Google Play ストアのアプリのインストール エラーを解決する

Google Play ストアのキャッシュをクリアする

1. デバイスで [設定] メニューを開きます。

2. [アプリ] または [アプリケーション マネージャー] に移動します。 (このオプションは、デバイスによって異なる場合があります)。

3. [すべてのアプリ] までスクロールした後、[Google Play ストア] アプリまで下にスクロールします。

4. アプリの詳細を開き、[強制停止] をタップします。

5. [キャッシュのクリア] をタップします。

6. 上記の手順を繰り返しますが、手順 3 の Google Play ストア を Google Play サービスに置き換えます。

7. アプリをもう一度ダウンロードします。

   

Google Play ストアのデータをクリアする

Google Play ストアと Google Play サービスのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、Google Play ストアのデータをクリアしてみます。

1. デバイスで [設定] メニューを開きます。

2. [アプリ] または [アプリケーション マネージャー] に移動します。 (このオプションは、デバイスによって異なる場合があります)。

3. [すべてのアプリ] までスクロールした後、[Google Play ストア] アプリまで下にスクロールします。

4. アプリの詳細を開き、[強制停止] をタップします。

5. [データのクリア] をタップします。

   

キャッシュとデータをクリアすれば、Google Play ストアのエラーは解決するはずです。 それでも解決しない場合は、次の手順に進みます。

Google やその他のアカウントを削除してから、もう一度追加します

キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、Google やその他のアカウントを削除し、デバイスを再起動してから、アカウントをもう一度追加します。

1. デバイスで [設定] を 開きます。

2. デバイスによっては、 アカウントにアクセスする方法がいくつかあります。

   ヒント: 詳細については、「デバイスの製造元から携帯電話会社 & サポートを受ける」を参照してください。

   考えられるエントリ ポイント:

   • ユーザー & アカウント

   • パスワード、パスキー & オートフィル

   • パスワード、パスキー & アカウント

   • アカウントを管理する

3. 削除するアカウントをタップし、[ アカウントの削除] をタップします。

4. 確認するには、[削除] をタップします。

5. デバイスを再起動し、アカウントをもう一度追加します。 その後で、アプリをダウンロードしてみてください。