール スレッドに多数のアイテムが含まれている場合があります。 アイテムに関連付けられている添付ファイルがある場合は、メッセージ一覧のそのアイテムの横にペーパー クリップ アイコンが表示されます。
添付ファイル付きのアイテムを見つけるには、スレッド内のアイテムの一覧を確認します。 横にペーパー クリップが表示されているアイテムを探します。
予定表イベントを作成する
Calendar イベントは、自分の個人的なイベントに使用することも、他のユーザーを招待して対面会議や Teams 会議を作成することもできます。
-
Calendar. - [新しいイベント] を選択します。
- [新しいイベント] 画面で、タイトルを入力し、日付と時刻を選択します。 また、説明を入力したり、さまざまなスケジュール オプションを選択したりできます。
- イベントにユーザーを招待する場合は、[ 出席者の招待 ] フィールドに招待するユーザーの名前またはメール アドレスを入力します。
- 完了したら、[ 保存] を選択します。 他のユーザーを招待した場合、Outlook はそれらのユーザーに招待を送信します。
Outlook.com ヘルプとトラブルシューティング
よく寄せられるトラブルシューティングのトピック
サインインの問題など、メールの同期に関する問題 Outlook.com 修正する
"配信に失敗しました" エラーを引き起こす Outlook.com メールの問題のトラブルシューティング
最近の Outlook.com の問題に関する修正プログラムと解決策
Microsoft 以外のメール アプリで Outlook Email の同期を続けるために、最新の認証方法が必要になりました
Microsoft Authenticator にアカウントを追加する方法
Outlook.com 機能の詳細
以下のいずれかのタイトルを選択して展開し、詳細情報を表示します。
概要
Outlook.com とのつながりをさらに活用する方法について説明します。 検索機能が効率化されて、これまで以上に探しているものを見つけることが簡単になりました。 新しい Outlook 添付ファイルのプレビュー機能 を使用すると、受信トレイを離れることなく画像やファイルを確認できます。 また、メッセージに絵文字や GIF を追加できるようになりました。 または、メールボックスの外観をカスタマイズしてみませんか? 受信トレイがお好みの外観になるように設定を簡単に変更するには、「 Outlook.com での新しいメールの操作環境のカスタマイズ」を参照してください。
Outlook.com の新機能についてはこの記事の後半で詳しく説明しますが、最初に、このサービスにまつわる混乱を解消しましょう。 知っておくべきことの簡単な概要を次に示します:
- Outlook.com は、以前は Hotmail (後に Windows Live Hotmail) と呼ばれていた Microsoft のメール サービスの現在の名前です。
- Outlook メールは、Outlook.com メール アカウントを参照できる Web アプリです。 これは、Web アプリの Outlook on the web スイートの一部です。 Outlook メールはフロントエンドで、Outlook.com はバックエンドです。
- Hotmail が Outlook.com にブランド変更されたとき、既存の Hotmail ユーザーは @hotmail.com メール アドレスを保持できますが、新しいユーザーはそのドメインでメール アカウントを作成できなくなりました。 代わりに、新しいユーザーは、両方のドメインで同じメール サービスを使用している場合でも、 @outlook.com アドレスしか作成できませんでした。
- Outlook (または Office Outlook) は、Microsoft のデスクトップ電子メール クライアントです。 Outlook.com メール アドレスまたは他のメール アドレスと共に使用できます。
Outlook Express、MSN メール、Windows Live メールなど、他のものはすべて、古いバージョンの Windows を使っていない限り、関係がなくなりました。
ただし、Windows メール アプリは、Windows 10 の新規インストールにバンドルされているメールとカレンダーのオファリングの半分です (残りの半分は Calendar)。 これは、複数のアカウントとかなり適度なメールの使用を処理するように設計された軽量のアプリです。
メールに含まれる内容
Outlook.com にサインインすると、受信トレイに直接移動します。
| 説明 | アクション |
|---|---|
| メッセージ | [ 新しいメール] を選択して、新しいメッセージを作成します。 |
| フォルダー一覧 | [フォルダー] の一覧には、メールボックス内のフォルダーが含まれます。 これには、お気に入り、下書き、送信済みアイテム、アーカイブなどの他のフォルダーが含まれる場合があります。 フォルダー一覧を表示または非表示にするには、[  でナビゲーション ウィンドウを表示または非表示] を選択します。既存のフォルダーを右クリックして、[新しいフォルダーの作成] を選択します。 利用可能なフォルダーの詳細については、「Outlook.com のメッセージ フォルダーを操作する」を参照してください。 |
| [検索] ボックス | [検索] ボックスに、検索対象の人の名前またはメール アドレス、またはキーワード (keyword) を入力し、Enter キーを押すか、[![検索] ボタンを選択します。](media/searchandapps.png) |
| メッセージ一覧 | 現在のフォルダー内にあるメッセージの一覧が表示されます。 未読メッセージ、添付ファイル、フラグを示す視覚的な通知が表示されることもあります。 メッセージ一覧の先頭では、一覧の表示方法を選択できます。 [フィルター] を選択し、[すべて]、[未読]、[フラグ付き]、[自分宛先]、[ファイルあり]、[メンションする]、[予定表の招待状あり] から選択するか、[日付]、[カテゴリ]、[差出人]、[サイズ]、[重要度]、または [件名] で並べ替え>を選択します。 また、メッセージを新しいウィンドウで開くと、各メッセージにミニ ツール バーが表示されます。 メッセージごとに、削除、未読にする、メッセージにフラグを設定する、またはピン留めしてフォルダーの一番上に保持することができます。 |
| 閲覧ウィンドウ | 選択したメッセージまたはスレッドは、閲覧ウィンドウに表示されます。 選択したレイアウトに応じて、閲覧ウィンドウの上のコマンド バーを使用して、メールの削除、アーカイブ、一括処理、移動、分類などの一般的な操作を実行できます。 [その他]  を選択すると、追加のアクション (メッセージを印刷するオプションなど) が表示されます。 印刷の詳細については、「 電子メール メッセージで受信した添付ファイルを印刷する」を参照してください。 |
Calendar に表示される内容
どこからでも予定、会議、その他のイベントを確認できます。 イベントの追加、編集、削除を行うには、日ビュー、週ビュー、月ビューを使用します。 Outlook.com での予定表の操作の詳細については、「 Outlook.com で予定表を使用する」を参照してください。
| 説明 | アクション |
|---|---|
| 新しいイベント | [新しいイベント] を選択して、新しいイベントを作成します。 次にイベントに関する情報を入力します。 |
| 自分の予定表 | [予定表] では [個人用の予定表] が既定で選択されていて、月ビューで表示されます。 予定表の上にある矢印を使用して、予定表の月を前月または翌月に移動できます。 左側のウィンドウの [ 予定表の追加 ] を選択すると、その他の予定表 (祝日カレンダーなど) を追加できます。 新しい予定表を追加したら、予定表オプションをオン/オフにして予定表の表示/非表示を選択できます。 作成した予定表を使用しない場合は、予定表を右クリックして [ 削除] を選択します。 |
| 他の予定表 | 一度に複数の予定表を表示したり、他の予定表を追加したり、表示する予定表を選択したり、新しい予定表を作成したりできます。 |
| 表示オプション | [日]、[稼働日]、[週]、[月] から予定表ビューを選択します。 今日の日付に戻るには、予定表の上部にあるコマンド バーの左側にある [今日] を選択します。 |
| [カレンダー] ウィンドウ | 予定表で特定の日を選択すると、その日にスケジュールされているすべての予定またはイベントがこの領域に一覧表示されます。 日付または時間帯を選択して、新しい予定またはイベントを作成することもできます。 |
People に表示される内容
[連絡先] ページを使用して、連絡先および連絡先リストを検索、表示、作成、編集します。 Outlook.com での連絡先の管理の詳細については、「 Outlook.com での連絡先と連絡先リストの作成、表示、編集」を参照してください。
| 説明 | アクション |
|---|---|
| [検索] ボックス | 検索ボックスに入力して、連絡先または連絡先リストを検索します。 |
| ツール バー | [新しい連絡先] を選択して新しい連絡先を作成します。 新しい連絡先リストを作成するには、[新しい連絡先] の横にある矢印を選択し、[新しい連絡先リスト] を選択します。 リスト内の連絡先を選択し、[お気に入りに追加] を選択して、お気に入りに連絡先を追加します。 [連絡先] で誰かをお気に入りとして追加すると、そのユーザーも [メール] の [お気に入り] の下に表示されます。連絡先にメール アドレスが含まれている場合は、その逆となります。 他のメール サービスから連絡先をインポートしたり、連絡先をエクスポートしたり、重複する連絡先をクリーンアップしたりするには、[連絡先の管理] メニューからオプションを選択します。 |
| サイド ウィンドウの [個人用の連絡先] | [お気に入り]: [連絡先] または [メール] のいずれかに、お気に入りとして追加した連絡先が表示されます。 [すべての連絡先]: すべてのフォルダーから、連絡先を表示します。 [すべての連絡先リスト]: すべてのフォルダーから、連絡先リストを表示します。 グループ: グループに参加すると、グループ メールボックス、予定表、OneNote ノートブック、およびチーム サイトにアクセスできるようになります。 アクセス許可は自動的に処理されるため、会議や会話の情報を見逃す心配はありません。 |
| 連絡先と連絡先リスト | 左側のウィンドウでの選択内容に応じて、連絡先または連絡先リストが表示されます。 連絡先または連絡先リストを選択すると、右側に連絡先カードの詳細が表示されます。 複数の連絡先を選択することもできます (選択した複数の連絡先にメールを送信する場合など)。 連絡先については、右上にある [フィルター] を使用して、リストに表示する内容および並べ替えの方法を選択することができます。 |
| 連絡先カード | 連絡先または連絡先リストに関する情報を確認または編集します。 [チャットを開始] または [メールの送信] を選択して誰かに直接連絡します。 |
Tasks で提供される内容
タスクを使用し、完了する必要のあることを作成、管理、追跡します。 Outlook.com の新しいタスクとクラシック タスクの詳細については、「 To Do アプリを使用して Outlook のタスクを管理する」を参照してください。
| 説明 | アクション |
|---|---|
| タスク リスト | [タスク] には、4 つの既定のリストとユーザーが作成したその他のタスク リストが含まれます。 |
| タスク リストの内容 | このウィンドウから、選択したリストのタスクを表示し、管理します。 これは、新しいタスクを作成できる場所でもあります。 タスクを右クリックするとオプション リストが表示されます。または、タスクを選択すると、その詳細が表示され、管理できます。 |
| タスク詳細ウィンドウ | タスクの選択後、詳細ウィンドウを利用し、情報を追加したり、手順を追加したり、重要として設定したりできます。 |
さらにサポートが必要な場合
また、コミュニティ フォーラムのその他の Outlook.com ユーザーからサポートを受けたり、以下の [サポートに問い合わせ] を選択してヘルプを表示したりすることができます。
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Outlook.com でサポートを受けるには、 ここを タップまたはクリックするか、メニュー バーの [ ヘルプ ] を選択して、クエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 上記の手順が機能しない場合、またはサインインできない場合は、 ここをタップまたはクリックします。 |
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Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するその他のヘルプについては、「 アカウント & 課金のヘルプ」にアクセスしてください。 |
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その他の Microsoft 製品とサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらに問題を入力してください。 |
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その他のサポートについては、「 Outlook.com のサポートを受ける方法」を参照してください。